Få förloppsrapporter för enhetsbeställningar i Apple Business Manager
När en deltagande auktoriserad Apple-återförsäljare eller auktoriserad mobiloperatör skickar in en beställning åt dig skickar Apple ett eller flera e-postmeddelanden till dig för återförsäljarens eller operatörens räkning. Dessa mejl som skickas till alla användare med rollen som administratör och enhetsregistreringsansvarig, kommer från Apple Business Manager med adressen noreply@email.apple.com. Kontrollera att du har lagt till den här adressen i adressboken så att spamfiltren inte markerar meddelandena som skräppost.
Det finns fem typer av meddelanden. Alla visas i Greenwich‑tid (GMT). Meddelandenas ämnen och beskrivningar följer här.
Skickade enheter
När beställningarna har skickats av den deltagande auktoriserade Apple-återförsäljaren eller auktoriserade mobiloperatören får alla användare med rollen administratör e-postmeddelanden med ordernummer och beställningsdatum med meddelandet:
”Följande beställning skickades för din räkning av återförsäljarens namn för registrering i Apple Business Manager och togs emot av Apple den datum, tid och tidszon. Vi meddelar dig när enheterna är tillgängliga för registrering.”
Väntande enheter
Har återförsäljarnumret inte lagts till i listan över enhetsleverantörer får alla användare med rollen som administratör ett mejl med ordernummer och beställningsdatum med följande meddelande:
”Enheterna som återförsäljarens namn skickade in för din räkning den datum, tid och tidszon kan inte registreras i ditt Apple Business Manager-konto förrän du har lagt till dem som en återförsäljare. Kontakta supporten för Apple Business Manager om du inte godkände detta, eller om du tror att det gjordes av misstag.”
Tillgängliga enheter
När beställningarna är klara skickas ett mejl till alla användare med rollen som administratör med ordernummer, beställningsdatum och följande meddelande:
”Enheterna som skickades in för din räkning av återförsäljarens namn och togs emot av Apple den datum, tid och tidszon finns nu i Apple Business Manager. Om du inte har godkänt detta eller om du tror att det är ett misstag kan du ta bort enheterna i avsnittet Enheter på ditt konto i Apple Business Manager. Du kan även kontakta Apple-supporten för vidare information.”
Leveransfel
Om ett fel inträffar med leveransen får alla användare med rollen som administratör ett mejl med ordernummer, datum och följande meddelande:
”Det fanns ett fel i den leverans som återförsäljarens namn gjorde för din räkning till Apple Business Manager den datum, tid och tidszon. Kontakta återförsäljarens namn för mer information.”
Borttagna enheter
När enheter är borttagna skickas ett mejl till alla användare med rollen som administratör med ordernummer, beställningsdatum och följande meddelande:
”En eller flera enheter från följande beställning som skickades in av återförsäljarens namn den datum, tid och tidszon har tagits bort från ditt konto. Det kan vara resultatet av en produktretur som du har initierat eller en ändring av tidigare leverans. Kontakta namn på återförsäljare för mer information.”