Så här ser du din köphistorik
- Gå till reportaproblem.apple.com.
- Logga in med ditt Apple-ID och lösenord.
- En lista över dina senaste köp visas. Om du inte är säker på vad du debiterades men du vet beloppet, söker du efter beloppet. Om du letar efter information om äldre köp letar du reda på din köphistorik i Inställningar eller Kontoinställningar på din enhet.
Läs om vad du ska göra om du inte hittar objektet du letar efter eller om du hittar oväntade avgifter.
Om du har köpt en prenumeration som du inte längre vill ha kan du avsluta prenumerationen.
Hitta information om äldre köp
Om du inte kan hitta ett objekt i din köphistorik på reportaproblem.apple.com kontrollerar du köphistoriken i Inställningar på din iPhone eller iPad. Du kan också kontrollera köphistoriken i Kontoinställningar på din dator.
På din iPhone eller iPad
- Öppna appen Inställningar.
- Tryck på ditt namn och sedan på Medier och köp.
- Tryck på Visa konto. Du kan bli ombedd att logga in.
- Tryck på Köphistorik.
- Din köphistorik visas. Tryck på Senaste 90 dagarna och välj sedan ett annat datumintervall.
Läs om vad du ska göra om du inte hittar objektet du letar efter eller om du hittar oväntade avgifter.
På din Mac
- Öppna appen Musik.
- Välj Kontoinställningar på kontomenyn högst upp på skärmen. Du kan bli ombedd att logga in.
- Rulla ned till Köphistorik på sidan Kontoinformation. Bredvid Senaste köp klickar du på Visa alla.
- Det kan ta en liten stund innan köphistoriken visas. Klicka på Välj ett intervall. Eller välj Senaste 90 dagarna och välj sedan ett datumintervall.
Läs om vad du ska göra om du inte hittar objektet du letar efter eller om du hittar oväntade avgifter.
På en Windows-dator
- Öppna iTunes.
- Välj Visa mitt konto i menyn Konto. Du kan bli ombedd att logga in.
- På sidan Kontoinformation rullar du ner till avsnittet Köphistorik. Bredvid Senaste köp klickar du på Visa alla.
- Det kan ta en liten stund innan köphistoriken visas. Klicka på Senaste 90 dagarna och välj sedan ett annat datumintervall.
Om du inte hittar ett objekt i din köphistorik
Hittar du inte objektet du letar efter? Om du har mer än ett Apple-ID kan du ha varit inloggad med ett annat Apple-ID när du köpte objektet. Logga in med det andra Apple-ID:t och kontrollera din köphistorik igen.
Om du fått ett misstänkt e-postmeddelande om ett köp kanske e-postmeddelandet inte kommer från Apple eller återspeglar faktiska avgifter för ditt konto. Läs om hur du identifierar riktiga e-postmeddelanden från App Store- eller iTunes Store.
Om du ser köp som du inte känner igen eller oväntade avgifter
- Läs hur du begär en återbetalning.
- Om du hittar objekt i din köphistorik som du inte kommer ihåg att du har köpt, frågar du dina familjemedlemmar om de har köpt objektet. Om familjemedlemmar har tillgång till din enhet kanske du vill kräva ett lösenord för varje köp. Om någon annan använder ditt Apple-ID och lösenord ska du ändra ditt Apple-ID-lösenord.
- Flera köp och prenumerationer kan grupperas på en faktura. Läs om hur köp i App Store och iTunes Store faktureras.
- Läs om vad du kan göra om du ser en debitering som du inte känner igen på ditt kontoutdrag från banken eller finansinstitutet.