Skapa eller nollställa användares lösenord i Apple School Manager
När nya användarkonton importeras till eller skapas i Apple School Manager måste du skicka ett tillfälligt lösenord till användarna. Första gången användare loggar in behöver de skapa ett nytt lösenord för sitt hanterade Apple‑konto.
Tillfälliga lösenord
Apple School Manager skapar tillfälliga lösenord för konton som importeras eller skapas manuellt. Dessa tillfälliga lösenord är giltiga i 90 dagar och är till för att användare av kontona ska kunna logga in med sina hanterade Apple-konton. Därefter måste användarna ändra sina lösenord. Apple School Manager visar aldrig lösenordet för ett konto när det väl har ändrats från det tillfälliga lösenordet.
Alla användare med rollen som administratör, ansvarig, personal eller lärare måste använda en sexsiffrig verifieringskod tillsammans med lösenordet för sitt hanterade Apple‑konto vid inloggningen.
För konton som tilldelas rollen studerande:
Studerande kan logga in med sitt hanterade Apple‑konto och lösenord på enheter som finns listade i Apple School Manager.
Studerande kan logga in med sitt hanterade Apple‑konto och lösenord samt en sexsiffrig verifieringskod på enheter som inte är listade i Apple School Manager. Studerandes verifieringskoder upphör att gälla efter ett år.
Läs om hur du skickar verifieringskoder till användare.
Viktigt: Om en Apple-enhets serienummer visas i Apple School Manager hanteras autentisering annorlunda än för en enhet vars serienummer inte visas.
Roller som kan återställa lösenord
Återställning av lösenord kan endast göras av användare med följande roller:
Administratör: Kan återställa lösenord för alla andra användare, oavsett roll.
Platsansvarig: Kan återställa lösenord för alla andra användare förutom dem som har rollen Administratör.
Personansvarig: Kan återställa lösenord för alla andra användare förutom dem som har rollen Administratör.
Ansvarig: Kan återställa lösenord för användare med rollen Ansvarig, Personal, Lärare och Studerande.
Lärare: Kan återställa lösenord för användare med rollen Studerande.
När en användares lösenord återställs får användaren ett nytt tillfälligt lösenord, och efter det kan hen skapa ett nytt lösenord för sitt hanterade Apple-konto.
Återställa lösenord för studerande
Studerande kan nollställa ett lösenord på två sätt:
De kan använda samma lösenord som användes tidigare.
De kan använda en vanlig serie, som 12345.
Det här alternativet är bara tillåtet vid nollställning av ett lösenord.
Återställa lösenord för Administratör
Användare med rollen Administratör kan också återställa sitt lösenord genom iforgot.apple.com När användaren startar en lösenordsåterställning händer följande:
Om det bara finns en användare med rollen Administratör kan användaren återställa sitt lösenord direkt.
Om det finns mer än en användare med rollen Administratör får varje användare ett e-postmeddelande där det står att en lösenordsåterställning har begärts av en annan användare med rollen Administratör. De kan sedan logga in på Apple School Manager och återställa lösenordet för den användaren.
Om lösenordet inte återställs av en annan användare med rollen Administratör inom 72 timmar skickas en länk till den verifierade e-postadressen och det verifierade telefonnumret för det hanterade Apple-kontot. Länken är giltig i 7 dagar och låter en användare återställa sitt lösenord – efter att ha slutfört tvåfaktorsautentisering.
Konfigurera behörigheten för att återställa lösenord för Administratörer
Viktigt: Se till att skapa ett andra administratörskonto innan du avmarkerar behörigheten att återställa lösenord. Om du förlorar åtkomst till alla administratörskonton behöver du kontakta AppleCare för att bekräfta din identitet och påbörja återställningen av lösenordet. Mer information finns i Apple-supportartikeln Kontakta Apple för support med Apple Business Manager, Apple School Manager, Apple Business Essentials och Pro Apps.
Logga in i Apple School Manager
med ett konto som har rollen Administratör.Välj Åtkomsthantering
i sidofältet och välj sedan Roller 
.Välj rollen Administratör, tryck på Ändra och gör sedan något av följande:
Om du vill ta bort behörigheten att återställa lösenord avmarkerar du den kryssrutan och väljer sedan Spara.
Om du vill lägga till behörigheten att återställa lösenord markerar du den kryssrutan och väljer sedan Spara.
Skapa inloggningsuppgifter eller nollställa ett lösenord för en enskild användare
Logga in i Apple School Manager
med ett konto som har behörighet att skapa inloggningsuppgifter, återställa lösenord och generera verifieringskoder för användare.Välj Användare
i sidofältet och välj eller sök sedan efter en användare i sökfältet. Se Så här söker du.Markera användaren i listan.
Gör något av följande:
Välj knappen Skapa inloggning
för att skapa nya inloggningsuppgifter för en användare som ännu inte har loggat in med sitt hanterade Apple‑konto.Välj knappen Nollställ lösenord
för att nollställa lösenordet för en användare som glömt bort sitt lösenord.
Välj hur du vill skicka uppgifterna till användaren.
Du kan hämta PDF- och .csv‑filer eller skicka uppgifterna till den valda användaren via mejl.
Välj metod, välj Fortsätt och gör något av följande:
Om du har valt CSV och PDF, välj Hämta och välj sedan något av följande:
1 per PDF
: En sida skapas för användaren..csv
: Det här alternativet skapar en .csv‑fil med fem kolumner: användarens hanterade Apple‑konto, förnamn, mellannamn, efternamn samt uppgifter.
Om du valde e‑postalternativet skickar Apple School Manager uppgifterna till e‑postadressen som angivits i användarens kontoinformation. Användaren får ett mejl med sitt hanterade Apple‑konto och ett tillfälligt lösenord.
Skapa inloggningsuppgifter eller nollställa ett lösenord för flera användare
Logga in i Apple School Manager
med ett konto som har behörighet att skapa inloggningsuppgifter, återställa lösenord och generera verifieringskoder för användare.Välj Användare
i sidofältet och välj eller sök sedan efter användare i sökfältet. Se Så här söker du.Markera användarna i listan.
Välj Skapa vid Skapa inloggningsinformation.
Du kan hämta PDF- och .csv‑filer eller skicka uppgifterna till de valda användarna via e‑post.
Välj metod, välj Fortsätt och gör något av följande:
Om du har valt CSV och PDF, välj Hämta och välj sedan något av följande:
1 per PDF
: En sida skapas för användaren.8 per PDF
: Åtta användare per sida skapas..csv
: Det här alternativet skapar en .csv-fil med fem kolumner: användarens hanterade Apple-konto, förnamn, mellannamn och efternamn samt ett tillfälligt lösenord.
Om du valde e‑postalternativet skickar Apple School Manager uppgifterna till e‑postadresserna som angivits i användarnas kontoinformation. Användarna får ett mejl med sitt hanterade Apple‑konto och ett tillfälligt lösenord.