หาก Mac ของคุณเริ่มต้นระบบไม่สำเร็จ

หาก Mac ของคุณเริ่มต้นระบบไม่สำเร็จหรือจำเป็นต้องให้คุณดำเนินการบางอย่างระหว่างการเริ่มต้นระบบ คุณอาจค้างอยู่ที่หน้าจอใดหน้าจอหนึ่งต่อไปนี้

เครื่องหมายคำถาม

หน้าจอการเริ่มต้นระบบ macOS ที่แสดงไอคอนโฟลเดอร์เครื่องหมายคำถามและ URL: support.apple.com/mac/startup

ดูสิ่งที่ควรทำหาก Mac เริ่มต้นระบบแล้วปรากฏเป็นเครื่องหมายคำถาม

วงกลมที่มีเส้นขีดผ่าน

หน้าจอการเริ่มต้นระบบ macOS ที่แสดงเครื่องหมายห้ามและ URL: support.apple.com/mac/startup

ดูสิ่งที่ควรทำหาก Mac เริ่มต้นระบบขึ้นมาแล้วปรากฏเป็นรูปวงกลมที่มีเส้นขีดผ่าน (สัญลักษณ์ห้าม)

ลูกโลกพร้อมสัญลักษณ์เตือน

หน้าจอการเริ่มต้นระบบ macOS ที่แสดงลูกโลกพร้อมสัญลักษณ์เตือนและ URL: support.apple.com/mac/startup

หากมีลูกโลกพร้อมสัญลักษณ์เตือน (เครื่องหมายอัศเจรีย์) ปรากฏขึ้น แสดงว่า Mac ของคุณพยายามเริ่มต้นระบบจากการกู้คืน macOS ผ่านอินเทอร์เน็ต แต่ไม่สามารถทำได้ ดูสิ่งที่ควรทำหาก Mac ของคุณไม่สามารถเริ่มต้นระบบจากการกู้คืน macOS ได้

หน้าจอการเริ่มต้นระบบที่มีโลโก้ Apple พร้อมแถบความคืบหน้า

ดูสิ่งที่ควรทำหาก Mac เริ่มต้นระบบขึ้นมาแล้วปรากฏเป็นโลโก้ Apple หรือแถบความคืบหน้า

หน้าจอว่าง (ไม่มีข้อมูล)

หน้าจอสีเทาว่างเปล่า

ดูสิ่งที่ควรทำหาก Mac เริ่มต้นระบบขึ้นมาแล้วปรากฏเป็นหน้าจอว่าง เช่น หน้าจอว่างสีเทา สีดำ หรือสีน้ำเงิน

ตัวเลือกที่มีไอคอนรูปเฟือง

หน้าจอตัวเลือกการเริ่มต้นระบบ macOS ที่แสดงไอคอน Macintosh HD และตัวเลือก

ดูสิ่งที่ควรทำหาก Mac เริ่มต้นระบบขึ้นมาแล้วปรากฏเป็นตัวเลือกที่มีไอคอนรูปเฟือง หรือที่เรียกว่าตัวเลือกการเริ่มต้นระบบ

เครื่องหมายอัศเจรีย์ในวงกลม

เครื่องหมายอัศเจรีย์ในวงกลม

ดูสิ่งที่ควรทำหาก Mac เริ่มต้นระบบขึ้นมาแล้วปรากฏเป็นเครื่องหมายอัศเจรีย์ในวงกลม

ไอคอนแม่กุญแจ

หน้าจอการเริ่มต้นระบบ macOS ที่แสดงไอคอนสำหรับล็อคเฟิร์มแวร์และช่องป้อนรหัสผ่าน

หาก Mac ของคุณใช้รหัสผ่านเฟิร์มแวร์ ไอคอนแม่กุญแจจะปรากฏขึ้นเมื่อคุณพยายามเริ่มต้นระบบจากดิสก์หรือโวลุ่มอื่น เช่น ไดรฟ์ภายนอกหรือการกู้คืน macOS คุณต้องป้อนรหัสผ่านเฟิร์มแวร์เพื่อดำเนินการต่อ

หน้าต่างเข้าสู่ระบบ

หน้าจอเข้าสู่ระบบผู้ใช้ macOS Sonoma

หากมีหน้าต่างเข้าสู่ระบบปรากฏขึ้น ให้ป้อนรหัสผ่านบัญชีผู้ใช้เพื่อเข้าสู่ระบบ Mac ของคุณ หาก FileVault เปิดใช้งานอยู่ การดำเนินการนี้จะเป็นการปลดล็อคดิสก์ของคุณด้วย คุณอาจเห็นรูปภาพเดสก์ท็อปเริ่มต้นในพื้นหลัง ซึ่งอาจเปลี่ยนไปเป็นรูปภาพเดสก์ท็อปที่คุณเลือกเมื่อคุณเลือกบัญชีของคุณ

หน้าต่างเข้าสู่ระบบจะปรากฏขึ้นหลังจากที่คุณออกจากระบบบัญชีผู้ใช้ของคุณ (เมนู Apple  > ออกจากระบบ) หรือรีสตาร์ทหรือเริ่มต้นระบบ Mac ของคุณ หากคุณยังคงเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ของคุณอยู่ คุณอาจเห็นหน้าจอล็อคแทน หน้าจอล็อคของคุณมีลักษณะคล้ายกันและใช้รหัสผ่านเข้าสู่ระบบเดียวกัน แต่จะไม่มีตัวเลือกการรีเซ็ตรหัสผ่าน

ดูสิ่งที่ควรทำหากคุณลืมรหัสผ่านสำหรับเข้าสู่ระบบ

การล็อคการเข้าใช้เครื่อง หรือรหัส PIN สำหรับล็อคระบบ

  • หาก Mac ที่เคยเป็นของผู้อื่นแสดงหน้าต่างล็อคการเข้าใช้เครื่องที่ระบบขอให้ป้อน Apple ID ของผู้อื่น เจ้าของคนก่อนอาจ เจ้าของคนก่อนอาจต้องเอาการล็อคการเข้าใช้เครื่องออกให้คุณ ดูข้อมูลเกี่ยวกับการล็อคการเข้าใช้เครื่องบน Mac

  • Mac อาจถามรหัส PIN เมื่อถูกล็อคจากระยะไกลโดยใช้ค้นหาของฉัน เนื่องจากเจ้าของคิดว่า Mac สูญหายหรือถูกขโมย ป้อนรหัสตัวเลขสี่หลักหรือหกหลักเพื่อดำเนินการต่อ

สัญลักษณ์ Thunderbolt, USB หรือ FireWire

สัญลักษณ์รูป Thunderbolt ไม่มีข้อความอธิบายสำหรับรูปภาพ, USB ไม่มีข้อความอธิบายสำหรับรูปภาพ หรือ FireWire ขนาดใหญ่ ไม่มีข้อความอธิบายสำหรับรูปภาพบนพื้นหลังสีเข้ม หมายความว่า Mac ของคุณอยู่ในโหมดดิสก์เป้าหมาย

วันที่เผยแพร่: