หากคุณคิดว่า Apple ID ของคุณมีความเสี่ยง
หากคุณกังวลว่าอาจมีบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตเข้าถึง Apple ID ของคุณได้ ขั้นตอนเหล่านี้สามารถช่วยให้คุณกลับมาควบคุมบัญชีของคุณได้อีกครั้ง
สัญญาณที่บ่งบอกว่า Apple ID ของคุณตกอยู่ในความเสี่ยง
Apple แจ้งให้คุณทราบ (การแจ้งเตือนหรืออีเมล) เกี่ยวกับกิจกรรมของบัญชีที่คุณจำไม่ได้ว่าเคยทำ (เช่น หากมีการใช้ Apple ID ของคุณเพื่อลงชื่อเข้าใช้อุปกรณ์ที่คุณไม่รู้จัก หรือมีการเปลี่ยนรหัสผ่านทั้งๆ ที่คุณไม่ได้เปลี่ยน)
คุณสังเกตเห็นกิจกรรมที่ผิดปกติ เช่น ข้อความที่คุณไม่ได้ส่ง รายการที่ถูกลบซึ่งคุณไม่ได้ลบ หรือกิจกรรมการซื้อที่คุณจำไม่ได้ว่าเคยซื้อ
รหัสผ่านของคุณใช้งานไม่ได้อีกต่อไป คุณจำรายละเอียดบัญชีของคุณไม่ได้เพียงบางส่วนหรือทั้งหมด หรืออุปกรณ์ถูกล็อคหรือทำให้อยู่ในโหมดสูญหายโดยบุคคลอื่นที่ไม่ใช่คุณ
ดูวิธีสังเกตและหลีกเลี่ยงข้อความฟิชชิ่ง
ดูสิ่งที่ควรทำหากคุณเห็นการเรียกเก็บเงินจาก iTunes Store หรือ App Store ที่ไม่คุ้นเคย
เข้าควบคุม Apple ID ของคุณ
หากมีการเปลี่ยนรหัสผ่าน Apple ID ของคุณโดยบุคคลอื่น ให้รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ
ไปที่ appleid.apple.com พื่ออัปเดตข้อมูลส่วนตัวหรือข้อมูลด้านความปลอดภัยที่ไม่ถูกต้องหรือที่คุณไม่รู้จัก
ตรวจสอบกับผู้ให้บริการที่อยู่อีเมลของคุณ* เพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถควบคุมที่อยู่อีเมลทุกบัญชีที่เชื่อมโยงกับ Apple ID ของคุณได้ หากคุณควบคุมที่อยู่อีเมลไม่ได้ ให้ประสานงานกับผู้ให้บริการอีเมลเพื่อให้กลับมาควบคุมได้อีกครั้ง หรือใช้ที่อยู่อีเมลอื่น
* ในจีนแผ่นดินใหญ่และอินเดีย คุณสามารถใช้หมายเลขโทรศัพท์ของคุณเป็น Apple ID
หากคุณรีเซ็ตรหัสผ่าน Apple ID หรือลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้
หากคุณรีเซ็ตรหัสผ่าน Apple ID หรือลงชื่อเข้าใช้ appleid.apple.com ไม่ได้ ให้ไปที่ iforgot.apple.com เพื่อเริ่มการกู้คืนบัญชีและรับสิทธิ์เข้าถึงอีกครั้งหลังพ้นระยะเวลารอกู้คืนบัญชี
ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับการกู้คืนบัญชี
ปกป้อง Apple ID ของคุณให้ปลอดภัย
หลังจากที่คุณกลับมาควบคุม Apple ID ของคุณได้อีกครั้ง ให้ทำตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อตรวจสอบว่าคุณควบคุม Apple ID ทั้งหมดที่ลงชื่อเข้าใช้อุปกรณ์ได้ และ Apple ID ของคุณนั้นปลอดภัย
คุณควรทราบว่าคุณใช้ Apple ID ใดในการลงชื่อเข้าใช้อุปกรณ์
หากต้องการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้ Apple ID ที่มีเพียงคุณเท่านั้นที่สามารถควบคุมหรือไว้วางใจ ให้ตรวจสอบการตั้งค่าบนอุปกรณ์ของคุณแต่ละเครื่อง
เปิดแอปการตั้งค่าบน iPhone, iPad, iPod touch หรือ Apple Watch หรือการตั้งค่าระบบบน Mac ของคุณ
คุณควรเห็นชื่อของคุณ แตะชื่อของคุณและตรวจสอบยืนยันที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับ Apple ID ของคุณ
ตรวจสอบการตั้งค่าบริการที่คุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ของคุณ (รวมถึง FaceTime, ข้อความ, iTunes Store และ App Store, บัญชีอินเทอร์เน็ต, เมล และปฏิทิน) บนอุปกรณ์แต่ละเครื่องของคุณ
ตรวจสอบ iCloud สำหรับ Windows, HomePod (โดยใช้แอปบ้านบน iPhone หรือ iPad) และ Apple TV (สำหรับรูปภาพ iCloud หรือการแชร์ภายในพื้นที่)
ตรวจสอบว่า Apple ID ของคุณปลอดภัย
ตั้งค่าการตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัยสำหรับ Apple ID หากคุณยังไม่ได้ตั้งค่า คุณสมบัติการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติมนี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นเข้าถึงบัญชีของคุณได้ แม้ว่าบุคคลเหล่านั้นจะทราบรหัสผ่านของคุณก็ตาม
คุณควรเป็นคนเดียวที่รู้รหัสผ่านและสามารถลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ของคุณได้
หากมีบุคคลที่คุณไม่รู้จักหรือไม่ไว้วางใจสามารถลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ของคุณได้ แสดงว่าบัญชีของคุณไม่ปลอดภัย
เพื่อช่วยรักษา Apple ID ของคุณให้ปลอดภัย คุณควรเก็บรักษาอุปกรณ์ของคุณให้ปลอดภัยและปกป้องอุปกรณ์ด้วยรหัสผ่าน หากบุคคลอื่นมีอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้และทราบรหัสผ่านของคุณ บุคคลเหล่านั้นจะสามารถรีเซ็ตรหัส Apple ID ของคุณได้ ดูวิธีรักษาความปลอดภัยให้อุปกรณ์ หากอุปกรณ์สูญหายหรือถูกขโมย
ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีรักษา Apple ID ของคุณให้ปลอดภัย
