Visa din köphistorik för App Store och andra Apple-medietjänster

Hitta din köphistorik online tillsammans med en lista över appar, abonnemang, musik och annat innehåll du köpt.

Så här ser du din köphistorik online

1. Gå till reportaproblem.apple.com.

2. Du kan se en lista över dina köp genom att logga in med ditt Apple-konto och lösenord.

3. Om du inte är säker på vad du debiterades för men du vet det exakta beloppet söker du efter beloppet.

Läs om vad du ska göra om du inte hittar objektet du letar efter eller om du hittar oväntade avgifter.

Så här ser du din köphistorik på din enhet

Om du inte hittar ett objekt i din köphistorik på reportaproblem.apple.com kan du titta på din köphistorik på din enhet.

På din iPhone

1. Öppna App Store-appen.

2. Tryck på inloggningsknappen eller din bild överst på skärmen.

3. Tryck på Köphistorik för att se dina köp. Du kan bli ombedd att logga in.

4. Om du inte är säker på vad du debiterades för men du vet det exakta beloppet söker du efter beloppet.

5. Om du vill visa fler köp trycker du på De senaste 90 dagarna högst upp i köphistoriken och väljer ett annat sätt att filtrera dina köp.

   

På din iPad

1. Öppna App Store-appen.

2. Tryck på inloggningsknappen eller din bild överst på skärmen.

3. Tryck på Appar och köphistorik.

4. Tryck på Köphistorik för att visa dina köp. Du kan bli ombedd att logga in.

5. Om du inte är säker på vad du debiterades för men du vet det exakta beloppet söker du efter beloppet.

6. Om du vill visa fler köp trycker du på De senaste 90 dagarna högst upp i köphistoriken och väljer ett annat sätt att filtrera dina köp.

På en Mac

1. Öppna App Store-appen.

2. Klicka på ditt namn längst ned i sidofältet.

3. Klicka på Kontoinställningar. Du kan bli ombedd att logga in.

4. Klicka på Köphistorik för att se dina köp.

5. Om du vill se fler köp klickar du på De senaste 90 dagarna högst upp i köphistoriken och väljer ett annat sätt att filtrera dina köp.

På en Windows-dator

1. Öppna Apple Music-appen eller Apple TV-appen.

2. Klicka på ditt namn längst ned i sidofältet och välj sedan Visa mitt konto. Du kan behöva logga in med ditt Apple-konto.

3. Rulla till området Köphistorik. Bredvid Senaste köp klickar du på Visa alla. Det kan ta en liten stund innan köphistoriken visas.

4. Om du vill se fler köp klickar du på De senaste 90 dagarna högst upp i köphistoriken och väljer ett annat sätt att filtrera dina köp.

Om du inte hittar ett objekt i din köphistorik

Om du har fler än ett Apple-konto kan du ha använt ett annat Apple-konto för att köpa ett objekt. Logga in med det andra Apple-kontot och kontrollera din köphistorik.

Om du fått ett misstänkt e-postmeddelande om ett köp kanske e-postmeddelandet inte kommer från Apple eller återspeglar faktiska avgifter för ditt konto. Läs om hur du identifierar äkta e-postmeddelanden från App Store eller iTunes Store.

Om du befinner dig inom EU och använde alternativa betalningsalternativ

Du kan ha köpt digitala varor och tjänster inom en app genom att använda alternativa betalningssystem eller genom en länk till utvecklarens webbplats. Dessa köp faktureras inte via App Store eller App Stores system för köp inuti app. Kontakta utvecklaren av den appen för support.

Om du ser köp som du inte känner igen eller oväntade avgifter

• Om ett köp är berättigat kan du begära återbetalning.

• Om du har köpt ett abonnemang som du inte längre vill ha kan du avsluta abonnemanget.

• Om du hittar objekt i din köphistorik som du inte kommer ihåg att du har köpt, frågar du dina familjemedlemmar om de har köpt objektet. Om familjemedlemmar har tillgång till din enhet kanske du vill kräva ett lösenord för varje köp. Om någon annan använder ditt Apple-konto och lösenord ska du ändra lösenordet till ditt Apple-konto.

• Flera köp och abonnemang kan samlas på en faktura enligt metoden för hur appar, innehåll och abonnemang från Apple faktureras.

• Läs om vad du ska göra om du ser en debitering från Apple som du inte känner igen på ditt kontoutdrag från banken eller finansinstitutet.