Innan du börjar
- Du hittar dessa nummer på flera ställen, till exempel i Inställningar, på den fysiska enheten, i Finder eller iTunes och på originalförpackningen.
- När du kontaktar Apple för support kan du använda serienumret eller IMEI/MEID till att identifiera din enhet.
Hitta ditt serienummer, IMEI/MEID, eller ICCID
- Gå till Inställningar > Allmänt och tryck på Om.
- Titta efter serienumret. Du kanske måste rulla nedåt för att hitta IMEI/MEID och ICCID.
- Tryck på och håll ned numret för att kopiera informationen och sedan klistra in den i Apples registrerings- eller supportformulär.
Har du fortfarande inte hittat numret du behöver? Se följande avsnitt.
iPhone
Om din iPhone har ett SIM-fack* och du behöver support men inte kan se menyn Inställningar kan du använda IMEI-/MEID-numret istället för serienumret.
På följande enheter finns serienumret i Inställningar och IMEI-/MEID-numret på SIM-facket:
- iPhone 13
- iPhone 13 mini
- iPhone 13 Pro
- iPhone 13 Pro Max
- iPhone 12
- iPhone 12 mini
- iPhone 12 Pro
- iPhone 12 Pro Max
- iPhone SE (3:e generationen)
- iPhone SE (andra generationen)
- iPhone 11
- iPhone 11 Pro
- iPhone 11 Pro Max
- iPhone XS
- iPhone XS Max
- iPhone XR
- iPhone X
- iPhone 8
- iPhone 8 Plus
- iPhone 7
- iPhone 7 Plus
- iPhone 6s
- iPhone 6s Plus
På följande enheter finns serienumret i Inställningar och IMEI-/MEID-numret (MEID-numret är de första 14 siffrorna i IMEI-numret) på baksidan:
- iPhone 6
- iPhone 6 Plus
- iPhone SE (första generationen)
- iPhone 5s
- iPhone 5c
- iPhone 5
På följande enheter finns serienumret och IMEI-/MEID-numret på SIM-facket:
- iPhone 3G
- iPhone 3GS
- iPhone 4 (GSM-modellen)
- iPhone 4s
Om du har en originalversion av iPhone hittar du serienumret och IMEI ingraverade på baksidan.
*En iPhone 14-modell har ingen gravering med IMEI-/MEID-nummer.
iPad och iPod touch
Du hittar serienumret till din iPad Pro, iPad eller iPod touch på baksidan av enheten. På en iPad (Wifi + Cellular-modellerna) finns även IMEI.
Finder och iTunes
Du kan även hitta enhetens serienummer i Finder eller iTunes:
- Anslut enheten till datorn.
- Öppna Finder på en Mac med macOS Catalina 10.15 eller senare. Öppna iTunes på en Mac med macOS Mojave eller tidigare eller på en pc.
- Hitta enheten. I Finder kollar du under fliken Allmänt. I iTunes klickar du på fliken Sammanfattning för att se informationen.
- Om det gäller en iPhone klickar du på Telefonnummer under enhetens namn eller enhetens modell för att hitta IMEI/MEID och ICCID. Med en iPad (Cellular-modell) kan du klicka på Serienummer för att visa CDN, IMEI/MEID och ICCID.
Om du vill klistra in den här informationen i Apples registrerings- eller supportformulär väljer du Redigera > Kopiera serienummer.
Om du inte har tillgång till enheten
Det finns flera platser att kontrollera där du kanske kan se enhetens serienummer eller IMEI/MEID.
- Gå till appleid.apple.com i en webbläsare.
- Logga in med det Apple-ID du använder på din enhet.
- Välj avsnittet Enheter. Du kan se serienumret och IMEI/MEID genom att markera enheten.
Om du fortfarande behöver hjälp kan du prova följande:
- Har du en annan iOS-enhet med iOS 10.3 eller senare som är inloggad med ditt Apple-ID? Gå till Inställningar > [Ditt namn] på din enhet. Rulla ned för att se alla enheter som är inloggade med ditt Apple-ID. Tryck på enhetens namn för att visa dess serienummer och IMEI/MEID.
- Har du kvar enhetens originalförpackning? Serienumret och IMEI/MEID finns på streckkoden:
- Kan du fortfarande inte hitta det nummer du behöver? Kontakta Apple-supporten genom att välja din enhet i denna lista: