Kontrollera platsen
Placera din Beats-produkt och parkopplade enhet inom 10 m från varandra. Flytta båda enheterna så att de inte är i närheten av andra Bluetooth-enheter, mikrovågsugnar, trådlösa routrar och annan elektronik.
Kontrollera ljudinställningarna
På din iOS-enhet går du till Inställningar > Bluetooth och väljer dina Beats.
På din Mac väljer du Apple-menyn () > Systeminställningar, klickar på Ljud och väljer sedan din Beats-produkt i panelerna Utdata och Indata.
På din pc går du till ljudinställningarna och väljer Beats som enhet för uppspelning/inspelning.
Kontrollera volymen
- Se till att både din Beats-produkt och din Bluetooth-enhet är laddade och påslagna.
- Spela upp ett spår som du hämtat till enheten och inte strömmande ljud.
- Öka volymen på Beats-produkten och på den parkopplade Bluetooth-enheten.
Använd Glöm enhet och parkoppla sedan dina Beats igen
- Koppla från din Beats-produkt.
- På din iOS-enhet går du till Inställningar > Bluetooth och trycker på informationsknappen
vid namnet på din Beats-produkt. Tryck sedan på Glöm den här enheten.
- På din Mac väljer du Apple-menyn () > Systeminställningar och klickar på Bluetooth. Välj sedan din Beats-produkt, klicka på krysset och välj Glöm enhet.
- På din iOS-enhet går du till Inställningar > Bluetooth och trycker på informationsknappen
- Parkoppla din Beats-produkt igen.
Återställ din Beats-produkt och parkoppla dem sedan igen
Återställ dina hörlurar, återställa dina hörlurar, eller återställ dina högtalare. Sedan parkopplar du din Beats-produkt med din enhet igen.
Om du behöver mer hjälp
Läs hur du ska felsöka ljudproblem med dina Beats-högtalare eller med dina Beats-hörlurar eller hörsnäckor om du hör ett förvrängt ljud.