Odpravljanje mehanskih težav v iPhonu
Odpravljanje težav z opozorilnimi sporočili
Odpravljanje težav s senzorjem svetlobe okolice, senzorjem za bližino ali kompasom
Odpravljanje težav z gumbom ali stikalom
Odpravljanje težav z gumbom za začetni zaslon ali funkcijo Touch ID
Odpravljanje težav s kartico SIM
Odpravljanje težav z mehanizmom Taptic Engine ali tipnim odzivanjem
Odpravljanje težav z opozorilnimi sporočili
Ugotavljanje težav
Te povezane članke preberite, če opazite katero od naslednjih težav:
Na zaslonu naprave se prikaže opozorilno sporočilo glede temperature
Naprava ali napajalnik se med uporabo neobičajno segrejeta
Na zaslonu naprave se prikaže drugo opozorilno sporočilo
Če je iPhone ali iPad prevroč ali prehladen
Če se v iPhonu prikaže opozorilo o zaznani tekočini
O opozorilih v nujnih primerih in vladnih opozorilih v napravi iPhone
Če se v napravi Apple prikaže opozorilo o nepodprti dodatni opremi
Če je v opozorilu navedeno, da je prišlo do težave s funkcijo Face ID v iPhonu ali iPadu Pro
Preskusite korake za hitro odpravljanje težav
Preberite opozorilo, da ugotovite vzrok težave. Večina opozoril zagotavlja dodatne informacije ali povezave za razrešitev težave. Za več informacij o določenem opozorilu preberite ustrezne članke s podporo.
Ko je naprava v uporabi ali se polni, je normalno, da se segreje. Zunanjost naprave deluje kot hladilna površina, ki prenaša toploto iz notranjosti naprave v hladnejši zunanji zrak. Če se prikaže opozorilo glede temperature, glejte Če je naprava iPhone ali iPad prevroča ali prehladna.
Opomba: Občasna opozorila o temperaturi so običajna in ne pomenijo nujno težave, ki bi zahtevala servisiranje. Nizke ali visoke temperature lahko povzročijo, da naprava spremeni način delovanja in tako uravnava svojo temperaturo, in v teh primerih se lahko prikaže opozorilo o temperaturi. Stalna opozorila o temperaturi, ki se prikažejo, ko se naprava uporablja v običajnih temperaturnih pogojih, pa lahko kažejo na težavo, ki zahteva servisiranje.
Pomembno: Če je bila naprava izpostavljena visokim temperaturnim pogojem, jo pred nadaljevanjem odpravljanja težave izklopite, odstranite ovitke ali etuije z naprave, jo prestavite v hladnejše okolje in pustite, da se ohladi.
Znova zaženite iPhone. Če se iPhone ne zažene znova, ga poskusite prisilno znova zagnati.
Glejte navodila in vire za podporo v članku Hitri pregledi za odpravljanje težav.
Izvedba ročnih pregledov in diagnostičnih preskusov
Če težave ni bilo mogoče odpraviti po navodilih v članku za podporo ali izvedbo korakov za hitro odpravljanje težav, izvedite te diagnostične in ročne preskuse, da ugotovite vzrok težave:
Med uporabo naprave spremljajte, ali se zaslon z opozorilom o temperaturi še naprej stalno prikazuje:
Prepričajte se, da naprava trenutno ni izpostavljena nizkim ali visokim temperaturnim pogojem in je na temperaturi med 0 in 35 stopinjami Celzija.
Preverite, ali je na zaslonu naprave še vedno prikazano stalno opozorilo o temperaturi.
Če se stalno opozorilo o temperaturi še vedno prikaže, ko naprava doseže normalno temperaturo, je potrebno servisiranje.
Zaženite zbirko za diagnostične preskuse Mobile Resource Inspector (MRI). Preverite diagnostične rezultate in se prepričajte, da so opozorila o temperaturi prisotna. Če zbirke MRI ne morete zagnati, ker naprava prikazuje stalno opozorilo o temperaturi, napravo popravite.
Če je bilo opozorilo posledica priključitve dodatne opreme v iPhone s kablom, ga odklopite in znova priklopite, da zagotovite dobro povezavo z napravo. Odklopite in znova priklopite priključek v obeh smereh. Ponovite poskus, da ugotovite, ali je težava z opozorilnim sporočilom odpravljena. Če se opozorilno sporočilo še naprej prikazuje, je potrebno servisiranje naprave.
Odpiranje in pregled iPhona
Če težave ni mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka po navodilih iz člankov za podporo ali z diagnostičnimi preizkusi, v priročniku za popravilo iPhona preverite, kako odpreti in pregledati iPhone. Eno od težav morda povzroča poškodovan del ali del, ki ni na pravem mestu.
Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Zamenjava sestavnega dela morda ne bo odpravila težave z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na support.apple.com/repair.
Zamenjava sestavnega dela
Pri modelih telefonov iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 16, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max in iPhone 16e zamenjajte ohišje, če težave ni bilo mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z izvedbo prejšnjih korakov.
Ko je popravilo končano, vklopite napravo in preverite splošno delovanje.
Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Zamenjava sestavnega dela morda ne bo odpravila težave z napravo. Za druge modele je možnost popravila na voljo na support.apple.com/repair.
Odpravljanje težav s senzorjem svetlobe okolice, senzorjem za bližino ali kompasom
Opomba: Ta težava je opisana tudi v članku Odpravljanje težav z zaslonom iPhona.
Ugotavljanje težav
Zaslon se ne prilagodi različnim svetlobnim pogojem v okolju, ko je vklopljena funkcija samodejnega prilagajanja svetlosti
Kompas ne deluje po pričakovanjih
Zaslon ostane vklopljen med klicem, ko iPhone držite pri ušesu
Zaslon se po začetku klicanja takoj izklopi
Preskusite korake za hitro odpravljanje težav
Odstranite etui ali ščitnik zaslona. Zaslona se ne dotikajte z nohti, ampak z blazinicami prstov.
Očistite zaslon z mehko, rahlo vlažno krpo, ki ne pušča vlaken.
Pomembno: Najprej odklopite vse kable in izklopite iPhone. Ne uporabljajte izdelkov, ki vsebujejo belilo ali vodikov peroksid. Pazite, da vlaga ne pride v nobeno odprtino, in iPhona ne potapljajte v nobeno čistilno sredstvo. Ne uporabljajte stisnjenega zraka.
Magnetne motnje ali okoljske motnje lahko vplivajo na natančnost kompasa. Poskusite se izogniti bližini virov motenj.
Glejte navodila in vire za podporo v članku Hitri pregledi za odpravljanje težav.
Izvedba ročnih pregledov in diagnostičnih preskusov
Če težave ni bilo mogoče odpraviti po navodilih v članku za podporo ali izvedbo korakov za hitro odpravljanje težav, izvedite te diagnostične in ročne preskuse, da ugotovite vzrok težave:
Zaženite zbirko za diagnostične preskuse Mobile Resource Inspector (MRI).
Senzor bližine zazna, kdaj iPhone držite pri ušesu, in takoj izklopi zaslon, da se porabi manj energije in prepreči nenamerne dotike. Če želite preveriti senzor bližine, sprejmite klic z iPhonom in pokrijte zgornji del zaslona. Zaslon bi se moral izklopiti in se nato znova vklopiti, ko odkrijete zaslon. Če se ne izklopi in vklopi po pričakovanjih, nadaljujte z odpravljanjem težav.
Odpiranje in pregled iPhona
Če težave ni mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z diagnostičnimi preizkusi, v priročniku za popravilo iPhona preverite, kako odpreti in pregledati iPhone. Eno od težav morda povzroča poškodovan del ali del, ki ni na pravem mestu.
Preverite, ali so vsi ustrezni notranji ploščati kabli in priključki v redu in da ni na primer folije ali tujkov, ki bi blokirali priključke.
Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Zamenjava sestavnega dela morda ne bo odpravila težave z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na support.apple.com/repair.
Zamenjava sestavnega dela
Če težave ni bilo mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z uporabo prejšnjih korakov, zamenjajte naslednji sestavni del v navedenih modelih iPhona:
Če preizkus senzorja svetlobe okolice z zbirko MRI ne uspe, zamenjajte zaslon v vseh modelih iPhona 7 in novejših modelih.
Če preizkus senzorja kompasa z zbirko MRI ne uspe, zamenjajte naslednji del v navedenih modelih iPhona:
Zamenjajte zaslon telefonov iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, vseh modelih iPhona 12, vseh modelov iPhona 13, vseh modelov iPhona 14 ter telefonov iPhone 15, iPhone 15 Plus in iPhone 15 Pro.
Zamenjajte glavni mikrofon pri vseh modelih iPhona 16 in iPhona 16e.
Zamenjajte ohišje v iPhonu 16 Pro Max.
Ko je popravilo končano, vklopite napravo in preverite, ali zaslon, senzor svetlobe okolice in kompas delujejo.
Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Zamenjava sestavnega dela morda ne bo odpravila težave z napravo. Za druge modele je možnost popravila na voljo na support.apple.com/repair.
Odpravljanje težav z gumbom ali stikalom
Ugotavljanje težav
Te povezane članke preberite, če opazite katero od naslednjih težav:
Stranski gumb ne deluje
Gumba za glasnost ne delujeta
Stikalo za zvonjenje/izklop zvoka ne deluje (pri modelih s stikalom za zvonjenje/izklop zvoka)
Akcijski gumb ne deluje (pri modelih z akcijskim gumbom)
Upravljanje kamere ne deluje (pri modelih z upravljanjem kamere)
Izraz »ne deluje« vključuje naslednje znake:
Neodzivnost gumba
Neodzivnost pri poskusu pomikanja
Ob pritisku gumba ni mogoče čutiti tipnega odzivanja
Gumba ni mogoče pritisniti
Pretežko je klikniti gumb
Slaba gibljivost ali občutek pri uporabi gumba
Prekinjeno ali nepričakovano odzivanje gumba
Neobičajni zvoki pri klikanju
Nenamerno pritiskanje gumba
Nenamerno pomikanje z gumbom
Gumb je vdrt, zamaknjen, razrahljan ali se slišno premika
Gumb je fizično poškodovan
Uporaba stranskega gumba, gumba za začetni zaslon in drugih kontrolnikov na iPhonu
Če težave ni mogoče odpraviti po navodilih v članku za podporo, nadaljujte na naslednji razdelek.
Preskusite korake za hitro odpravljanje težav
Pred odpravljanjem težav z naprave odstranite vse ovitke ali etuije, da se lahko prepričate, da je zadevni gumb ali stikalo dejansko aktivirano.
Znova zaženite iPhone. Če se iPhone ne zažene znova, ga poskusite prisilno znova zagnati.
Očistite iPhone. S čisto krpo, ki ne pušča vlaken, očistite delce ali ostanke umazanije z območij okrog vseh gumbov in stikal.
Pri uporabi gumbov in stikal morate imeti suhe in čiste roke.
Opomba: Na delovanje gumba lahko vplivajo vlaga, kreme, znoj ali maščobe na prstih.
Če je vzrok težav Taptic Engine (oddaja tipne vibracije), glejte Odpravljanje težav z mehanizmom Taptic Engine ali tipnim odzivanjem.
Glejte navodila in vire za podporo v članku Hitri pregledi za odpravljanje težav.
Izvedba ročnih pregledov in diagnostičnih preskusov
Če težave ni bilo mogoče odpraviti po navodilih v članku za podporo ali izvedbo korakov za hitro odpravljanje težav, izvedite te diagnostične in ročne preskuse, da ugotovite vzrok težave:
Odpiranje in pregled iPhona
Če težave ni mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka po navodilih iz člankov za podporo ali z diagnostičnimi preizkusi, v priročniku za popravilo iPhona preverite, kako odpreti in pregledati iPhone. Eno od težav morda povzroča poškodovan del ali del, ki ni na pravem mestu.
Preverite, ali so vsi ustrezni notranji ploščati kabli in priključki v redu in da ni na primer folije ali tujkov, ki bi blokirali priključke.
Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Zamenjava sestavnega dela morda ne bo odpravila težave z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na support.apple.com/repair.
Zamenjava sestavnega dela
Pri modelih telefonov iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 16, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max in iPhone 16e zamenjajte ohišje, če težave ni bilo mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z izvedbo prejšnjih korakov.
Ko je popravilo končano, vklopite napravo in preverite delovanje gumba in stikala.
Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Zamenjava sestavnega dela morda ne bo odpravila težave z napravo. Za druge modele je možnost popravila na voljo na support.apple.com/repair.
Odpravljanje težav z gumbom za začetni zaslon ali funkcijo Touch ID
Ugotavljanje težav
Opomba: Ta postopek velja za modele iPhona, ki imajo gumb za začetni zaslon. Glejte tehnične specifikacije in preverite, katere funkcije ima iPhone.
Te povezane članke preberite, če opazite katero od naslednjih težav:
Gumb za začetni zaslon se ne odziva
Ob pritisku gumba za začetni zaslon ni mogoče čutiti tipnega odzivanja
Prstnega odtisa ni mogoče prebrati
Prsta ni mogoče registrirati v nastavitvah funkcije Touch ID
Nakup s funkcijo Touch ID ni mogoč
Uporaba gumba za začetni zaslon, stranskega gumba in drugih gumbov na napravi iPad
Če težave ni mogoče odpraviti po navodilih v članku za podporo, nadaljujte na naslednji razdelek.
Preskusite korake za hitro odpravljanje težav
Funkcije optičnega branja prstnega odtisa morda ne bodo mogli uporabljati vsi uporabniki. Nekatere osebe nimajo ravni impedance telesa, ki je potrebna za aktivacijo biometričnih senzorjev. To je običajen pojav in ne predstavlja težave, ki bi zahtevala popravilo. Če lahko, poskusite aktivirati delujočo napravo s funkcijo Touch ID in preverite, ali pripadate tej majhni skupini uporabnikov.
Očistite iPhone. Umazanijo ali ostanke s senzorja funkcije Touch ID očistite s čisto krpo, ki ne pušča vlaken.
Vaši prsti morajo biti čisti in suhi.
Opomba: Na prepoznavanje prstnega odtisa lahko vplivajo vlaga, losjoni, pot, olja, ureznine ali izredno suha koža. Nekatere dejavnosti lahko prav tako začasno vplivajo na prepoznavanje prstnega odtisa, vključno s telovadbo, prhanjem, plavanjem, kuhanjem in drugimi okoliščinami.
Preverite, ali so v bližini senzorja in obročka funkcije Touch ID prisotne ovire, npr. zaščita zaslona.
Glejte navodila in vire za podporo v članku Hitri pregledi za odpravljanje težav.
Opomba: Popravilo se ne priporoča pri težavah s posameznim prstom ali prsti. V primeru težave s posameznimi prsti upoštevajte, da se Touch ID v nekaterih primerih ne more dosledno ujemati s temi prsti. Običajno je vzrok berljivost posameznega prstnega odtisa. Prst lahko poskusite registrirati pozneje ali pa za Touch ID uporabite drug prst. Če v napravi ni mogoče registrirati nobenega prsta, je morda prišlo do težave pri delovanju senzorja funkcije Touch ID.
Izvedba ročnih pregledov in diagnostičnih preskusov
Če težave ni bilo mogoče odpraviti po navodilih v članku za podporo ali izvedbo korakov za hitro odpravljanje težav, izvedite te diagnostične in ročne preskuse, da ugotovite vzrok težave:
Zaženite zbirko za diagnostične preskuse Mobile Resource Inspector (MRI).
Preizkusite gumb za začetni zaslon tako, da ga kliknete enkrat in dvakrat.
Za glasovno upravljanje ali Siri pritisnite gumb za začetni zaslon in ga zadržite.
Ko je zaslon izklopljen, pritisnite gumb za začetni zaslon in preverite, ali se zaslon vklopi.
Ko pritisnete gumb za začetni zaslon, preverite, ali tipno odzivanje posnema pritisk fizičnega gumba.
Za aktiviranje naprave prislonite prst na gumb za začetni zaslon, ko pritisnete gumb za začetni zaslon ali stranski gumb. Ko je prepoznan uporabnik z registriranim prstnim odtisom, bi se morala naprava odkleniti.
Odpiranje in pregled iPhona
Če težave ni mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka po navodilih iz člankov za podporo ali z diagnostičnimi preizkusi, v priročniku za popravilo iPhona preverite, kako odpreti in pregledati iPhone. Eno od težav morda povzroča poškodovan del ali del, ki ni na pravem mestu.
Preverite, ali so vsi ustrezni notranji ploščati kabli in priključki v redu in da ni na primer folije ali tujkov, ki bi blokirali priključke.
Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Zamenjava sestavnega dela morda ne bo odpravila težave z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na support.apple.com/repair.
Zamenjava sestavnega dela
Če težave ni bilo mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z izvedbo prejšnjih korakov, zamenjajte zaslon.
Ko je popravilo končano, vklopite napravo in preverite delovanje zaslona, gumba za začetni zaslon in funkcije Touch ID.
Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Zamenjava sestavnega dela morda ne bo odpravila težave z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na support.apple.com/repair.
Odpravljanje težav s kartico SIM
Ugotavljanje težav
Opomba: Ta postopek velja za modele iPhona z nosilcem za kartico SIM. Nekateri modeli iPhona, ki so kupljeni v Združenih državah Amerike, npr. iPhone 14 in novejši modeli, nimajo fizične kartice SIM in nosilca za kartico SIM. Ti modeli imajo kartico eSIM. Glejte tehnične specifikacije in preverite, katere funkcije ima iPhone.
Te povezane članke preberite, če opazite katero od naslednjih težav:
Prikaže se sporočilo »Nameščena je neveljavna kartica SIM«
Prikaže se sporočilo »Nameščena ni nobena kartica SIM«
Prikaže se sporočilo »Zaznana je druga kartica SIM«
Ugotavljanje, katera velikost kartice SIM se uporablja v iPhonu ali iPadu
Odstranitev ali zamenjava kartice SIM v iPhonu
Če težave ni mogoče odpraviti po navodilih v članku za podporo, nadaljujte na naslednji razdelek.
Preskusite korake za hitro odpravljanje težav
Preverite, ali imate za iPhone aktiven paket pri mobilnem operaterju.
Preverite, ali je kartica SIM odobrena za uporabo z iPhonom. Sporočila z opozorili o kartici SIM se lahko prikazujejo zaradi kartice SIM operaterja, ki ni pooblaščeni operater družbe Apple. Sporočila z opozorili o kartici SIM se lahko prikažejo, če je vstavljena kartica SIM, ki ni bila uporabljena za aktivacijo trenutnega iPhona.
Če se v vrstici stanja iPhona prikaže sporočilo »Zaklenjena kartica SIM«, odklenite kartico SIM z osebno identifikacijsko številko (kodo PIN).
Preverite, ali je v iPhonu nameščen ustrezen nosilec za kartico SIM.
Opomba: Velikosti in oblike nosilcev za kartico SIM se lahko nekoliko razlikujejo.
Glejte navodila in vire za podporo v članku Hitri pregledi za odpravljanje težav.
Izvedba ročnih pregledov in diagnostičnih preskusov
Če težave ni bilo mogoče odpraviti po navodilih v članku za podporo ali izvedbo korakov za hitro odpravljanje težav, izvedite te diagnostične in ročne preskuse, da ugotovite vzrok težave:
Z orodjem za odstranjevanje kartice SIM izvlecite nosilec kartice SIM. Preverite, ali nosilec izstopi iz naprave. Če se nosilec kartice SIM pri izstopu zatika, ga zamenjajte.
Preverite, ali je nosilec za kartico SIM poškodovan. Če je nosilec za kartico SIM poškodovan, ga zamenjajte.
Preverite, ali je nosilec za kartico SIM ustrezen za model iPhona. Če nosilec za kartico SIM ni ustrezen, ga zamenjajte.
Z orodjem za odstranjevanje kartice SIM izvlecite nosilec in odstranite kartico SIM. Pri ponovni namestitvi preverite, ali je kartica SIM poravnana z nosilcem. Če se nosilec kartice SIM pri vstavljanju zatika, ga zamenjajte.
Odpiranje in pregled iPhona
Če težave ni mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka po navodilih iz člankov za podporo ali z diagnostičnimi preizkusi, v priročniku za popravilo iPhona preverite, kako odpreti in pregledati iPhone. Eno od težav morda povzroča poškodovan del ali del, ki ni na pravem mestu.
Preverite, ali so vsi ustrezni notranji ploščati kabli in priključki v redu in da ni na primer folije ali tujkov, ki bi blokirali priključke.
Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Zamenjava sestavnega dela morda ne bo odpravila težave z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na support.apple.com/repair.
Zamenjava sestavnega dela
Če težave ni bilo mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z izvedbo prejšnjih korakov, zamenjajte nosilec za kartico SIM.
Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Zamenjava sestavnega dela morda ne bo odpravila težave z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na support.apple.com/repair.
Odpravljanje težav z mehanizmom Taptic Engine ali tipnim odzivanjem
Ugotavljanje težav
Te povezane članke preberite, če opazite naslednjo težavo:
iPhone ne vibrira po pričakovanjih
Uporaba stranskega gumba, gumba za začetni zaslon in drugih kontrolnikov na iPhonu
Če težave ni mogoče odpraviti po navodilih v članku za podporo, nadaljujte na naslednji razdelek.
Preskusite korake za hitro odpravljanje težav
Znova zaženite iPhone. Če se iPhone ne zažene znova, ga poskusite prisilno znova zagnati.
Glejte navodila in vire za podporo v članku Hitri pregledi za odpravljanje težav.
Izvedba ročnih pregledov in diagnostičnih preskusov
Če težave ni bilo mogoče odpraviti po navodilih v članku za podporo ali izvedbo korakov za hitro odpravljanje težav, izvedite te diagnostične in ročne preskuse, da ugotovite vzrok težave:
Pri iPhonu s stikalom za zvonjenje/izklop zvoka potisnite stikalo v smeri zaslona tako, da oranžni indikator ni viden – položaj za zvonjenje. Pri modelih telefona z akcijskim gumbom preverite, ali je naprava nastavljena na zvonjenje z akcijskim gumbom ali v Nadzornem središču.
Uporabite drug telefon, da pokličete iPhone.
Poslušajte iPhone in se ga dotaknite, ko zvoni. iPhone bi moral oddajati melodijo zvonjenja in vibrirati.
Pri telefonu iPhone s stikalom za zvonjenje/izklop zvoka potisnite stikalo v nasprotni smeri zaslona tako, da je oranžni indikator viden – položaj za izklop zvoka. Pri modelih telefona z akcijskim gumbom preverite, ali je v napravi zvok izklopljen z akcijskim gumbom ali v Nadzornem središču.
Poslušajte iPhone in se ga dotaknite, ko zvoni. iPhone bi moral vibrirati, vendar ne bi smel oddajati melodije zvonjenja.
Prekinite klic.
Odpiranje in pregled iPhona
Če težave ni mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka po navodilih iz člankov za podporo ali z diagnostičnimi preizkusi, v priročniku za popravilo iPhona preverite, kako odpreti in pregledati iPhone. Eno od težav morda povzroča poškodovan del ali del, ki ni na pravem mestu.
Preverite, ali so vsi ustrezni notranji ploščati kabli in priključki v redu in da ni na primer folije ali tujkov, ki bi blokirali priključke.
Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Zamenjava sestavnega dela morda ne bo odpravila težave z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na support.apple.com/repair.
Zamenjava sestavnega dela
Če težave ni bilo mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z izvedbo prejšnjih korakov, zamenjajte Taptic Engine.
Ko je popravilo končano, vklopite napravo in preverite delovanje mehanizma Taptic Engine.
Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Zamenjava sestavnega dela morda ne bo odpravila težave z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na support.apple.com/repair.