แก้ไขความขัดแย้งของบัญชีผู้ใช้ Google Workspace ใน Apple Business Manager
ความขัดแย้งสามารถเกิดขึ้นได้จากกรณีใดกรณีหนึ่งต่อไปนี้:
ได้มีการยกเลิกการเชื่อมต่อ Google Workspace Sync แล้วเชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง และมีการนำเข้าบัญชี Apple Business Manager โดยใช้ Google Workspace Sync
บัญชีผู้ใช้ Apple Business Manager มีค่า ID บุคคลและ Apple ID ที่ได้รับการจัดการ ซึ่งตรงกับชื่อผู้ใช้ Google Workspace ที่คุณพยายามนำเข้าโดยใช้ Google Workspace Sync
ID บุคคล
เมื่อผู้ใช้ Google Workspace ได้รับการซิงค์มายัง Apple Business Manager ระบบจะสร้าง ID บุคคลสำหรับบัญชีผู้ใช้ Apple School Manager นั้นขึ้นมา จะมีการใช้ ID บุคคลและ ID วัตถุเพื่อระบุบัญชีผู้ใช้ที่ขัดแย้งกัน
หากคุณแก้ไข ID บุคคลสำหรับบัญชีที่ได้นำเข้าจาก Google Workspace Sync ก่อนหน้านี้ บัญชีนั้นจะไม่จับคู่กับ Google Workspace อีกต่อไป
แก้ไขความขัดแย้งของบัญชีด้วยตัวเอง
หากคุณต้องการให้บัญชีที่ขัดแย้งกันเชื่อมต่อกับ Google Workspace Sync คุณสามารถแก้ไขความขัดแย้งด้วยตนเองได้
ใน Apple Business Manager ให้ลงชื่อเข้าด้วยผู้ใช้ที่มีบทบาทผู้ดูแลระบบหรือผู้จัดการบุคคล
แตะชื่อของคุณที่ด้านล่างของแถบด้านข้าง แล้วแตะ "การตั้งค่า" จากนั้นแตะ "Directory Sync"
ภายใต้ส่วน Google Workspace Sync ให้อ่านข้อความ "ความขัดแย้งของบัญชี" อย่างรอบคอบ จากนั้นแตะ "แก้ไข"
แตะปุ่ม "ดาวน์โหลดความขัดแย้ง" เพื่อดาวน์โหลดรายการความขัดแย้งของบัญชี จากนั้นตรวจสอบความขัดแย้ง
หากบัญชีที่ขัดแย้งกันมีลักษณะเดียวกันทั้งหมดใน Google Workspace และ Apple Business Manager ให้แตะ "ผสาน"