Diely a servisná história iPhonu

Ak bol váš iPhone opravovaný, môžete skontrolovať diely a servisnú históriu zariadenia a zistiť, či boli pri oprave použité originálne diely a kalibračné procesy Apple. Ak iPhone predáte alebo ho darujete, nový vlastník si môže tiež pozrieť históriu opráv zariadenia.

Kontrola dielov a servisnej histórie iPhonu

V systéme iOS 15.2 a novšom prejdite na Nastavenia > Všeobecné > Informácie, kde nájdete diely a servisnú históriu svojho iPhonu.

Ak bol váš iPhone opravovaný, v menu Nastavenia > Všeobecné > Informácie sa zobrazí časť Diely a servisná história. Diely sa zobrazia ako opravené buď s použitím originálneho dielu Apple, alebo pomocou neznámeho dielu. Tieto správy nemajú žiadny vplyv na možnosti používania iPhonu.

• Na iPhone XR, XS, XS Max a novších modeloch vrátane iPhonu SE (2. a 3. generácia) môžete overiť, či bola vymenená batéria.

• Na modeloch iPhonu 11 môžete overiť, či bola vymenená batéria alebo displej.

• Na modeloch iPhonu 12 a novších môžete overiť, či boli vymenené zadný systém, kamera TrueDepth, batéria, displej alebo zadné kamery.

  

Vo verziách systému iOS starších ako iOS 15.2 môžete overiť len to, či bol vymenený diel rozpoznaný ako neznámy.

Ak bol servis dielu vykonaný viackrát, zobrazia sa len informácie o jeho najnovšom servise.

Diely a servisná história iPhonu sú prepojené s jeho sériovým číslom. Ak bol váš iPhone opravený spôsobom, pri ktorom sa vygeneruje nové sériové číslo, uvidíte len diely a servisnú históriu, ktoré súvisia s novým sériovým číslom.

Informácie o dieloch a servisnej histórii spoločnosť Apple zhromažďuje a uchováva ako súčasť informácií o zariadení evidovaných s vaším iPhonom. Tieto informácie sa používajú na analýzu bezpečnosti, overenie správnej kalibrácie dielov, zabezpečenie ochrany spotrebiteľa po oprave a na zlepšenie budúcich produktov.

Prečítajte si o originálnych dieloch Apple

Originálne diely Apple sa navrhujú, testujú a vyrábajú v súlade s vysokými štandardmi spoločnosti Apple a spĺňajú prísne bezpečnostné a výkonnostné špecifikácie. Tieto diely sú individuálne kalibrované s údajmi nahratými a uloženými v čase výroby, aby sa po oprave dali jednoducho stiahnuť. Tento proces zabezpečuje, že diely spĺňajú očakávania v oblasti výkonu, zabezpečenia, ochrany súkromia a bezpečnosti.

Niektoré súčasti, ako napríklad kamera TrueDepth, ktorá umožňuje používanie funkcie Face ID, sú navrhnuté tak, aby udržiavali vaše citlivé údaje, vrátane finančných a zdravotných informácií, v súkromí a bezpečí. Ako preventívne opatrenie sa funkcie Face ID, Touch ID a ďalšie, ktoré sú dôležité pre bezpečnosť, zabezpečenie alebo ochranu súkromia, aktivujú len vtedy, ak sa v procese kalibrácie zistí, že bol pri oprave použitý originálny diel Apple.

Ak boli pri servise použité originálne diely a kalibračné postupy Apple, vedľa dielu sa zobrazuje text „Originálny diel Apple“. Ak sa už iPhone po vykonaní servisu pripojil na internet, môžete klepnutím na diel zobraziť ďalšie informácie vrátane dátumu vykonania servisu.

Prečítajte si o neznámych dieloch

Správa Neznámy diel¹ sa môže zobraziť z viacerých dôvodov vrátane týchto:

• Diel bol vymenený za neoriginálny diel.

• Diel už bol použitý alebo nainštalovaný v inom iPhone.¹

• Diel nefunguje správne.

• Kalibrácia dielu nebola dokončená.

  

Ak sa zistí neznámy diel, iPhone pri prvom odomknutí po oprave zobrazí jednorazové hlásenie. Hlásenie sa bude tiež zobrazovať dva týždne v Nastaveniach v iPhone.

V prípade displeja a batérie sa môže zobraziť hlásenie „Spoločnosť Apple aktualizovala informácie o zariadení pre tento iPhone“, čo znamená, že spoločnosť Apple na účely bezpečnostnej analýzy a zlepšovania budúcich produktov aktualizovala informácie o zariadení evidované s týmto iPhonom.

Ak problém so súčasťou výrazne ovplyvňuje funkčnosť zariadenia a vyžaduje si pozornosť, iPhone zobrazí jednorazové hlásenie. Toto hlásenie sa zobrazí pri prvom odomknutí iPhonu po zistení problému a zostane v časti Diely a servisná história, kým ho nezrušíte.

Ďalšie informácie o správe Bol zistený problém s Face ID

Ďalšie informácie o správach Bol zistený problém s mobilným rozhraním, ultraširokým pásmom alebo Apple Pay

Dôležitosť servisu vykonávaného vyškolenými technikmi, ktorí používajú originálne diely Apple

Keď potrebujete opraviť iPhone, môžete si vybrať z niekoľkých možností. Pre väčšinu zákazníkov je najlepším spôsobom, ako získať bezpečnú a spoľahlivú opravu zariadenia, návšteva profesionálneho poskytovateľa opráv, kde certifikovaní technici používajú originálne diely Apple. Medzi týchto poskytovateľov patria spoločnosť Apple, autorizovaní poskytovatelia servisných služieb pre produkty Apple a nezávislí poskytovatelia opráv, ktorí majú prístup k originálnym dielom Apple.² Originálne diely Apple sú navrhnuté tak, aby do zariadenia presne pasovali a poskytovali optimálny výkon, bezpečnosť a spoľahlivosť. Na opravy vykonané spoločnosťou Apple a autorizovanými poskytovateľmi servisných služieb pre produkty Apple sa vzťahuje záruka spoločnosti Apple.

V závislosti od miesta, kde sa nachádzate, si môžete dať iPhone opraviť – v rámci záruky alebo mimo nej – v predajni Apple Store alebo u autorizovaného poskytovateľa servisných služieb pre produkty Apple, prípadne ho môžete poslať do servisného strediska spoločnosti Apple. Originálne diely Apple sú k dispozícii aj na mimozáručné opravy od nezávislých poskytovateľov opráv alebo prostredníctvom svojpomocnej opravy.³

Opravy vykonávané neškolenými osobami alebo s použitím neoriginálnych dielov môžu mať vplyv na funkčnosť, bezpečnosť, zabezpečenie a súkromie zariadenia.

Viac informácií

• Originálne batérie iPhonov

• Originálne kamery iPhonov

• Originálne displeje iPhonov