ดูประวัติการซื้อของคุณที่ทำผ่าน App Store และบริการสื่ออื่นๆ ของ Apple
หากต้องการดูรายการแอป การสมัครใช้บริการ เพลง และคอนเทนต์อื่นๆ ที่คุณซื้อมาไม่นานนี้ ให้ค้นหาประวัติการซื้อออนไลน์ของคุณ
วิธีดูประวัติการซื้อของคุณ
ไปที่ reportaproblem.apple.com
ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID และรหัสผ่านของคุณ
รายการซื้อล่าสุดของคุณจะปรากฏขึ้น หากคุณไม่แน่ใจว่ามีการเรียกเก็บเงินจากรายการใด แต่ทราบจำนวนเงิน ให้ค้นหาจำนวนเงิน หากคุณกำลังมองหาข้อมูลการซื้อที่ผ่านมานานแล้ว ให้ค้นหาประวัติการซื้อของคุณในการตั้งค่าหรือการตั้งค่าบัญชีบนอุปกรณ์
ดูสิ่งที่ควรทำหากคุณไม่เห็นสินค้าที่ต้องการ หรือหากพบการเรียกเก็บเงินที่ไม่คาดคิด
หากคุณซื้อการสมัครที่คุณไม่ต้องการใช้บริการอีกต่อไป คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกได้
ค้นหาข้อมูลสินค้าที่ซื้อมานานกว่านี้
หากคุณหาสินค้าที่ต้องการไม่พบในประวัติการซื้อของคุณที่ reportaproblem.apple.com ให้ตรวจสอบประวัติการซื้อในการตั้งค่าบน iPhone หรือ iPad ของคุณ หรือตรวจสอบประวัติการซื้อในการตั้งค่าบัญชีบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
ใน iPhone หรือ iPad
เปิดแอปใน App Store
แตะ ปุ่มลงชื่อเข้าใช้
หรือรูปภาพของคุณที่ด้านบนของหน้าจอแตะประวัติการซื้อสินค้า ระบบอาจขอให้คุณลงชื่อเข้าใช้
ประวัติการซื้อของคุณจะปรากฏขึ้น หากคุณไม่แน่ใจว่ามีการเรียกเก็บเงินจากรายการใด แต่ทราบจำนวนเงิน ให้ค้นหาจำนวนเงิน
หากคุณต้องการดูรายการที่ซื้อเพิ่มเติม ให้แตะ "90 วันที่ผ่านมา" ที่ด้านบนของประวัติการซื้อ และเลือกวิธีอื่นเพื่อกรองการซื้อของคุณ
ดูสิ่งที่ควรทำหากคุณไม่เห็นสินค้าที่ต้องการ หรือหากพบการเรียกเก็บเงินที่ไม่คาดคิด
บน Mac
เปิดแอปใน App Store
คลิกชื่อของคุณที่ด้านล่างของแถบด้านข้าง
คลิกการตั้งค่าบัญชี ระบบอาจขอให้คุณลงชื่อเข้าใช้
ที่หน้าข้อมูลบัญชี ให้เลื่อนลงไปยังประวัติการซื้อ คลิก "ดูทั้งหมด" ถัดจากการซื้อล่าสุด
ประวัติการซื้อของคุณจะปรากฏขึ้น หากคุณต้องการดูรายการที่ซื้อเพิ่มเติม ให้คลิก "90 วันที่ผ่านมา" ที่ด้านบนของประวัติการซื้อ และเลือกวิธีอื่นเพื่อกรองการซื้อของคุณ
ดูสิ่งที่ควรทำหากคุณไม่เห็นสินค้าที่ต้องการ หรือหากพบการเรียกเก็บเงินที่ไม่คาดคิด
บน PC ที่ใช้ Windows
เปิดแอป Apple Music หรือแอป Apple TV
คลิกชื่อของคุณที่ด้านล่างของแถบด้านข้าง จากนั้นเลือกดูบัญชีของฉัน คุณอาจต้องลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ของคุณก่อน
เลื่อนไปที่ส่วนประวัติการซื้อ คลิก "ดูทั้งหมด" ถัดจากการซื้อล่าสุด
อาจใช้เวลาสักครู่เพื่อให้ประวัติการซื้อของคุณปรากฏ หากคุณต้องการดูรายการที่ซื้อเพิ่มเติม ให้คลิก "90 วันที่ผ่านมา" ที่ด้านบนของประวัติการซื้อ และเลือกวิธีอื่นเพื่อกรองการซื้อของคุณ
หากไม่พบสินค้าในประวัติการซื้อของคุณ
หาสินค้าที่ต้องการไม่พบใช่ไหม หากคุณมี Apple ID มากกว่าหนึ่งบัญชี คุณอาจซื้อสินค้าดังกล่าวขณะที่ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID อื่น ให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Apple ID นั้น แล้วตรวจสอบประวัติการซื้อของคุณอีกครั้ง
หากคุณได้รับอีเมลแจ้งเตือนที่น่าสงสัยเกี่ยวกับสินค้าที่ซื้อ อีเมลอาจไม่ได้ส่งโดย Apple หรือแสดงการเรียกเก็บเงินตามจำนวนจริงในบัญชีของคุณ ดูวิธีระบุอีเมล App Store หรือ iTunes Store ที่ถูกต้อง
หากคุณอยู่ในสหภาพยุโรปและใช้ตัวเลือกการชำระเงินอื่น
ผู้ใช้ในสหภาพยุโรปอาจทำการซื้อสินค้าและบริการดิจิทัลภายในแอปโดยใช้ระบบการชำระเงินอื่นหรือผ่านลิงก์สำหรับซื้อบนเว็บไซต์ของนักพัฒนา ติดต่อผู้พัฒนาแอปเพื่อขอรับความช่วยเหลือ ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับการซื้อที่ไม่ได้เรียกเก็บเงินผ่าน App Store หรือระบบการซื้อในแอปของ App Store
หากคุณพบการซื้อที่คุณจำไม่ได้ หรือมีการเรียกเก็บเงินที่ไม่คาดคิด
หากคุณพบสินค้าในประวัติการซื้อที่จำไม่ได้ว่าเคยซื้อมา ให้ถามสมาชิกในครอบครัวว่ามีใครได้ซื้อสินค้าดังกล่าวหรือไม่ หากสมาชิกในครอบครัวสามารถเข้าถึงอุปกรณ์ของคุณได้ คุณสามารถกำหนดให้ต้องใช้รหัสผ่านสำหรับการซื้อทุกครั้ง หากมีคนอื่นกำลังใช้ Apple ID และรหัสผ่านของคุณอยู่ ให้เปลี่ยนรหัสผ่านสำหรับ Apple ID ของคุณ
การซื้อและการสมัครใช้บริการหลายรายการอาจถูกจัดกลุ่มรวมกันไว้ในการเรียกเก็บเงินหนึ่งรายการ ดูวิธีเรียกเก็บเงินสำหรับแอป คอนเทนต์ และการสมัครสมาชิกจาก Apple
ดูสิ่งที่ควรทำหากมีค่าใช้จ่ายของ Apple ที่คุณไม่คุ้นในใบแจ้งการทำรายการจากธนาคารหรือสถาบันทางการเงินของคุณ
การให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้ผลิตโดย Apple หรือเว็บไซต์อิสระที่ Apple ไม่ได้ควบคุมหรือทดสอบไม่ถือเป็นการแนะนำหรือการรับรองใดๆ Apple จะไม่รับผิดชอบในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการเลือก ประสิทธิภาพการทำงาน หรือการใช้งานเว็บไซต์หรือผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่น Apple ไม่รับรองความถูกต้องหรือความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ของบริษัทอื่น โปรดติดต่อผู้จำหน่ายหากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม
