Ställa in en återställningskontakt för ditt Apple-konto
En återställningskontakt kan hjälpa dig att återfå tillgång till ditt Apple-konto, även om du har glömt lösenordet till ditt Apple-konto eller enhetens lösenkod. Läs om hur du ställer in en återställningskontakt på iPhone, iPad eller Mac.
Vad är en återställningskontakt?
En återställningskontakt är någon som kan verifiera din identitet och hjälpa dig att återfå åtkomsten till ditt Apple-konto. När du genomgår kontoåterställningsprocessen kan din återställningskontakt hämta en återställningskod åt dig. När du anger den här återställningskoden kan du återställa lösenordet till ditt Apple-konto.
Dina återställningskontakter har inte åtkomst till ditt konto, utan kan endast ge dig en kod. För att skydda din integritet vet inte Apple vilka dina återställningskontakter är. Det är viktigt att du kommer ihåg vilka dina återställningskontakter är.
Om du inte har en återställningskontakt kan du ändå gå igenom hela kontoåterställningsprocessen. Det kan ta längre tid om du inte har en återställningskontakt som kan hjälpa dig.
Gör följande innan du ställer in en återställningskontakt
Din återställningskontakt bör vara en person du känner och litar på, till exempel en familjemedlem eller en nära vän. Du kan välja upp till fem återställningskontakter för kontot. Du kan behöva göra några saker innan du kan lägga till en återställningskontakt:
Uppdatera din iPhone, iPad eller Mac till den senaste mjukvaran. Alla dina Apple-enheter måste köra iOS 15, iPadOS 15 eller macOS Monterey 12 eller senare. Du kan bli ombedd att ta bort enheter med äldre mjukvara från ditt konto som du inte använder.
Din återställningskontakt måste ha en Apple-enhet som kör iOS 15, iPadOS 15 eller macOS Monterey 12 eller senare.
Du och din kontoåterställningskontakt måste ha iMessage aktiverat.
Du och din återställningskontakt måste vara över 13 år (åldern varierar beroende på land eller region).
Om du uppmanas till det, aktiverar du tvåfaktorsautentisering för ditt Apple-konto. De flesta konton använder redan tvåfaktorsautentisering.
Ställa in en kontakt för kontoåterställning
Du kan lägga till en kontakt för kontoåterställning på din iPhone, iPad eller Mac.
På din iPhone eller iPad
Gå till Inställningar och tryck sedan på [ditt namn].
Tryck på Inloggning och säkerhet och sedan på Återställningskontakter.
Tryck på Lägg till återställningskontakt och följ sedan stegen på skärmen.
Välj en av de rekommenderade kontakterna. Eller tryck på Välj någon annan för att lägga till en annan person.
Om du väljer någon i din familjedelningsgrupp läggs personen till automatiskt. Om du väljer någon annan måste personen godkänna inbjudan i appen Meddelanden.
När din förfrågan har godkänts visas ett meddelande om att kontakten har lagts till som din kontakt för kontoåterställning.
Om din vän eller familjemedlem avböjer eller tar bort sig själv som din återställningskontakt får du en notis. Du kan välja en ny kontakt för kontoåterställning.
På en Mac
Välj Systeminställningar i Apple-menyn och klicka sedan på [ditt namn].
Klicka på Inloggning och säkerhet och sedan på Återställningskontakter.
Klicka på Lägg till återställningskontakt och följ sedan stegen på skärmen.
Välj en av de rekommenderade kontakterna. Eller så kan du klicka på Välj någon annan för att lägga till en annan person. Klicka sedan på Fortsätt.
Om du väljer någon i din familjedelningsgrupp läggs personen till automatiskt. Om du väljer någon annan måste personen godkänna inbjudan i appen Meddelanden.
När din förfrågan har godkänts visas ett meddelande om att kontakten har lagts till som din kontakt för kontoåterställning.
Om din vän eller familjemedlem avböjer eller tar bort sig själv som din återställningskontakt får du en notis. Du kan välja en ny kontakt för kontoåterställning.
Så här får du en återställningskod från din återställningskontakt
Om du glömmer lösenordet till ditt Apple-konto och inte kan nollställa det, startar du kontoåterställningsprocessen.
Efter att du har verifierat viss information för kontoåterställning behöver du kontakta din återställningskontakt personligen eller via telefon.
Därefter kan din återställningskontakt hämta en sexsiffrig återställningskod åt dig. När du har angett koden på din egen enhet kan du nollställa lösenordet till ditt Apple-konto.
