Om du ser något av felmeddelandena Programuppdatering krävs eller Hemhubb krävs på din iPhone eller iPad
Om något av dessa felmeddelanden visas i appen Hem medan du lägger till ett tillbehör uppdaterar du mjukvaran på din aktiva hemhubb. Eller skapa en hemhubb.
Om du ser felmeddelandet Programuppdatering krävs
Uppdatera din aktiva hemhubb. Du kan kontrollera vilken enhet som är din aktiva hemhubb i appen Hem. Tryck eller klicka på knappen Mer
, välj Heminställningar
och välj sedanHemhubbar och bryggor
.
*Det går inte att använda en iPad som hemhubb på den senaste versionen av Apple Home. iPad (5:e generationen och senare), iPad mini (femte generationen och senare), iPad Air (tredje generationen och senare) och alla iPad Pro-modeller stöder den senaste versionen av iPadOS.
Om du ser felmeddelandet Hemhubb krävs
Ställ in en hemhubb. Om du redan har ställt in en hemhubb följer du dessa steg. Efter varje steg försöker du att parkoppla ditt tillbehör igen.
Stäng av din aktiva hemhubb och slå sedan på den. Du kan kontrollera vilken enhet som är din aktiva hemhubb i appen Hem. Tryck eller klicka på knappen Mer
, välj Heminställningar och välj sedanHemhubbar och bryggor.Prova att lägga till tillbehöret med en iPhone eller iPad som är inloggad på det Apple‑konto som användes för att ställa in ditt hem i appen Hem.
Om din aktiva hemhubb är en Apple TV som är ansluten till internet med en Ethernet-kabel ansluter du din Apple TV till wifi istället. Anslut den till samma Wi-Fi-nätverk som din iOS-enhet använder.
Kontrollera att ditt Wi-Fi är anslutet och att det inte förekommer några störningar.
Nollställ nätverksinställningarna på den iOS-enhet där felmeddelandet visas.
Använder du ett VPN (virtuellt privat nätverk) eller annan säkerhetsmjukvara från en tredje part kan du läsa mer om vad du kan göra.
Få mer hjälp
Om du fortfarande behöver hjälp med att installera tillbehöret kontaktar du Apple-supporten.
