เลิกจับคู่ Beats
ถ้า Beats ของคุณไม่ทำงานตามที่คาดการณ์ไว้ ก่อนอื่นให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ Apple หรือ Android ที่จับคู่ด้วยอัปเดตแล้ว จากนั้นลองเลิกจับคู่
iPhone หรือ iPad: ไปที่ การตั้งค่า
แล้วแตะชื่อของ Beats ของคุณใกล้กับด้านบนสุดของหน้าจอ จากนั้นแตะ ลบอุปกรณ์นี้ การทำงานนี้จะเอา Beats ออกจากอุปกรณ์ทุกเครื่องที่คุณลงชื่อเข้าบัญชี Apple เดียวกันMac: เลือกเมนู Apple
Apple Watch: ไปที่แอปการตั้งค่า
> บลูทูธ แล้วแตะ 
จากนั้นแตะ ลบอุปกรณ์นี้ เพื่อเอา Beats ออกจากอุปกรณ์ทุกเครื่องที่คุณลงชื่อเข้าบัญชี Apple เดียวกันApple TV: ไปที่ การตั้งค่า
> รีโมทและอุปกรณ์ > บลูทูธ จากนั้นเลือก Beats ของคุณ เลือก ลบอุปกรณ์นี้อุปกรณ์ Android: ไปที่ การตั้งค่า Android > การเชื่อมต่อ > บลูทูธ แล้วแตะปุ่มการตั้งค่าถัดจากชื่อของ Beats ของคุณ จากนั้นแตะ เลิกจับคู่ ในการแจ้งเตือนที่แสดงขึ้นมา ให้แตะ เลิกจับคู่
หลังจากที่คุณเลิกจับคู่ Beats ของคุณ ให้จับคู่อีกครั้งกับอุปกรณ์ Apple หรือ Android ของคุณ ถ้ายังเกิดปัญหาอยู่ ให้ลองรีเซ็ต Beats ของคุณ