Odpravljanje mehanskih težav v iPhonu
Odpravljanje težav z opozorilnimi sporočili
Odpravljanje težav s senzorjem svetlobe okolice, senzorjem za bližino ali kompasom
Odpravljanje težav z gumbom ali stikalom
Odpravljanje težav z gumbom za začetni zaslon ali funkcijo Touch ID
Odpravljanje težav s kartico SIM
Odpravljanje težav z mehanizmom Taptic Engine ali tipnim odzivanjem
Odpravljanje težav z opozorilnimi sporočili
Ugotavljanje težav
Preberite ustrezne članke za podporo, če opazite katero od naslednjih težav:
Na zaslonu naprave se prikaže opozorilno sporočilo glede temperature
Naprava ali napajalnik se med uporabo neobičajno segrejeta
Na zaslonu naprave se prikaže drugo opozorilno sporočilo
Ustrezni članki za podporo
Preizkusite korake za hitro odpravljanje težav
Izvedba ročnih pregledov in diagnostičnih preizkusov
Če težave ni bilo mogoče odpraviti po navodilih v članku za podporo ali z izvedbo korakov za hitro odpravljanje težav, izvedite te diagnostične in ročne preizkuse, da ugotovite vzrok težave:
Med uporabo naprave spremljajte, ali se zaslon z opozorilom o temperaturi še naprej stalno prikazuje:
Prepričajte se, da naprava trenutno ni izpostavljena nizkim ali visokim temperaturnim pogojem in je na temperaturi med 0 in 35 stopinjami Celzija
Preverite, ali je na zaslonu naprave še vedno prikazano stalno opozorilo o temperaturi.
Če se stalno opozorilo o temperaturi še vedno prikaže, ko naprava doseže normalno temperaturo, je potrebno servisiranje.
Zaženite zbirko za diagnostične preizkuse Mobile Resource Inspector (MRI). Preverite diagnostične rezultate in se prepričajte, da so opozorila o temperaturi prisotna. Če zbirke MRI ne morete zagnati, ker naprava prikazuje stalno opozorilo o temperaturi, napravo popravite.
Če je bilo opozorilo posledica priključitve dodatne opreme v iPhone s kablom, ga odklopite in znova priklopite, da zagotovite dobro povezavo z napravo. Odklopite in znova priklopite priključek v obeh smereh. Ponovite poskus, da ugotovite, ali je težava z opozorilnim sporočilom odpravljena. Če se opozorilno sporočilo še naprej prikazuje, je potrebno servisiranje naprave.
Odpiranje in pregled telefona iPhone
Če težave ni mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka po navodilih iz člankov za podporo ali z diagnostičnimi preizkusi, v priročniku za popravilo telefona iPhone preverite, kako odpreti in pregledati iPhone. Eno od težav morda povzroča poškodovan sestavni del ali sestavni del, ki ni na pravem mestu.
Preverite, ali so vsi ustrezni notranji ploščati kabli in priključki v redu in da ni na primer folije ali tujkov, ki bi blokirali priključke.
Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na spletni strani support.apple.com/sl-si/repair.
Zamenjava sestavnega dela
Pri modelih telefonov iPhone 15, iPhone 15 Plus, iPhone 16, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max, iPhone 16e in iPhone 17e zamenjajte ohišje, če težave ni bilo mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z izvedbo prejšnjih korakov.
Po končanem popravilu vklopite napravo in preverite splošno delovanje.
Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z napravo. Za druge modele je možnost popravila na voljo na support.apple.com/sl-si/repair.
Odpravljanje težav s senzorjem svetlobe okolice, senzorjem za bližino ali kompasom
Opomba: Ta težava je opisana tudi v članku Odpravljanje težav z zaslonom na napravi iPhone.
Ugotavljanje težav
Zaslon se ne prilagodi različnim svetlobnim pogojem v okolju, ko je vklopljena funkcija samodejnega prilagajanja svetlosti
Kompas ne deluje po pričakovanjih
Zaslon ostane vklopljen med klicem, ko iPhone držite pri ušesu
Zaslon se po začetku klicanja takoj izklopi
Preizkusite korake za hitro odpravljanje težav
Izvedba ročnih pregledov in diagnostičnih preizkusov
Če težave ni bilo mogoče odpraviti po navodilih v članku za podporo ali z izvedbo korakov za hitro odpravljanje težav, izvedite te diagnostične in ročne preizkuse, da ugotovite vzrok težave:
Zaženite zbirko za diagnostične preizkuse Mobile Resource Inspector (MRI).
Senzor bližine zazna, kdaj iPhone držite pri ušesu, in takoj izklopi zaslon, da se porabi manj energije in prepreči nenamerne dotike. Če želite preveriti senzor bližine, sprejmite klic z iPhonom in pokrijte zgornji del zaslona. Zaslon bi se moral izklopiti in se nato znova vklopiti, ko odkrijete zaslon. Če se ne izklopi in vklopi po pričakovanjih, nadaljujte z odpravljanjem težav.
Odpiranje in pregled telefona iPhone
Če težave ni mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z diagnostičnimi preizkusi, v priročniku za popravilo naprave iPhone preverite, kako odpreti in pregledati iPhone. Eno od težav morda povzroča poškodovan sestavni del ali sestavni del, ki ni na pravem mestu.
Preverite, ali so vsi ustrezni notranji ploščati kabli in priključki v redu in da ni na primer folije ali tujkov, ki bi blokirali priključke.
Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na spletni strani support.apple.com/sl-si/repair.
Zamenjava sestavnega dela
Če težave ni bilo mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z uporabo prejšnjih korakov, zamenjajte naslednji sestavni del v navedenih modelih naprave iPhone:
Če preizkus senzorja svetlobe okolice z zbirko MRI ne uspe, zamenjajte zaslon pri vseh modelih telefona iPhone 7 in novejših modelih.
Če preizkus senzorja kompasa z zbirko MRI ne uspe, zamenjajte naslednji del v navedenih modelih naprave iPhone:
Po končanem popravilu vklopite napravo in preverite, ali zaslon, senzor svetlobe okolice in kompas delujejo.
Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z napravo. Za druge modele je možnost popravila na voljo na support.apple.com/sl-si/repair.
Odpravljanje težav z gumbom ali stikalom
Ugotavljanje težav
Preberite ustrezne članke za podporo, če opazite katero od naslednjih težav:
Stranski gumb ne deluje
Gumba za glasnost ne delujeta
Stikalo za zvonjenje/izklop zvoka ne deluje (pri modelih s stikalom za zvonjenje/izklop zvoka)
Akcijski gumb ne deluje (pri modelih z akcijskim gumbom)
Upravljanje kamere ne deluje (pri modelih z upravljanjem kamere)
Izraz »ne deluje« vključuje naslednje znake:
Neodzivnost gumba
Neodzivnost pri poskusu pomikanja
Ob pritisku gumba ni mogoče čutiti tipnega odzivanja
Gumba ni mogoče pritisniti
Pretežko je klikniti gumb
Slaba gibljivost ali občutek pri uporabi gumba
Prekinjeno ali nepričakovano odzivanje gumba
Neobičajni zvoki pri klikanju
Nenamerno pritiskanje gumba
Nenamerno pomikanje z gumbom
Gumb je vdrt, zamaknjen, razrahljan ali se slišno premika
Gumb je fizično poškodovan
Ustrezen članek za podporo
Če težave ni mogoče odpraviti po navodilih v članku za podporo, nadaljujte z naslednjim razdelkom.
Preizkusite korake za hitro odpravljanje težav
Izvedba ročnih pregledov in diagnostičnih preizkusov
Če težave ni bilo mogoče odpraviti po navodilih v članku za podporo ali z izvedbo korakov za hitro odpravljanje težav, izvedite te diagnostične in ročne preizkuse, da ugotovite vzrok težave:
Odpiranje in pregled telefona iPhone
Če težave ni mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka po navodilih iz člankov za podporo ali z diagnostičnimi preizkusi, v priročniku za popravilo telefona iPhone preverite, kako odpreti in pregledati iPhone. Eno od težav morda povzroča poškodovan sestavni del ali sestavni del, ki ni na pravem mestu.
Preverite, ali so vsi ustrezni notranji ploščati kabli in priključki v redu in da ni na primer folije ali tujkov, ki bi blokirali priključke.
Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na spletni strani support.apple.com/sl-si/repair.
Zamenjava sestavnega dela
Če težave niste odpravili ali niste mogli ugotoviti njenega vzroka z izvedbo prejšnjih korakov, zamenjajte ohišje pri modelih telefona iPhone 15 in novejših modelih.
Po končanem popravilu vklopite napravo in preverite delovanje gumba in stikala.
Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z napravo. Za druge modele je možnost popravila na voljo na support.apple.com/sl-si/repair.
Odpravljanje težav z gumbom za začetni zaslon ali funkcijo Touch ID
Ugotavljanje težav
Preberite ustrezen članek za podporo, če opazite katero od naslednjih težav:
Gumb za začetni zaslon se ne odziva
Ob pritisku gumba za začetni zaslon ni mogoče čutiti tipnega odzivanja
Prstnega odtisa ni mogoče prebrati
Prsta ni mogoče registrirati v nastavitvah funkcije Touch ID
Nakup s funkcijo Touch ID ni mogoč
Ustrezni članki za podporo
Če težave ni mogoče odpraviti po navodilih v članku za podporo, nadaljujte z naslednjim razdelkom.
Preizkusite korake za hitro odpravljanje težav
Opomba: Popravilo se ne priporoča pri težavah s posameznim prstom ali prsti. V primeru težave s posameznimi prsti upoštevajte, da funkcija Touch ID v nekaterih primerih ne more dosledno prepoznati teh prstov. Običajno je vzrok berljivost posameznega prstnega odtisa. Prst lahko poskusite registrirati pozneje ali pa za Touch ID uporabite drug prst. Če v napravi ni mogoče registrirati nobenega prsta, je morda prišlo do težave pri delovanju senzorja funkcije Touch ID.
Izvedba ročnih pregledov in diagnostičnih preizkusov
Če težave ni bilo mogoče odpraviti po navodilih v članku za podporo ali z izvedbo korakov za hitro odpravljanje težav, izvedite te diagnostične in ročne preizkuse, da ugotovite vzrok težave:
Zaženite zbirko za diagnostične preizkuse Mobile Resource Inspector (MRI).
Preizkusite gumb za začetni zaslon tako, da ga kliknete enkrat in dvakrat.
Za funkcijo Voice Control ali Siri pritisnite gumb za začetni zaslon in ga zadržite.
Ko je zaslon izklopljen, pritisnite gumb za začetni zaslon in preverite, ali se zaslon vklopi.
Ko pritisnete gumb za začetni zaslon, preverite, ali tipni odziv simulira pritisk fizičnega gumba.
Za aktiviranje naprave prislonite prst na gumb za začetni zaslon, ko pritisnete gumb za začetni zaslon ali stranski gumb. Ko je prepoznan uporabnik z registriranim prstnim odtisom, bi se morala naprava odkleniti.
Odpiranje in pregled telefona iPhone
Če težave ni mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka po navodilih iz člankov za podporo ali z diagnostičnimi preizkusi, v priročniku za popravilo telefona iPhone preverite, kako odpreti in pregledati iPhone. Eno od težav morda povzroča poškodovan sestavni del ali sestavni del, ki ni na pravem mestu.
Preverite, ali so vsi ustrezni notranji ploščati kabli in priključki v redu in da ni na primer folije ali tujkov, ki bi blokirali priključke.
Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na spletni strani support.apple.com/sl-si/repair.
Zamenjava sestavnega dela
Če težave ni bilo mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z izvedbo prejšnjih korakov, zamenjajte zaslon.
Po končanem popravilu vklopite napravo in preverite delovanje zaslona, gumba za začetni zaslon in funkcije Touch ID.
Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na spletni strani support.apple.com/sl-si/repair.
Odpravljanje težav s kartico SIM
Ugotavljanje težav
Opomba: Ta postopek velja za modele telefona iPhone z nosilcem za kartico SIM. Nekateri modeli iPhone, ki so kupljeni v Združenih državah Amerike, npr. iPhone 14 in novejši modeli, nimajo fizične kartice SIM in nosilca za kartico SIM. Ti modeli uporabljajo kartico eSIM. Glejte tehnične specifikacije in preverite, katere funkcije ima iPhone.
Preberite ustrezne članke za podporo, če opazite katero od naslednjih težav:
Prikaže se sporočilo »Nameščena je neveljavna kartica SIM«
Prikaže se sporočilo »Nameščena ni nobena kartica SIM«
Prikaže se sporočilo »Zaznana je druga kartica SIM«
Ustrezni članki za podporo
Če težave ni mogoče odpraviti po navodilih v članku za podporo, nadaljujte z naslednjim razdelkom.
Preizkusite korake za hitro odpravljanje težav
Izvedba ročnih pregledov in diagnostičnih preizkusov
Če težave ni bilo mogoče odpraviti po navodilih v članku za podporo ali z izvedbo korakov za hitro odpravljanje težav, izvedite te diagnostične in ročne preizkuse, da ugotovite vzrok težave:
Odpiranje in pregled telefona iPhone
Če težave ni mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka po navodilih iz člankov za podporo ali z diagnostičnimi preizkusi, v priročniku za popravilo telefona iPhone preverite, kako odpreti in pregledati iPhone. Eno od težav morda povzroča poškodovan sestavni del ali sestavni del, ki ni na pravem mestu.
Preverite, ali so vsi ustrezni notranji ploščati kabli in priključki v redu in da ni na primer folije ali tujkov, ki bi blokirali priključke.
Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na spletni strani support.apple.com/sl-si/repair.
Zamenjava sestavnega dela
Če težave ni bilo mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z uporabo prejšnjih korakov, zamenjajtenosilec za kartico SIM.
Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na spletni strani support.apple.com/sl-si/repair.
Odpravljanje težav z mehanizmom Taptic Engine ali tipnim odzivanjem
Ugotavljanje težav
Preberite ustrezen članek za podporo, če opazite naslednjo težavo:
iPhone ne vibrira po pričakovanjih
Ustrezen članek za podporo
Če težave ni mogoče odpraviti po navodilih v članku za podporo, nadaljujte z naslednjim razdelkom.
Preizkusite korake za hitro odpravljanje težav
Izvedba ročnih pregledov in diagnostičnih preizkusov
Če težave ni bilo mogoče odpraviti po navodilih v članku za podporo ali z izvedbo korakov za hitro odpravljanje težav, izvedite te diagnostične in ročne preizkuse, da ugotovite vzrok težave:
Odpiranje in pregled telefona iPhone
Če težave ni mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka po navodilih iz člankov za podporo ali z diagnostičnimi preizkusi, v priročniku za popravilo telefona iPhone preverite, kako odpreti in pregledati iPhone. Eno od težav morda povzroča poškodovan sestavni del ali sestavni del, ki ni na pravem mestu.
Preverite, ali so vsi ustrezni notranji ploščati kabli in priključki v redu in da ni na primer folije ali tujkov, ki bi blokirali priključke.
Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na spletni strani support.apple.com/sl-si/repair.
Zamenjava sestavnega dela
Če težave ni bilo mogoče odpraviti ali ugotoviti njenega vzroka z uporabo prejšnjih korakov, zamenjajte.Taptic Engine.
Po končanem popravilu vklopite napravo in preverite delovanje mehanizma Taptic Engine.
Opomba: Za izvedbo postopkov v tem razdelku je treba naročiti sestavne dele in orodje. Z zamenjavo sestavnega dela morda ne boste odpravili težav z napravo. Druge možnosti popravila so na voljo na spletni strani support.apple.com/sl-si/repair.