Om köp som inte faktureras via App Store eller Apples köp inuti appar

Om du har betalat för en app, ett köp inuti en app eller ett abonnemang utanför Apples ekosystem kontaktar du utvecklaren för faktureringssupport eller återbetalning. Apple kan inte ge support för dessa köp.

Köp som inte stöds av Apple

  • Appar som köpts via alternativ appdistribution och alla köp eller abonnemang som görs i appar installerade via alternativ appdistribution (om tillgängligt)

  • Appar från App Store med externa köp (köp där Apples köp inuti appar inte används)

  • Köp i appar för din Mac när appen installerades från webben

Att göra köp eller dela information om betalningsmetoder utanför App Store och Apples köp inuti appar innebär risk för nya hot mot säkerhet och integritet. Du kanske måste dela din betalningsinformation med ytterligare parter, vilket skapar fler möjligheter för dåliga aktörer att stjäla känslig finansiell information. Det finns risk för att inte få de digitala varor och tjänster som du betalar för, och det kan bli svårare att veta hur du säger upp ett abonnemang. Användbara App Store-funktioner, som Rapportera ett problem, Familjedelning, abonnemangshantering och Be om köp, är inte heller tillgängliga för dessa transaktioner.

Du kan enkelt se vilka köp du har gjort som stöds av Apple. Visa din köphistorik som är kopplad till ditt Apple-konto. Om en app i Europeiska unionen eller Japan erbjuder köp utanför App Store-ekosystemet visas en banderoll på appens sida i App Store.

För köp som görs utanför Apples köp inuti appar kan Apple inte hjälpa användare med återbetalningar, köphistorik, uppsägning och hantering av abonnemang, brott mot användarnas dataintegritet, missbruk eller bedrägeri och manipulation, förutom problem som gör användarupplevelsen mindre intuitiv.

Kontakta utvecklaren om du behöver hjälp med köp som inte fakturerats via App Store eller Apples köp inuti appar

Publiceringsdatum: