Problem med filer och samarbete i Skolarbete
Försök med följande förslag om du har problem med filer och samarbete i appen Skolarbete .
Kontrollera att alla lärare och elever använder samma version av Pages, Numbers och Keynote. Om lärare eller elever använder olika versioner behöver du se till att alla uppdaterar till samma version.
Säkerställ att du kan öppna alla Uppgift filer på din iPad genom att verifiera du att det inte finns någon begränsning för Tillåt iCloud-dokument och data (gå till Inställningar
> Allmänt > VPN och enhetshantering och tryck på en profil för en mobil enhetshantering. Tryck på Begränsningar i Profil och bekräfta att det inte finns någon post för Dokumentmolnet tillåts inte). Kontakta din skolas IT‑administratör om det är begränsat. När du redigerar en delad fil som inte är en iWork-fil (”Elever samarbetar i samma fil”) ska du bekräfta att alla dina ändringar har sparats. iCloud Drive kan skriva över ändringar om en annan lärare eller elev redigerar filen samtidigt som du redigerar samma fil.
Om skolans IT-administratör inte har installerat appen Filer kan varken du eller dina elever öppna filerna. Säkerställ att du och dina elever kan öppna alla uppgiftsfiler genom att verifiera att appen Filer är installerad på alla enheter eller kontakta skolans IT-administratör.
Om Skolarbete inte kan öppna en fil och enheten är ansluten till internet och iCloud-enheten är aktiverat, kan du ha för lite lagringsutrymme på enheten. Läs Så här kontrollerar du lagringsutrymmet på din iPhone och iPad.
Om Skolarbete inte kan öppna en elevs fil i vyn för uppgifter, tittar du på elevens kontostatus för att se om det är ett nytt eller låst konto. Om det är ett nytt konto ber du eleven att logga in på sin iPad. Om det är ett låst konto återställer du elevens lösenord.