เตรียมอุปกรณ์ Apple ของคุณสำหรับการทำงานจากระยะไกล

หัวหน้าทีม IT สามารถตั้งค่าอุปกรณ์สำหรับสมาชิกในทีมเพื่อทำงานจากระยะไกลหรือจากที่บ้าน

เตรียมอุปกรณ์สำหรับการทำงานจากที่บ้านหรือจากระยะไกล

ขั้นตอนแรกของคุณคือการพิจารณาว่าอุปกรณ์ใดที่พนักงานสามารถนำกลับบ้านได้ จากนั้นคุณสามารถใช้ระบบการจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ (MDM) เพื่อตั้งค่า iPad, iPhone และคอมพิวเตอร์ Mac ด้วยเนื้อหา การตั้งค่า และข้อจำกัดได้อย่างรวดเร็ว เพื่อรองรับการทำงานจากระยะไกลสำหรับพนักงานของคุณ ดูข้อมูลเพิ่มเติมที่ ภาพรวมการแจกจ่ายสำหรับ iOS และ iPadOS และ ภาพรวมการแจกจ่ายสำหรับ Mac

ต่อไปนี้คือคำแนะนำเพื่อช่วยคุณเตรียมอุปกรณ์สำหรับการทำงานจากระยะไกล

สำหรับอุปกรณ์ที่องค์กรเป็นเจ้าของ

ปรับการตั้งค่าเพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานสามารถทำงานจากระยะไกลเมื่อนำอุปกรณ์กลับบ้าน

สำหรับอุปกรณ์ส่วนตัว

ให้คำแนะนำสำหรับการลงทะเบียนผู้ใช้ ซึ่งเป็นวิธีการลงทะเบียนใหม่ที่ออกแบบมาสำหรับการแจกจ่ายแบบนำอุปกรณ์ของตนเองมาใช้ (BYOD) วิธีนี้ช่วยให้พนักงานลงทะเบียนอุปกรณ์ของพวกเขาใน MDM เพื่อให้พวกเขาสามารถเข้าถึงแอพและแหล่งข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับการใช้ที่บ้าน ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการลงทะเบียนผู้ใช้

การเริ่มต้นใช้งาน MDM

• อัพเดทคอมพิวเตอร์ Mac และอุปกรณ์ iPad ทั้งหมดเป็น macOS และ iPadOS เวอร์ชั่นล่าสุดที่มี เพื่อให้แน่ใจได้ว่าแอพและการตั้งค่า MDM สามารถทำงานร่วมกันได้

• ใช้ Apple Business Manager กับโซลูชั่น MDM ของคุณเพื่อกำหนดการตั้งค่าอุปกรณ์ ตลอดจนซื้อและแจกจ่ายเนื้อหา Apple Business Manager เป็นพอร์ทัลบนเว็บซึ่งผู้ดูแลระบบ IT สามารถใช้เพื่อแจกจ่าย iPhone, iPad, iPod touch, Apple TV และคอมพิวเตอร์ Mac ได้จากที่เดียว เริ่มต้นใช้งาน Apple Business Manager

• หากคุณไม่มีโซลูชัน MDM ผู้ให้บริการ เช่น Jamf, VMware และ MobileIron มีข้อเสนอการขยายระยะเวลาทดลองใช้เพื่อช่วยในการแจกจ่ายอย่างรวดเร็วสำหรับการทำงานจากระยะไกล

แจกจ่ายอุปกรณ์

• ใช้การลงทะเบียนอุปกรณ์อัตโนมัติบนอุปกรณ์ของบริษัททั้งหมด เพื่อให้ฝ่าย IT สามารถลงทะเบียนอุปกรณ์ใน MDM จากระยะไกลได้

• ใช้การลงทะเบียนผู้ใช้กับอุปกรณ์ส่วนบุคคลเพื่อปกป้องข้อมูลของบริษัทในขณะที่รักษาความเป็นส่วนตัวให้กับพนักงาน

• สร้าง Apple ID ที่มีการจัดการใน Apple Business Manager เพื่อใช้การลงทะเบียนผู้ใช้สำหรับอุปกรณ์ส่วนตัวและให้สิทธิ์เข้าถึงบริการสำคัญของ Apple ดูข้อมูลเพิ่มเติมในภาพรวมของ Apple ID ที่มีการจัดการ

• เชื่อมต่อ Apple Business Manager กับ Microsoft Azure Active Directory เพื่อเปิดใช้งานการรับรองความถูกต้องแบบรวมศูนย์ เพื่อให้พนักงานได้รับการตั้งค่าด้วย Apple ID ที่มีการจัดการโดยใช้ข้อมูลประจำตัวขององค์กรที่มีอยู่โดยอัตโนมัติ

แจกจ่ายเนื้อหา

• แจกจ่ายแอพสำคัญที่พนักงานคุณต้องใช้เพื่อทำงานจากที่บ้าน คุณสามารถแจกจ่ายแอพจากระยะไกลได้โดยใช้ Apple Business Manager และ MDM ของคุณ ดูวิธีเลือกและซื้อเนื้อหาใน Apple Business Manager

• ใช้คุณสมบัติการให้บริการด้วยตนเองของระบบ MDM ของคุณ (ถ้ามี) เพื่อมอบแค็ตตาล็อกแอพเสริมให้พนักงาน โปรดดูเอกสาร MDM ของคุณเพื่อดูว่าคุณสมบัตินี้มีการรองรับหรือไม่ รวมถึงวิธีการใช้งาน

กำหนดการตั้งค่าเฉพาะสำหรับองค์กรของคุณ

ใช้ MDM เพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของพนักงานได้รับการกำหนดค่า สามารถเข้าถึงแหล่งข้อมูล และปฏิบัติตามนโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้เมื่อทำงานที่บ้าน

กำหนดการตั้งค่า

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อจำกัดของเครือข่ายอนุญาตการเชื่อมต่อจากเครือข่าย Wi-Fi ที่บ้านหรือสาธารณะ ดูวิธีตั้งค่าข้อจำกัดของเครือข่ายด้วย MDM

• กำหนดค่า VPN เพื่อเชื่อมต่อกับบริการสำคัญขององค์กร ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าเพย์โหลด MDM ของ VPN

• กำหนดค่าบริการแอพเมล ปฏิทิน และรายชื่อสำหรับองค์กรของคุณ อุปกรณ์ Apple สามารถใช้งานกับบริการอีเมลต่างๆ เช่น Microsoft Exchange และ G Suite ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการกำหนดค่า Exchange ActiveSync และ Google Accounts

ปรับนโยบายการรักษาความปลอดภัย

• รักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณด้วยเครื่องมือการรักษาความปลอดภัยในตัวและ MDM ใช้การเข้ารหัส FileVault บนคอมพิวเตอร์ Mac และบังคับใช้นโยบายรหัสผ่านเพื่อใช้การปกป้องข้อมูลบนอุปกรณ์ iPhone และ iPad ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าเพย์โหลดรหัส

• ใช้โซลูชั่นการรักษาความปลอดภัยจุดสิ้นสุด เช่น Cisco Security Connector ซึ่งมอบบริการป้องกันและการส่งข้อมูลทางไกลผ่านเครือข่าย พร้อมการขยายระยะเวลาการทดลองใช้บริการที่โฮสต์บนคลาวด์

• ใช้ MDM เพื่อกำหนดค่าข้อจำกัดที่จำเป็น เช่น การใช้กล้อง, บริการ iCloud และการใช้แอพต่างๆ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อจำกัดของ iOS และ iPadOS

เชื่อมต่อ ทำงานร่วมกัน และทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ

ค้นหาแอพจาก Apple และบริษัทอื่นที่ใช้งานได้ดีในสภาพแวดล้อมระยะไกล

แอพวิดีโอและการส่งข้อความ

• เครื่องมือการประชุม เช่น Cisco Webex และ Zoom Cloud Meetings ช่วยให้พนักงานสามารถจัดประชุมแบบเสมือนและแชร์หน้าจอกับเพื่อนร่วมงาน ลูกค้า และคู่ค้าได้

• FaceTime แบบกลุ่มช่วยให้พนักงานโทรด้วยเสียงและวิดีโอกับคนอื่นๆ สูงสุดถึง 32 คน

• พนักงานสามารถตั้งค่ากลุ่มและส่งการอัปเดตแบบเรียลไทม์ด้วยแอปข้อความบน iPhone, iPad และ Mac และใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น Slack และ Microsoft Teams เพื่อติดตามและแชร์ข้อมูล

แอพเพื่อการทำงาน

• Pages, Numbers และ Keynote มาพร้อมกับอุปกรณ์ Apple ซึ่งช่วยให้พนักงานสามารถทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์บน iCloud หรือด้วย Box คุณสามารถจำกัดการทำงานร่วมกันให้ทำได้เฉพาะสมาชิกขององค์กรของคุณ ดูวิธีการทำงานร่วมกันใน Pages, Numbers และ Keynote

• แอพ Microsoft Office 365 สามารถดาวน์โหลดได้จาก App Store และผสานรวมกับ iOS, iPadOS และ macOS ได้อย่างราบรื่น

• Google G Suite สามารถใช้งานใน Safari บน macOS และ iPadOS และยังมีแอพสำหรับ iPadOS โดยเฉพาะ เช่น Google Drive และ Google Docs

• แอพแบบฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์และเอกสาร เช่น DocuSign, ProntoForms - Mobile Forms และ iAuditor ช่วยให้สามารถบันทึก รวม และแชร์ลายเซ็นและข้อมูลได้

• ผู้ให้บริการพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์ เช่น Box, Dropbox และ Microsoft OneDrive ช่วยให้พนักงานสามารถแชร์และทำงานร่วมกันในเอกสารได้ บริการเหล่านี้สามารถรวมเข้ากับ Finder บน Mac และแอพไฟล์บน iPhone และ iPad

แอพการจัดการโปรเจ็กต์และงาน

• เครื่องมือการจัดการโปรเจ็กต์ เช่น Teamwork Projects, Basecamp, Trello และ OmniPlan สามารถช่วยวางแผน แสดงข้อมูลผ่านรูปภาพ ติดตามตรวจสอบ และแชร์กิจกรรมและการดำเนินการของโปรเจ็กต์

• แอพอย่างเช่น เตือนความจำ, Things และ Todoist สามารถช่วยให้พนักงานมีสมาธิจดจ่อกับงานที่ทำอยู่

ค้นหาแอพธุรกิจเพิ่มเติมใน App Store

App Store มีหลายพันแอพที่ออกแบบมาเพื่อธุรกิจ เราได้คัดสรรคอลเลกชั่นแอพที่จะช่วยคุณเชื่อมต่อกับเพื่อนร่วมงานของคุณ แจกจ่ายแอพเหล่านี้ด้วย Apple Business Manager เพื่อให้พนักงานของคุณมีวิธีการทำงานจากที่บ้านมากขึ้น

ติดต่อ Apple เพื่อขอรับบริการช่วยเหลือ

ขณะที่พนักงานทำงานจากที่บ้าน พนักงานสามารถติดต่อ AppleCare หากต้องการการสนับสนุนด้านเทคนิค เรามีบริการช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาสำหรับฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ของ Apple รวมถึง iOS และ macOS และแอพต่างๆ ของ Apple เช่น Pages, Numbers และ Keynote หากต้องการเริ่มต้น พนักงานสามารถไปที่หน้าฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple และเลือกผลิตภัณฑ์เพื่อดูตัวเลือกบริการช่วยเหลือที่มีให้

ดูข้อมูลช่วยเหลือเพิ่มเติม

แหล่งข้อมูลสำหรับ IT

• ไปที่หน้า Apple at Work IT เพื่อดูแหล่งข้อมูลและข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการ การแจกจ่าย และการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ Apple

• ดูแหล่งข้อมูลเพิ่มเติมและคู่มือการตั้งค่าได้ที่หน้าบริการช่วยเหลือสำหรับ Apple Business

เอกสารสำหรับ IT

• คู่มือผู้ใช้ Apple Business Manager

• Apple Platform Deployment

แหล่งข้อมูลอื่นๆ

• ความเป็นส่วนตัวและการรักษาความปลอดภัยมีอยู่ในอุปกรณ์ ซอฟต์แวร์ และบริการของ Apple เราออกแบบผลิตภัณฑ์ของเรามาให้จำกัดการรวบรวมและการใช้ข้อมูล ใช้การประมวลผลบนอุปกรณ์ทุกครั้งที่ทำได้ และมอบความโปร่งใสและการควบคุมวิธีการแชร์ข้อมูล ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการนำเทคโนโลยีและคุณลักษณะการรักษาความปลอดภัยมาใช้ในแพลตฟอร์มของ Apple

• อุปกรณ์ Apple มาพร้อมกับคุณสมบัติการช่วยการเข้าถึงในตัว เช่น VoiceOver สำหรับพนักงานที่ตาบอดหรือมีความบกพร่องด้านการมองเห็น การสั่งการด้วยเสียงสำหรับพนักงานที่มีความบกพร่องด้านการเคลื่อนไหว และคำบรรยายภาพสำหรับพนักงานที่หูหนวกหรือมีปัญหาด้านการได้ยิน ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณสมบัติการช่วยการเข้าถึงในอุปกรณ์ Apple

• หากต้องการดูวิธีอื่นๆที่ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน การทำงานร่วมกัน และความคิดสร้างสรรค์ด้วยตัวคุณเองและกับทีมของคุณ โปรดดูที่คู่มือเคล็ดลับในการทำงานกับอุปกรณ์ Apple

• ดูวิธีทำความสะอาดอุปกรณ์ Apple ของคุณ