การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับพลังงานและการเริ่มต้นระบบสำหรับ iMac

การแก้ไขปัญหาเครื่องปิดเองบ่อยครั้งหรือความไม่เสถียรของระบบ

การแก้ไขปัญหาการเริ่มต้นระบบ

การแก้ไขปัญหาไม่มีกำลังไฟ

การแก้ไขปัญหาเครื่องปิดเองบ่อยครั้งหรือความไม่เสถียรของระบบ

ระบุปัญหา

อ่านบทความเหล่านี้หากคุณสังเกตเห็นปัญหาใดๆ ต่อไปนี้

• คอมพิวเตอร์ปิดเครื่องขณะเริ่มต้นระบบ

• คอมพิวเตอร์ปิดเครื่องโดยไม่คาดคิดขณะใช้งาน

• คอมพิวเตอร์รีสตาร์ทและแสดงข้อความเตือน

• คอมพิวเตอร์ไม่ตอบสนองหลังจากเริ่มต้นระบบ

• คอมพิวเตอร์ไม่ตอบสนองหลังจากปลุกจากโหมดพักเครื่อง

• คอมพิวเตอร์มีประสิทธิภาพการทำงานช้า

หาก Mac ของคุณเปิดไม่ติด

หาก Mac ของคุณเริ่มต้นระบบไม่สำเร็จ

หาก Mac ของคุณรีสตาร์ทเนื่องจากมีปัญหา

ใช้เซฟโหมดบน Mac

หากแก้ไขปัญหานี้ไม่สำเร็จหลังจากที่ทำตามบทความบริการช่วยเหลือแล้ว ให้ดำเนินการต่อในส่วนถัดไป

ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว

1. เก็บข้อมูลต่อไปนี้

   1. เวลาใดที่คอมพิวเตอร์ปิดเครื่อง (เช่น เมื่อใช้พลังงานจากแบตเตอรี่หรือหลังจากทำงานไปสักพัก)

   2. ความถี่ที่คอมพิวเตอร์ปิดเครื่อง

   3. แอปพลิเคชันใดบ้างที่ทำงานอยู่ในขณะนั้น

   4. ยากง่ายแค่ไหนที่จะทำให้คอมพิวเตอร์ปิดเครื่อง

2. ตรวจสอบคอมพิวเตอร์เพื่อหาความเสียหายจากของเหลว การสัมผัสกับของเหลวอาจทำให้วงจรภายในลัดวงจร และทำให้พัดลมหยุดทำงาน

3. ตรวจสอบขั้วต่อ DC บนอะแดปเตอร์แปลงไฟว่ามีความเสียหาย เศษสิ่งสกปรก หรือการกัดกร่อนบนพินขั้วต่อ DC หรือไม่ หากคุณพบการกัดกร่อน การใช้ผ้านุ่มเช็ดออกอาจช่วยแก้ปัญหาได้

   • หมายเหตุ: ขั้วต่อที่เสียหายจะมีการกัดกร่อนที่เช็ดไม่ออก

4. ตรวจสอบช่องต่อเต้าเสียบไฟ DC และช่องของตัวเครื่องบนคอมพิวเตอร์เพื่อหาร่องรอยความเสียหายหรือเศษสิ่งสกปรก

   • ข้อสำคัญ: อย่าใช้วัตถุที่เป็นโลหะเพื่อทำความสะอาดเศษสิ่งสกปรกหรือสิ่งกีดขวาง

   • หมายเหตุ: ตัวกั้นพลาสติกภายในช่องต่อควรอยู่ในสภาพสมบูรณ์และไม่เสียหายหรือหัก

5. เชื่อมต่ออะแดปเตอร์แปลงไฟเข้ากับคอมพิวเตอร์ด้วยขั้วต่อ DC เมื่อเสียบขั้วต่อ ขั้วต่ออาจหมุนเล็กน้อยเพื่อให้เข้าไปในเต้ารับระหว่างที่แม่เหล็กรับขั้วต่อเข้าไป เมื่อคุณถอดขั้วต่อออกจากคอมพิวเตอร์ ให้ดึงขั้วต่อออกตรงๆ เสมอ อย่าหมุนหรือบิดขั้วต่อในขณะที่ถอดออก

6. ใช้อะแดปเตอร์แปลงไฟ iMac ภายนอกอีกตัวเพื่อตรวจสอบว่าอะแดปเตอร์ที่ใช้กับคอมพิวเตอร์ใช้งานได้

7. โปรดดูขั้นตอนและแหล่งข้อมูลบริการช่วยเหลือในการตรวจสอบอย่างรวดเร็วเพื่อแก้ไขปัญหา

เรียกใช้การทดสอบด้วยตนเองและการทดสอบเพื่อวินิจฉัย

หากแก้ไขปัญหานี้ไม่สำเร็จหลังจากที่ทำตามบทความบริการช่วยเหลือหรือตรวจหาสาเหตุที่เป็นไปได้แล้ว ให้เรียกใช้เครื่องมือวินิจฉัยและการทดสอบด้วยตนเองต่อไปนี้เพื่อช่วยจำแนกสาเหตุของปัญหา

1. พยายามเริ่มต้นระบบในเซฟโหมด เพื่อตรวจสอบยืนยันว่าคอมพิวเตอร์สามารถเริ่มต้นระบบได้อย่างสมบูรณ์โดยไม่มีปัญหาใดๆ

2. เรียกใช้ชุดเครื่องมือวินิจฉัยตัวตรวจสอบทรัพยากร Mac (MRI)

   • หมายเหตุ: การทดสอบนี้จะรวบรวมข้อมูลการวินิจฉัยและตรวจสอบยืนยันว่าค่าเซ็นเซอร์ตรวจจับความร้อนที่อ่านได้อยู่ภายในขีดจำกัด โดยให้ตรวจสอบผล MRI เพื่อดูคำเตือนหรือข้อบกพร่องที่เกี่ยวกับกำลังไฟ พัดลม หรือความร้อน

แกะเปิดและตรวจสอบคอมพิวเตอร์

หากแก้ไขปัญหาไม่สำเร็จหรือจำแนกปัญหาไม่ได้หลังจากที่ทำตามบทความบริการช่วยเหลือหรือเรียกใช้การทดสอบการวินิจฉัยแล้ว ให้ดูคู่มือการซ่อมของคอมพิวเตอร์รุ่นดังกล่าวเพื่อแกะเปิดและตรวจสอบคอมพิวเตอร์ อาจมีชิ้นส่วนที่เสียหายหรืออยู่ผิดที่ซึ่งทำให้เกิดหนึ่งในปัญหาเหล่านี้

1. ทําตามหลักปฏิบัติในคู่มือการซ่อมเพื่อแกะเปิดคอมพิวเตอร์

2. ตรวจสอบส่วนประกอบภายในและตัวเครื่องเพื่อมองหาสิ่งบ่งชี้ถึงความเสียหายทางกายภาพหรือความเสียหายจากของเหลว การปนเปื้อน หรือบริเวณที่ไหม้หรือเป็นสีเข้ม

3. ตรวจสอบพื้นที่รอบๆ แผงระบายความร้อนและพัดลมแต่ละตัวเพื่อหาฝุ่นหรือเศษสิ่งสกปรก ใช้เครื่องดูดฝุ่นที่ไม่มีอันตรายจาก ESD หรือลมอัดเพื่อดูดเอาฝุ่นและเศษสิ่งสกปรกออกจากแผงระบายความร้อนและพัดลมอย่างระมัดระวัง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพัดลมแต่ละตัวหมุนได้อย่างอิสระและไม่มีสิ่งกีดขวาง

หมายเหตุ: ส่วนนี้ต้องมีการสั่งซื้อชิ้นส่วนและเครื่องมือ การเปลี่ยนชิ้นส่วนอาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคอมพิวเตอร์ ค้นหาตัวเลือกบริการอื่นๆ ได้ที่ support.apple.com/repair

เปลี่ยนชิ้นส่วนดังกล่าว

หากปัญหานี้แก้ไขไม่สำเร็จหรือจำแนกไม่ได้หลังจากที่ได้ทำตามขั้นตอนก่อนหน้าแล้ว ให้เปลี่ยนชิ้นส่วนต่อไปนี้ทีละชิ้นตามลำดับที่แสดง ซึ่งหลังจากที่คุณเปลี่ยนชิ้นส่วนแรกแล้ว ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอีกครั้งเพื่อดูว่าการเปลี่ยนชิ้นส่วนหนึ่งชิ้นสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ไหม หากแก้ไขไม่สำเร็จ ให้เปลี่ยนชิ้นส่วนถัดไป

• หากจำแนกปัญหาได้เป็นอะแดปเตอร์แปลงไฟ ให้เปลี่ยนอะแดปเตอร์แปลงไฟภายนอกของ iMac หรืออะแดปเตอร์แปลงไฟภายนอกของ iMac ที่มีอีเธอร์เน็ต (ขึ้นอยู่กับรุ่นที่เปลี่ยน)

• เปลี่ยนบอร์ดอะแดปเตอร์ (สําหรับ iMac รุ่นที่มีพอร์ต Thunderbolt จำนวน 4 พอร์ต)

• เปลี่ยนลอจิกบอร์ด

หมายเหตุ: ส่วนนี้ต้องมีการสั่งซื้อชิ้นส่วนและเครื่องมือ การเปลี่ยนชิ้นส่วนอาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคอมพิวเตอร์ ค้นหาตัวเลือกบริการอื่นๆ ได้ที่ support.apple.com/repair

กลับขึ้นด้านบน

การแก้ไขปัญหาปัญหาการเริ่มต้นระบบ

ระบุปัญหา

อ่านบทความเหล่านี้หากคุณสังเกตเห็นปัญหาใดๆ ต่อไปนี้

• คอมพิวเตอร์ไม่สามารถเริ่มต้นระบบได้อย่างสมบูรณ์เมื่อเปิดเครื่อง.

• จอภาพแสดงไอคอนเครื่องหมายอัศเจรีย์ในวงกลม

• คอมพิวเตอร์ดูเหมือนว่าจะปิดเครื่องอยู่ในตอนแรก แต่มีสิ่งที่บ่งบอกว่าไฟเข้า เช่น พัดลมหมุน

หาก Mac ของคุณเปิดไม่ติด

หาก Mac ของคุณเริ่มต้นระบบไม่สำเร็จ

หาก Mac ของคุณรีสตาร์ทเนื่องจากมีปัญหา

ใช้เซฟโหมดบน Mac

หาก Mac เริ่มต้นระบบเป็นเครื่องหมายอัศเจรีย์ในวงกลม

หาก Mac เริ่มต้นระบบเป็นตัวเลือกที่มีไอคอนรูปเฟือง

หากคุณไม่สามารถเริ่มต้นระบบจากการกู้คืน macOS

ใช้การกู้คืน macOS บน Mac ที่มี Apple Silicon

หากแก้ไขปัญหานี้ไม่สำเร็จหลังจากที่ทำตามบทความบริการช่วยเหลือแล้ว ให้ดำเนินการต่อในส่วนถัดไป

ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว

1. ตรวจสอบคอมพิวเตอร์เพื่อหาความเสียหายจากของเหลว การสัมผัสกับของเหลวอาจทำให้วงจรภายในลัดวงจร และทำให้พัดลมหยุดทำงาน

2. โปรดดูขั้นตอนและแหล่งข้อมูลบริการช่วยเหลือในการตรวจสอบอย่างรวดเร็วเพื่อแก้ไขปัญหา

เรียกใช้การทดสอบด้วยตนเองและการทดสอบเพื่อวินิจฉัย

หากแก้ไขปัญหานี้ไม่สำเร็จหลังจากที่ทำตามบทความบริการช่วยเหลือหรือตรวจหาสาเหตุที่เป็นไปได้แล้ว ให้เรียกใช้เครื่องมือวินิจฉัยและการทดสอบด้วยตนเองต่อไปนี้เพื่อช่วยจำแนกสาเหตุของปัญหา

1. ระบุว่าคอมพิวเตอร์เครื่องนี้เปิดอยู่หรือไม่ด้วยการยืนยันสิ่งต่อไปนี้

   1. จอภาพในตัวใช้งานได้

   2. พัดลมหมุน

   3. จอภาพภายนอกที่เชื่อมต่ออยู่ใช้งานได้

2. หากคอมพิวเตอร์ไม่บ่งบอกว่ามีกำลังไฟ ให้ดูที่ การแก้ไขปัญหาไม่มีกำลังไฟ

3. พยายามเริ่มต้นระบบในเซฟโหมด เพื่อตรวจสอบยืนยันว่าคอมพิวเตอร์สามารถเริ่มต้นระบบได้อย่างสมบูรณ์โดยไม่มีปัญหาใดๆ

4. เรียกใช้ชุดเครื่องมือวินิจฉัยตัวตรวจสอบทรัพยากร Mac (MRI)

   • หมายเหตุ: การทดสอบนี้จะรวบรวมข้อมูลการวินิจฉัยและตรวจสอบยืนยันว่าค่าเซ็นเซอร์ตรวจจับความร้อนที่อ่านได้อยู่ภายในขีดจำกัด โดยให้ตรวจสอบผล MRI เพื่อดูคำเตือนหรือข้อบกพร่องที่เกี่ยวกับกำลังไฟ พัดลม หรือความร้อน

5. เชื่อมต่อจอภาพภายนอกที่ใช้ร่วมกันได้เข้ากับคอมพิวเตอร์ ตรวจดูภาพบนจอภาพภายนอกที่เชื่อมต่ออยู่

6. พยายามเริ่มต้นระบบคอมพิวเตอร์ไปที่การกู้คืน macOS ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์เริ่มต้นระบบไปยังการกู้คืน macOS

7. ขณะคอมพิวเตอร์เริ่มต้นระบบไปยังการกู้คืน macOS ให้ใช้ยูทิลิตี้ดิสก์เพื่อตรวจสอบยืนยันโวลุ่มเริ่มต้นระบบภายในของคอมพิวเตอร์ หากคุณสังเกตเห็นข้อผิดพลาด ให้ใช้ยูทิลิตี้ดิสก์เพื่อซ่อมแซมโวลุ่มเริ่มต้นระบบภายในของคอมพิวเตอร์

8. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าเสร็จสิ้นกระบวนการเริ่มต้นระบบแล้ว หากคอมพิวเตอร์ยังคงเริ่มต้นระบบได้ไม่สมบูรณ์ ให้เลือกตัวเลือกติดตั้ง macOS ในการกู้คืน macOS เพื่ออัปเดตหรือติดตั้ง macOS อีกครั้ง

9. หากคอมพิวเตอร์ไม่สามารถเริ่มต้นระบบไปยัง macOS และไม่สามารถเริ่มต้นระบบไปยังการกู้คืน macOS ได้ ไอคอนเครื่องหมายอัศเจรีย์ในวงกลมจะปรากฏขึ้น หากคุณเห็นไอคอนนี้เมื่อพยายามเริ่มต้นระบบคอมพิวเตอร์ ให้ทำตามขั้นตอนที่แนะนำใน หาก Mac เริ่มต้นระบบเป็นเครื่องหมายอัศเจรีย์ในวงกลม

แกะเปิดและตรวจสอบคอมพิวเตอร์

หากแก้ไขปัญหาไม่สำเร็จหรือจำแนกปัญหาไม่ได้หลังจากที่ทำตามบทความบริการช่วยเหลือหรือเรียกใช้การทดสอบการวินิจฉัยแล้ว ให้ดูคู่มือการซ่อมของคอมพิวเตอร์รุ่นดังกล่าวเพื่อแกะเปิดและตรวจสอบคอมพิวเตอร์ อาจมีชิ้นส่วนที่เสียหายหรืออยู่ผิดที่ซึ่งทำให้เกิดหนึ่งในปัญหาเหล่านี้

1. ทําตามหลักปฏิบัติในคู่มือการซ่อมเพื่อแกะเปิดคอมพิวเตอร์

2. ตรวจสอบส่วนประกอบภายในและตัวเครื่องเพื่อมองหาสิ่งบ่งชี้ถึงความเสียหายทางกายภาพหรือความเสียหายจากของเหลว การปนเปื้อน หรือบริเวณที่ไหม้หรือเป็นสีเข้ม

3. ตรวจสอบพื้นที่รอบๆ แผงระบายความร้อนและพัดลมแต่ละตัวเพื่อหาฝุ่นหรือเศษผงสะสม ใช้เครื่องดูดฝุ่นที่ไม่มีอันตรายจาก ESD หรือลมอัดเพื่อดูดเอาฝุ่นและเศษสิ่งสกปรกออกจากแผงระบายความร้อนและพัดลมอย่างระมัดระวัง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพัดลมแต่ละตัวหมุนได้อย่างอิสระและไม่มีสิ่งกีดขวาง

หมายเหตุ: ส่วนนี้ต้องมีการสั่งซื้อชิ้นส่วนและเครื่องมือ การเปลี่ยนชิ้นส่วนอาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคอมพิวเตอร์ ค้นหาตัวเลือกบริการอื่นๆ ได้ที่ support.apple.com/repair

เปลี่ยนชิ้นส่วนดังกล่าว

หากปัญหานี้แก้ไขไม่สำเร็จหรือจำแนกไม่ได้หลังจากที่ได้ทำตามขั้นตอนก่อนหน้า ให้เปลี่ยนลอจิกบอร์ด

หมายเหตุ: ส่วนนี้ต้องมีการสั่งซื้อชิ้นส่วนและเครื่องมือ การเปลี่ยนชิ้นส่วนอาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคอมพิวเตอร์ ค้นหาตัวเลือกบริการอื่นๆ ได้ที่ support.apple.com/repair

กลับขึ้นด้านบน

การแก้ไขปัญหาไม่มีกำลังไฟ

ระบุปัญหา

อ่านบทความเหล่านี้หากคุณสังเกตเห็นปัญหาใดๆ ต่อไปนี้

• คอมพิวเตอร์เปิดไม่ติดเมื่อคุณกดปุ่มเปิดปิด

• จอภาพในตัวไม่แสดงภาพใดๆ

• ขั้วต่ออะแดปเตอร์แปลงไฟ DC เสียบเข้ากับเต้ารับไฟฟ้าเข้าของ iMac ไม่ถูกต้องหรือมีการเชื่อมต่อเป็นระยะๆ

ระบุรุ่น iMac ของคุณ

ชมการแนะนำ: iMac

หาก Mac ของคุณเปิดไม่ติด

หาก Mac ของคุณเริ่มต้นระบบไม่สำเร็จ

ใช้เซฟโหมดบน Mac

หาก Mac เริ่มต้นระบบเป็นเครื่องหมายอัศเจรีย์ในวงกลม

หาก Mac เริ่มต้นระบบเป็นตัวเลือกที่มีไอคอนรูปเฟือง

หากคุณไม่สามารถเริ่มต้นระบบจากการกู้คืน macOS

ใช้การกู้คืน macOS บน Mac ที่มี Apple Silicon

หากแก้ไขปัญหานี้ไม่สำเร็จหลังจากที่ทำตามบทความบริการช่วยเหลือแล้ว ให้ดำเนินการต่อในส่วนถัดไป

ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว

1. ตรวจสอบคอมพิวเตอร์เพื่อหาความเสียหายจากของเหลว การสัมผัสกับของเหลวอาจทำให้วงจรภายในลัดวงจร และทำให้พัดลมหยุดทำงาน

2. ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ปิดอยู่ หากคุณไม่แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์เปิดหรือปิดอยู่ ให้กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้เพื่อปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ รอสักครู่ แล้วกดปุ่มเปิดปิดอีกครั้งเพื่อเปิดเครื่องคอมพิวเตอร์

3. ตรวจสอบขั้วต่อ DC บนอะแดปเตอร์แปลงไฟว่ามีฝุ่น เศษผง ความเสียหาย หรือพินที่หักงอหรือไม่ ใช้ที่เป่าลมเพื่อเอาเศษผงออก

4. ตรวจสอบขั้วต่อ DC บนอะแดปเตอร์แปลงไฟว่ามีความเสียหาย เศษผง หรือการกัดกร่อนบนพินขั้วต่อ DC หรือไม่ หากคุณพบการกัดกร่อน การเช็ดออกด้วยผ้านุ่มอาจแก้ปัญหาได้

   • หมายเหตุ: ขั้วต่อที่เสียหายจะมีการกัดกร่อนที่เช็ดไม่ออก

5. ตรวจสอบช่องต่อเต้าเสียบไฟ DC และช่องของตัวเครื่องบนคอมพิวเตอร์เพื่อหาร่องรอยความเสียหายหรือเศษสิ่งสกปรก

   • ข้อสำคัญ: อย่าใช้วัตถุที่เป็นโลหะเพื่อทำความสะอาดเศษสิ่งสกปรกหรือสิ่งกีดขวาง

   • หมายเหตุ: ตัวกั้นพลาสติกภายในช่องต่อควรอยู่ในสภาพสมบูรณ์และไม่เสียหายหรือหัก

6. เชื่อมต่ออะแดปเตอร์แปลงไฟเข้ากับคอมพิวเตอร์ด้วยขั้วต่อ DC เมื่อเสียบขั้วต่อ ขั้วต่ออาจหมุนเล็กน้อยเพื่อให้เข้าไปในเต้ารับระหว่างที่แม่เหล็กรับขั้วต่อเข้าไป เมื่อคุณถอดขั้วต่อออกจากคอมพิวเตอร์ ให้ดึงขั้วต่อออกตรงๆ เสมอ อย่าหมุนหรือบิดขั้วต่อในขณะที่ถอดออก

7. ใช้อะแดปเตอร์แปลงไฟ iMac ภายนอกอีกตัวเพื่อตรวจสอบว่าอะแดปเตอร์ที่ใช้กับคอมพิวเตอร์ใช้งานได้

8. โปรดดูขั้นตอนและแหล่งข้อมูลบริการช่วยเหลือในการตรวจสอบอย่างรวดเร็วเพื่อแก้ไขปัญหา

เรียกใช้การทดสอบด้วยตนเอง

หากปัญหานี้แก้ไขไม่สำเร็จหลังจากที่ได้ทำตามบทความบริการช่วยเหลือหรือตรวจหาสาเหตุที่เป็นไปได้แล้ว ให้เรียกใช้การทดสอบด้วยตนเองเหล่านี้เพื่อช่วยจำแนกสาเหตุของปัญหา

1. ระบุว่าคอมพิวเตอร์เครื่องนี้เปิดอยู่หรือไม่ด้วยการยืนยันสิ่งต่อไปนี้

   1. จอภาพในตัวใช้งานได้

   2. พัดลมหมุน

   3. จอภาพภายนอกที่เชื่อมต่ออยู่ใช้งานได้

หากคอมพิวเตอร์แสดงสัญญาณบ่งบอกว่าเปิดติด ให้ดูการแก้ไขปัญหาปัญหาการเริ่มต้นระบบ

แกะเปิดและตรวจสอบคอมพิวเตอร์

หากแก้ไขปัญหาไม่สำเร็จหรือจำแนกปัญหาไม่ได้หลังจากที่ทำตามบทความบริการช่วยเหลือหรือเรียกใช้การทดสอบการวินิจฉัยแล้ว ให้ดูคู่มือการซ่อมของคอมพิวเตอร์รุ่นดังกล่าวเพื่อแกะเปิดและตรวจสอบคอมพิวเตอร์ อาจมีชิ้นส่วนที่เสียหายหรืออยู่ผิดที่ซึ่งทำให้เกิดหนึ่งในปัญหาเหล่านี้

1. ทําตามหลักปฏิบัติในคู่มือการซ่อมเพื่อแกะเปิดคอมพิวเตอร์

2. ตรวจสอบส่วนประกอบภายในและตัวเครื่องเพื่อมองหาสิ่งบ่งชี้ถึงความเสียหายทางกายภาพหรือความเสียหายจากของเหลว การปนเปื้อน หรือบริเวณที่ไหม้หรือเป็นสีเข้ม

3. ตรวจสอบพื้นที่รอบๆ แผงระบายความร้อนและพัดลมแต่ละตัวเพื่อหาฝุ่นหรือเศษผงสะสม ใช้เครื่องดูดฝุ่นที่ไม่มีอันตรายจาก ESD หรือลมอัดเพื่อดูดเอาฝุ่นและเศษสิ่งสกปรกออกจากแผงระบายความร้อนและพัดลมอย่างระมัดระวัง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพัดลมแต่ละตัวหมุนได้อย่างอิสระและไม่มีสิ่งกีดขวาง

4. วัดแรงดันไฟฟ้าของแบตเตอรี่ถ่านกระดุมบนบอร์ดแบตเตอรี่หรือลอจิกบอร์ด (ขึ้นอยู่กับรุ่น) หากแบตเตอรี่ต่ำกว่า 2.7 โวลต์ ให้เปลี่ยนแบตเตอรี่

หมายเหตุ: ส่วนนี้ต้องมีการสั่งซื้อชิ้นส่วนและเครื่องมือ การเปลี่ยนชิ้นส่วนอาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคอมพิวเตอร์ ค้นหาตัวเลือกบริการอื่นๆ ได้ที่ support.apple.com/repair

เปลี่ยนชิ้นส่วนดังกล่าว

หากปัญหานี้แก้ไขไม่สำเร็จหรือจำแนกไม่ได้หลังจากที่ได้ทำตามขั้นตอนก่อนหน้าแล้ว ให้เปลี่ยนชิ้นส่วนต่อไปนี้ทีละชิ้นตามลำดับที่แสดง ซึ่งหลังจากที่คุณเปลี่ยนชิ้นส่วนแรกแล้ว ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอีกครั้งเพื่อดูว่าการเปลี่ยนชิ้นส่วนหนึ่งชิ้นสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ไหม หากแก้ไขไม่สำเร็จ ให้เปลี่ยนชิ้นส่วนถัดไป

• หากจำแนกปัญหาได้เป็นอะแดปเตอร์แปลงไฟ ให้เปลี่ยนอะแดปเตอร์แปลงไฟภายนอกของ iMac หรืออะแดปเตอร์แปลงไฟภายนอกของ iMac ที่มีอีเธอร์เน็ต (ขึ้นอยู่กับรุ่นที่เปลี่ยน)

• เปลี่ยนแบตเตอรี่ถ่านกระดุมบนบอร์ดแบตเตอรี่หรือลอจิกบอร์ด (ขึ้นอยู่กับรุ่น)

• เปลี่ยนบอร์ดอะแดปเตอร์ (สําหรับ iMac รุ่นที่มีพอร์ต Thunderbolt จำนวน 4 พอร์ต)

• เปลี่ยนลอจิกบอร์ด

หมายเหตุ: ส่วนนี้ต้องมีการสั่งซื้อชิ้นส่วนและเครื่องมือ การเปลี่ยนชิ้นส่วนอาจไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคอมพิวเตอร์ ค้นหาตัวเลือกบริการอื่นๆ ได้ที่ support.apple.com/repair

กลับขึ้นด้านบน