Överföra Apple-tjänster när en användare väljer att behålla sitt konto som ett privat Apple‑konto
När en användare beslutar sig för att behålla sitt konto som ett icke-hanterat (privat) Apple-konto kan det finnas tjänster som din organisation använder som du vill överföra till ett hanterat Apple-konto. Nedan följer en lista över dessa tjänster och rekommenderade steg som hjälper dig att se till att tjänsterna förblir åtkomliga utan avbrott.
Obs! Processerna nedan gäller endast om du vill överföra specifika tjänster till ett hanterat Apple‑konto och inte hela kontot.
Apples tjänst för push-notiser (APN)
Organisationer använder vanligen APN-certifikat för att möjliggöra kommunikation från sin enhetshanteringstjänst till hanterade enheter. Du kan flytta APN-certifikatet som är kopplat till ett icke-hanterat (privat) Apple‑konto till ett hanterat Apple‑konto genom att kontakta Apple. Den här processen kan ta upp till tio arbetsdagar. Kommunikationen mellan enhetshanteringstjänsten och enheterna avbryts inte när flytten till ett nytt konto har genomförts. Se Kontakta Apple om du behöver hjälp med certifikat för Apples tjänst för pushnotiser.
Apple Developer Program
Hanterade Apple-konton (förutom användare med rollen Studerande) kan
användas vid registrering för Apple Developer Program
läggas till i befintliga utvecklarteam.
Skapa ett hanterat Apple-konto åt användaren.
Be en annan teammedlem skicka en inbjudan till det nyligen skapade hanterade Apple-kontot i utvecklarkontot och tilldela lämplig roll.
Det finns mer information om att överföra kontoinnehavarrollen utvecklare till någon annan i ditt utvecklingsteam i Överför kontoinnehavarroll på webbplatsen för Apple-utvecklare.
AppleCare Enterprise Portal
Om användare behåller sitt konto som ett privat Apple-konto fortsätter de att ha åtkomst till AppleCare Enterprise Portal genom det kontot. Avtalets hanteringskontaktperson kan ta bort kontot i portalen och ersätta det med ett hanterat Apple-konto.
Global Service Exchange (GSX)
Godkända organisationer som reparerar Apple-produkter själva behöver planera övergången. De kan behöva samarbeta med Apple GSX-teamen, vars e-postadresser anges nedan, tillsammans med länder eller regioner som de täcker.
Apple GSX e-postadress | Land eller region som omfattas | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
svc.authorize_amr@apple.com | Kanada Latinamerika USA | ||||||||||
svc.authorize_emea@apple.com | Afrika Europa Indien Mellanöstern | ||||||||||
svc.authorize_apac@apple.com | Länder och regioner i Asien och Stillahavsområdet | ||||||||||
account_admin_china@apple.com | Kina, fastlandet | ||||||||||
account_admin_china@apple.com (För support på traditionell kinesiska inkluderar du kinesiska i e-postmeddelandets ämnesrad) | Hongkong Macau Taiwan | ||||||||||
Åtkomst till GSX är begränsad till godkända regioner och inbjudna hanterade Apple-konton. Innan du gör ett domänanspråk skapar du minst ett hanterat Apple-konto i en godkänd domän och bjuder in den användaren till GSX. Ytterligare hanterade Apple-konton kan därmed bjudas in. Om dessa personer har certifieringar ska du skicka ett e-postmeddelande till certifications@apple.com för att flytta dem till ett annat konto.
Om det behövs kan du uppdatera kontoinformationen till din organisation genom att logga in på https://aamt.apple.com/.
Apples onlinebutiker
Om du vill använda ett hanterat Apple-konto för onlinebutiken slutför du följande steg:
Skapa ett hanterat Apple-konto åt användaren.
Gör något av följande:
I Apple School Manager ändrar du användarens roll till Personal, Instruktör eller Ansvarig.
I Apple Business Manager eller Apple Business Essentials ändrar du användarens roll till Personal.
Kontakta din Apple Account Executive och begär att en ny inbjudan genereras för det federerade hanterade Apple‑kontot.
Obs! Om du stöter på ett problem kan du skicka ett mejl till myaccess.store@apple.com eller besöka Kontakta Apple för support och service och fråga efter försäljningsavdelningen.