Kako vrniti slušalke AirPods družbi Apple iz Evrope

Tu lahko najdeš navodila, kako vrniti slušalke AirPods družbi Apple, po tem ko si prejel nadomestno slušalke.

Ali pošiljaš iz druge države ali regije?

Ko se na Apple obrneš za popravilo, prejmeš komplet z nadomestnim izdelkom in vsem potrebnim za vračilo originalnega izdelka družbi Apple. Če vračaš samo eno slušalko AirPod, boš prejel škatlo za pošiljanje z enim razdelkom (prikazano v tem članku). Če vračaš dve slušalki, boš prejel transportno škatlo z dvema predelkoma. Originalnega izdelka ni treba vrniti, če si ga izgubil.

Pomembno: izdelek v primeru zamenjave vrni tako, da ga bo družba Apple prejela v desetih dneh od dneva, ko ti je družba Apple poslala nadomestni izdelek (preveri svoj datum odpreme). Če družba Apple v desetih dneh ne prejme tvojega izdelka ali če tehniki družbe Apple ugotovijo, da tvoj originalni izdelek ne izpolnjuje pogojev za popravilo ali ga zaradi kateregakoli razloga aktivni paket AppleCare+ ne krije, ti bomo zaračunali celotno vrednost nadomestnega izdelka. Če potrebuješ več informacij, si oglej članek Zamenjava, servis in popravilo slušalk AirPods ter pogoje in določila.

Kako zapakirati slušalko AirPods

1. Odstrani nadomestno slušalko AirPods iz embalaže. Vstavek v beli škatli naj ostane odprt.

2. Vstavi slušalko AirPod v vstavek v beli škatli tako, da steblo slušalk AirPods potisneš v papirnat tulec. Preveri, da se vrh slušalke AirPods nahaja v luknji vstavka.

   

3. Zloži zavihek na vrhu slušalke

   

4. Zloži vstavek čez polovico, da ga zapreš, in zloži zavihek, ki štrli iz vstavka.

   

5. Vstavek namesti v belo škatlo. Slušalka bi morala biti obrnjena navzgor. Zapri belo škatlo, tako da nanjo položiš pokrov.

   

6. Belo škatlo vstavi v transportno škatlo. Ne dodajaj nobenih drugih predmetov, na primer druge slušalke AirPods, polnilnega etuija ali kabla.

   

7. Zapri škatlo in jo zalepi s priloženim lepilnim trakom.

   

8. Škatlo zalepi z lepilnim trakom in jo pošlji družbi Apple.* Če je na zunanji strani škatle nalepljena nalepka baterije, se prepričaj, da ni zakrita. Če na Norveškem transportno škatlo dostavi državno poštno podjetje, izdelek vrni prek lokalnega državnega poštnega urada, pri tem pa uporabi priloženo predplačniško nalepko UPS za vračilo.

   

Pošlji slušalko AirPod družbi Apple

1. Če je priložena nalepka s podatki za dostavo, jo nalepi na zunanjo stran paketa. Nalepka s podatki za dostavo mora popolnoma prekrivati staro nalepko s podatki za dostavo, lahko pa staro nalepko s podatki za dostavo tudi odstraniš, preden nalepiš novo nalepko s povratnim naslovom.

2. Če je priložen račun trgovca, ga nalepi na zunanjo stran paketa. Če računa ne nalepiš na zunanjo stran paketa, paketa morda ne bo mogoče dostaviti. Računi trgovca so obvezni le v nekaterih evropskih državah.

3. Poišči ime dostavne službe na nalepki (ali drugje na embalaži) in obišči spletno mesto službe, da se dogovoriš za prevzem ali poiščeš lokacijo, kjer lahko pustiš pošiljko. Stranke v Rusiji naj termin za prevzem rezervirajo v spletu.

4. Čez nekaj dni preveri, ali je Apple prejel tvoj izdelek.

Uporabi nadomestne slušalke AirPods

1. Če zamenjaš samo eno slušalko AirPods, se serijska številka ne spremeni. Za tvoj nadomestni izdelek Apple velja 90-dnevna garancija za servis, preostanek garancije za originalni izdelek ali paketa AppleCare oziroma garancija, do katere si upravičen v okviru zakonodaje o varstvu potrošnikov, kar koli je daljše.

2. Slušalke Apple AirPods vstavi v polnilni etui in pridrži gumb za nastavitev, dokler lučka stanja ne utripa belo.

3. Nastavitev slušalk AirPods.