ถ้าคุณมีปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยไปยัง iTunes บน PC
ผู้ใช้ที่สามารถเลือกหาใน iTunes Store แต่ไม่สามารถลงชื่อเข้าหรือซื้อเนื้อหาได้ อาจจะเห็นข้อความดังต่อไปนี้:
“iTunes ไม่สามารถเชื่อมต่อ iTunes Store ได้ ไม่สามารถระบุการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ปลอดภัยได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งาน SSL 3.0 หรือ TLS 1.0 ในแผงควบคุมตัวเลือกอินเทอร์เน็ตอยู่ จากนั้นลองอีกครั้ง”
หรืออาจแสดงข้อความนี้:
“เราไม่สามารถทำคำขอ iTunes Store ของคุณให้เสร็จสมบูรณ์ได้ iTunes Store ไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราว โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง”
ในการแก้ปัญหานี้ ให้ตรวจสอบวันที่ เวลาและเขตเวลาของคอมพิวเตอร์ของคุณ ถ้าข้อมูลดังกล่าวไม่ถูกต้อง ให้รีเซ็ตข้อมูลเหล่านั้น
ตั้งค่าวันที่ เวลา และเขตเวลาให้ถูกต้อง:
บน PC ของคุณ ให้ไปที่ เริ่มต้น จากนั้นเลือก ระบบ Windows > แผงควบคุม
คลิก นาฬิกาและภูมิภาค จากนั้นคลิก วันที่และเวลา
คลิก เปลี่ยนวันที่และเวลา
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าวันที่และเวลาถูกกำหนดค่าเพื่อให้ใช้วันที่และเวลาปัจจุบันแล้ว จากนั้นคลิก ตกลง
ถ้าการรีเซ็ตวันที่และเวลาไม่ได้แก้ปัญหา ให้ทำสิ่งต่างๆ ดังนี้
บน PC ของคุณ เปิด Internet Explorer
บนเมนูเครื่องมือ ให้คลิก ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต
คลิก ขั้นสูง
ภายใต้ส่วนความปลอดภัย ให้ค้นหา ใช้ SSL 3.0 และ ใช้ TLS 1.0 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเลือกตัวเลือกอย่างน้อยหนึ่งตัวเลือก จากนั้นคลิก ตกลง (คุณสามารถเลือกทั้งสองตัวเลือกได้)