Visa din köphistorik för App Store och andra Apple-medietjänster

Använd webben eller din enhet för att hitta din köphistorik, inklusive en lista över appar, prenumerationer, musik och annat köpt innehåll.

Visa din köphistorik online

1. Gå till reportaproblem.apple.com.

2. Logga in på ditt Apple-konto för att se en lista över dina köp.

3. Om du inte är säker på vad du debiterades för men du vet det exakta beloppet söker du efter beloppet.

Läs om vad du ska göra om du inte hittar objektet du letar efter eller om du hittar oväntade avgifter.

Visa köphistoriken på din enhet

Om du inte hittar ett objekt i din köphistorik på reportaproblem.apple.com kan du titta på din köphistorik på din enhet.

På din iPhone

1. Tryck på din bild eller dina initialer i App Store. Eller tryck på knappen Mitt konto och logga in på ditt Apple-konto.

2. Tryck på Appar och köphistorik. Du kan bli ombedd att logga in på ditt Apple-konto.

3. Tryck på Köphistorik.

4. Om du inte är säker på vad du debiterades för men du vet det exakta beloppet söker du efter beloppet.

5. Om du vill visa fler köp trycker du på De senaste 90 dagarna högst upp i köphistoriken och väljer ett annat sätt att filtrera dina köp.

   

På din iPad

1. Tryck på din bild eller dina initialer i App Store. Eller tryck på knappen Mitt konto och logga in på ditt Apple-konto.

2. Tryck på Appar och köphistorik. Du kan bli ombedd att logga in på ditt Apple-konto.

3. Tryck på Köphistorik.

4. Om du inte är säker på vad du debiterades för men du vet det exakta beloppet söker du efter beloppet.

5. Om du vill visa fler köp trycker du på De senaste 90 dagarna högst upp i köphistoriken och väljer ett annat sätt att filtrera dina köp.

På en Mac

1. I App Store klickar du på ditt namn längst ner i sidofältet. Eller klicka på knappen Logga in och logga in på ditt Apple-konto.

2. Klicka på Appar och köphistorik på sidan som visas. Du kan bli ombedd att logga in på ditt Apple-konto.

3. Klicka på Köphistorik för att se dina köp.

4. Om du vill visa fler köp klickar du på De senaste 90 dagarna högst upp i Köphistorik och väljer ett annat sätt att filtrera dina köp.

På en Windows-dator

1. Öppna Apple Music-appen eller Apple TV-appen.

2. Klicka på ditt namn längst ned i sidofältet. Eller klicka på Logga in och logga in på ditt Apple-konto.

3. Klicka på Visa mitt konto. Du kan behöva logga in på ditt Apple-konto.

4. Rulla till området Köphistorik. Bredvid Senaste köp klickar du på Visa alla. Det kan ta en liten stund innan köphistoriken visas.

5. Om du vill visa fler köp klickar du på De senaste 90 dagarna högst upp i Köphistorik och väljer ett annat sätt att filtrera dina köp.

Om du inte hittar ett objekt i din köphistorik

Om du inte hittar ett objekt i din köphistorik kan det bero på flera orsaker.

Om du har fler än ett Apple-konto

Du kanske har använt ett annat Apple-konto för att köpa en artikel. Logga in med det andra Apple-kontot och kontrollera din köphistorik.

Om du har fått ett misstänkt e-postmeddelande om ett köp

E-postmeddelandet kanske inte kommer från Apple eller återspeglar faktiska debiteringar på ditt konto. Läs om hur du identifierar äkta e-postmeddelanden från App Store eller iTunes Store.

Om du använde alternativa betalningsalternativ

Du kan ha köpt digitala varor och tjänster inom en app genom att använda alternativa betalningssystem eller genom en länk till utvecklarens webbplats. Dessa köp faktureras inte via App Store eller Apples köp inuti app-system. Kontakta utvecklaren av den appen för support.

Om du ser köp som du inte känner igen eller oväntade avgifter

Okända debiteringar kan bero på att flera köp har grupperats på en faktura eller att en familjemedlem har köpt något.

Fråga dina familjemedlemmar

• Om du hittar objekt i din köphistorik som du inte kommer ihåg att du har köpt, frågar du dina familjemedlemmar om de har köpt objektet. Om familjemedlemmar har tillgång till din enhet kanske du vill kräva ett lösenord för varje köp.

• Om någon annan använder ditt Apple-konto och lösenord ska du ändra lösenordet till ditt Apple-konto.

Kontrollera om det finns grupperade köp

Apple kan gruppera flera köp och abonnemang i en faktura, baserat på hur Apple fakturerar appar, innehåll och abonnemang.

Hantera köpet eller abonnemanget.

• Om du har köpt ett abonnemang som du inte längre vill ha kan du avsluta abonnemanget.

• Om ett köp är berättigat kan du begära återbetalning.

Om du inte känner igen en debitering på ditt kontoutdrag

Läs om vad du ska göra om du ser en debitering från Apple som du inte känner igen på ditt kontoutdrag från banken eller finansinstitutet.