หากคุณเห็น 'apple.com/bill' ในใบแจ้งยอดการทำรายการของคุณ
Apple.com/bill จะปรากฏในใบแจ้งยอดการทำรายการของคุณเมื่อคุณซื้อแอป เพลง ภาพยนตร์ หรือเนื้อหาอื่นๆ จาก Apple นอกจากนี้ยังปรากฏขึ้นเมื่อการสมัครใช้งานต่ออายุและเมื่อสมาชิกในครอบครัวซื้อแอปหรือคอนเทนต์จาก Apple
วิธีดูว่าคุณถูกเรียกเก็บเงินค่าอะไร
หากต้องการดูประวัติการซื้อของคุณ ให้ไปที่ reportaproblem.apple.com
ลงชื่อเข้าบัญชี Apple ของคุณ
หากเปิดใช้งานการแชร์กันในครอบครัว คุณสามารถดูรายการซื้อของสมาชิกในครอบครัวได้ เลือกเมนูบัญชี Apple แล้วเลือกสมาชิกในครอบครัว
หากต้องการดูใบเสร็จฉบับเต็มแบบรวมภาษี ให้แตะหรือคลิกวันที่ซื้อ การซื้อหลายรายการ รวมถึงการสมัครใช้งาน อาจถูกจัดกลุ่มไว้ในการเรียกเก็บเงินเพียงรายการเดียว
คุณยังสามารถดูประวัติการซื้อบนอุปกรณ์ของคุณได้
หากคุณถูกเรียกเก็บเงินสำหรับการสมัครรับที่คุณไม่ต้องการอีกต่อไป
หากคุณถูกเรียกเก็บเงินสำหรับการสมัครรับที่คุณไม่ต้องการอีกต่อไป คุณสามารถยกเลิกการสมัครรับ
หากคุณไม่พบรายการเรียกเก็บเงินในประวัติการซื้อของคุณ
หากคุณไม่พบการเรียกเก็บเงินที่ตรงกันที่ reportaproblem.apple.com และคุณมีบัญชี Apple มากกว่าหนึ่งบัญชี คุณอาจใช้บัญชี Apple อื่นในการซื้อ ใช้บัญชี Apple นี้เพื่อลงชื่อเข้าใช้ reportaproblem.apple.com และตรวจสอบประวัติการซื้อของคุณ
หากคุณแชร์ข้อมูลบัตรเครดิตของคุณกับสมาชิกในครอบครัว ให้ถามพวกเขาว่าพวกเขาเป็นผู้ซื้อสินค้าหรือไม่
หากคุณยังไม่สามารถระบุการเรียกเก็บเงินได้
หากคุณตรวจสอบ reportaproblem.apple.com แล้ว แต่ก็ยังไม่แน่ใจว่าทำไมคุณจึงถูกเรียกเก็บเงิน โปรดติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple
