Mac s čipom Apple Silicon: Diagnostika Apple pre svojpomocnú opravu

Ak chcete pomôcť izolovať príčinu problému na Macu, ktorý práve riešite, môže sa vám zobraziť výzva na spustenie diagnostických testovacích balíkov Diagnostika Apple pre svojpomocnú opravu alebo Diagnostika Apple pre opravu. Diagnostický balík pozostáva z viacerých diagnostických testov. Spustenie týchto testovacích balíkov môže pomôcť izolovať problémy, určiť, či je potrebné vymeniť určitý diel, alebo overiť, či bola oprava úspešne dokončená.

Diagnostické voľby

Diagnostika Apple pre opravu sa vzťahuje na spúšťanie diagnostických testovacích balíkov priamo na testovanom Macu. Diagnostika Apple pre svojpomocnú opravu odkazuje na spustenie diagnostických testovacích balíkov online pomocou sekundárneho zariadenia. Obe metódy poskytujú tú istú súpravu diagnostických testovacích balíkov.

Diagnostika Apple pre opravu

Spustenie Diagnostiky Apple pre opravu priamo na testovanom Macu je najjednoduchší spôsob, ako spustiť diagnostické testovacie balíky, ak Mac spĺňa požiadavky na ich vykonanie. Displej Macu sa používa ako diagnostická konzola na výber, spustenie a zobrazenie testovacích balíkov a výsledkov.

Diagnostika Apple pre svojpomocnú opravu

Ak testovaný Mac nespĺňa požiadavky pre Diagnostiku Apple pre opravu, ak má problémy, ktoré vám bránia v používaní displeja, alebo ak z iného dôvodu nemôžete použiť Diagnostiku Apple pre opravu, môžete k tým istým diagnostickým testovacím balíkom pristupovať online pomocou sekundárneho zariadenia a Diagnostiky Apple pre svojpomocnú opravu. Na prístup k testovacím balíkom online budete potrebovať samostatné sekundárne zariadenie s webovým prehliadačom a prístupom na internet. Druhé zariadenie slúži ako diagnostická konzola, do ktorej zadáte sériové číslo Macu, ktorý testujete.

Na sekundárnom zariadení vyberiete odporúčaný diagnostický testovací balík. Po dokončení diagnostického testu sa výsledky zobrazia na diagnostickej konzole na sekundárnom zariadení. Preskúmajte tieto výsledky. Pomôžu vám identifikovať príčinu problému na Macu, ktorý opravujete.

Ako spustiť Diagnostiku Apple pre opravu

Požiadavky

Ak chcete na otestovanie Macu použiť Diagnostiku Apple pre opravu, budete potrebovať:

  • Wi-Fi alebo káblové pripojenie na internet na Macu, ktorý chcete testovať

Pripravte si Mac, ktorý testujete

  1. Ak môžete nainštalovať najnovšie aktualizácie systému macOS, urobte tak skôr, ako budete pokračovať.

  2. Vypnite Mac, ktorý chcete testovať.

  3. Odpojte všetky externé zariadenia okrem klávesnice, myši a displeja (ak sa používajú).

  4. Uistite sa, že Mac stojí na tvrdom, rovnom a stabilnom povrchu s dobrým vetraním.

  5. Ak máte stolný počítač Mac, pripojte k nemu napájací kábel. Ak máte notebook Mac, pripojte k nemu nabíjací kábel s napájacím adaptérom.

Prechod do diagnostického režimu na Macu, ktorý testujete

  1. Ak na pripojenie testovaného Macu na internet používate káblové pripojenie cez Ethernet, pred zapnutím Macu doň zapojte ethernetový kábel. Ak používate Wi-Fi, pripojíte sa neskôr v 5. kroku, keď sa počítač spustí v diagnostickom režime.

  2. Stlačením a podržaním vypínača zapnite Mac, ktorý chcete testovať. Na notebookoch s Touch ID stlačte a podržte tlačidlo Touch ID.

  3. Keď budete držať vypínač alebo Touch ID ďalej stlačené, Mac sa zapne a načíta možnosti spustenia. Keď sa zobrazí hlásenie Načítavam možnosti spustenia..., pustite vypínač alebo tlačidlo Touch ID.

  4. Keď sa zobrazí obrazovka s možnosťami spustenia, stlačením a podržaním kombinácie klávesov Command (⌘)-D na klávesnici Macu prejdite do diagnostického režimu.

  5. Keď sa zobrazí správa Diagnostika a oprava, Mac je v diagnostickom režime. Kliknutím na možnosť Pokračovať vyberte sieť Wi-Fi a vyjadrite súhlas so zmluvnými podmienkami.

Výber a spustenie diagnostiky

  1. Keď sa zobrazí obrazovka so správou Diagnostikovať alebo opraviť, výberom možnosti Spustiť diagnostiku na tejto obrazovke zobrazíte menu so zoznamom dostupných diagnostických balíkov, kde si môžete vybrať a spustiť diagnostické testovacie balíky.

    • Dôležité: Na obrazovke Diagnostika alebo oprava sa môže zobraziť položka menu Opraviť. To znamená, že na Macu bola vykonaná oprava a je potrebné vykonať kroky na dokončenie konfigurácie na dokončenie tejto opravy. Ak vidíte túto položku menu, vyberte možnosť Opraviť a dokončite konfiguráciu pomocou asistenta opravy.

    • Poznámka: Ak sa vyskytnú problémy s navigáciou na týchto diagnostických obrazovkách, reštartujte Mac a skúste to znova.

  2. Podľa pokynov na obrazovke Macu vyberte a spustite diagnostické testovacie balíky. Potom preskúmajte výsledky diagnostických testov.

Ako spustiť Diagnostiku Apple pre svojpomocnú opravu na Macu

Požiadavky

Ak chcete na otestovanie Macu použiť Diagnostiku Apple pre svojpomocnú opravu, budete potrebovať:

  • Mac, ktorý sa má testovať

  • Ak sa Mac, ktorý testujete, nezapne alebo nespustí, pozrite si príslušnú časť o riešení problémov s napájaním a spúšťaním:

  • Sekundárne zariadenie, ako napríklad iPhone, iPad, PC alebo iný Mac, pomocou ktorého získate prístup k stránke a diagnostickej konzole Diagnostiky Apple pre svojpomocnú opravu. Diagnostickú reláciu pre Mac, ktorý testujete, môžete spustiť a ovládať v diagnostickej konzole na sekundárnom zariadení. Diagnostická konzola je podporovaná na nasledujúcich sekundárnych zariadeniach:

    • iPhone so systémom iOS 13 či novším alebo iPad so systémom iPadOS 13 či novším a prehliadačom Safari

    • Mac so systémom macOS Catalina 10.15 či novším a prehliadačom Safari

    • PC s prehliadačom Firefox 59 alebo novším, Chrome 55 alebo novším alebo Microsoft Edge 12 alebo novším

  • Wi-Fi alebo káblové pripojenie na internet na Macu, ktorý chcete testovať

  • Wi-Fi, mobilné alebo káblové pripojenie na internet na sekundárnom zariadení

Pripravte si Mac, ktorý testujete

  1. Ak môžete nainštalovať najnovšie aktualizácie systému macOS, urobte tak skôr, ako budete pokračovať.

  2. Vypnite Mac, ktorý chcete testovať.

  3. Odpojte všetky externé zariadenia okrem klávesnice, myši a displeja (ak sa používajú).

  4. Uistite sa, že Mac stojí na tvrdom, rovnom a stabilnom povrchu s dobrým vetraním.

  5. Ak máte stolný počítač Mac, pripojte k nemu napájací kábel. Ak máte notebook Mac, pripojte k nemu nabíjací kábel s napájacím adaptérom.

Spustenie Diagnostiky Apple pre svojpomocnú opravu na sekundárnom zariadení

  1. Na sekundárnom zariadení prejdite v prehliadači na stránku https://getsupport.apple.com/self-service-diagnostics.

  2. Na stránke Diagnostika Apple pre svojpomocnú opravu kliknite alebo klepnite na možnosť Pokračovať.

  3. Vyberte možnosť Mac.

Prechod do diagnostického režimu na Macu, ktorý testujete

  1. Ak na pripojenie testovaného Macu na internet používate káblové pripojenie cez Ethernet, pred zapnutím Macu doň zapojte ethernetový kábel. Ak používate Wi-Fi, pripojíte sa neskôr v 5. kroku, keď sa počítač spustí v diagnostickom režime.

  2. Stlačením a podržaním vypínača zapnite Mac, ktorý chcete testovať. Na notebookoch s Touch ID stlačte a podržte tlačidlo Touch ID.

  3. Keď budete držať vypínač alebo Touch ID ďalej stlačené, Mac sa zapne a načíta možnosti spustenia. Keď sa zobrazí hlásenie Načítavam možnosti spustenia..., pustite vypínač alebo tlačidlo Touch ID.

  4. Keď sa zobrazí obrazovka s možnosťami spustenia, stlačením a podržaním kombinácie klávesov Command (⌘)-D na klávesnici Macu prejdite do diagnostického režimu.

  5. Ak chcete pripojiť testovaný Mac na internet pomocou Wi-Fi, vyberte si sieť z menu Wi-Fi v pravom hornom rohu obrazovky diagnostického režimu.

    • Poznámka: Zobrazenie menu Wi-Fi môže trvať niekoľko sekúnd. Takéto správanie je normálne.

  6. Vyberte jazyk a na obrazovke kliknite na OK.

Registrácia a spustenie diagnostickej relácie

  1. Na stránke Diagnostiky Apple pre svojpomocnú opravu na sekundárnom zariadení zadajte do príslušného poľa sériové číslo Macu, ktorý testujete. Sériové číslo nájdete v ľavom dolnom rohu obrazovky diagnostiky Macu, ktorý testujete.

  2. Na stránke Diagnostiky Apple pre svojpomocnú opravu na sekundárnom zariadení kliknite alebo klepnite na možnosť Spustiť reláciu. Ak sa Mac nemôže zaregistrovať do diagnostickej relácie, kliknite alebo klepnite na Skúsiť znova.

  3. Na testovanom Macu kliknite na obrazovke diagnostiky na možnosť Súhlasím.

    • Poznámka: Ak na Macu, ktorý testujete, nie je systém macOS 14.1 alebo novší, nebude sa môcť pripojiť k diagnostickej relácii a zobrazí sa hlásenie, aby ste Mac aktualizovali.

Po úspešnej registrácii Macu, ktorý testujete, môžete na sekundárnom zariadení vybrať balík diagnostických testov a Mac otestovať. Postupujte podľa pokynov a pozrite si výsledky diagnostických testov na sekundárnom zariadení.

Dostupné balíky diagnostických testov

Dostupné balíky diagnostických testov pre Mac

Diagnostický balík

Notebook

Modulárny stolný počítač

iMac

Mac Resource Inspector (MRI)

Áno

Áno

Áno

Anomálie displeja

Áno

Nie

Áno

Klávesnica

Áno

Nie

Nie

Trackpad

Áno

Nie

Nie

Touch ID

Áno

Nie

Nie

Zvuk

Áno

Áno1

Áno

Mac Resource Inspector (MRI)

Tento diagnostický testovací balík je rýchly triediaci nástroj, ktorý kontroluje prítomnosť hardvérových súčastí a vykonáva sériu krátkych testov, ktorými overuje funkčnosť hardvéru.

Anomálie displeja

Tento interaktívny diagnostický testovací balík zobrazuje sériu farieb a vzorov, ktoré pomáhajú identifikovať anomálie pixelov a nečistoty.

Klávesnica

Tento interaktívny diagnostický testovací balík vyzve používateľa, aby overil, či každý kláves na klávesnici reaguje po stlačení správne, či je viditeľné podsvietenie klávesnice a či funguje kontrolka klávesu Caps Lock.

Trackpad

Tento interaktívny diagnostický testovací balík vyzve používateľa, aby overil, či všetky oblasti trackpadu reagujú na dotyk.

Touch ID

Tento interaktívny diagnostický testovací balík vykoná sériu automatizovaných testov, ktorými overí prítomnosť funkcie Touch ID. Používateľa potom vyzve, aby na senzor Touch ID priložil prst a overil funkčnosť tejto funkcie.

Zvuk

V prípade notebookov Mac a počítačov iMac: Tento interaktívny diagnostický testovací balík prehráva cez interné reproduktory súbor akordických tónov, ktoré počúva prostredníctvom vstavaných mikrofónov, aby overil funkčnosť reproduktorov a mikrofónu.

1V prípade modulárnych stolných počítačov Mac: Tento interaktívny diagnostický testovací balík prehráva cez interný reproduktor súbor akordických tónov a vyzve používateľa, aby potvrdil, či boli tóny počuteľné a neskreslené. Tým sa overí funkčnosť reproduktora.

null Upozornenie: Diagnostický balík zvuku prehráva cez reproduktory hlasné testovacie tóny. Kým spustíte tento testovací balík, sledujte dianie okolo seba. Spustite ho v tichom prostredí, aby ste dosiahli čo najlepšie výsledky.

Poznámka: Balík diagnostických testov zvuku vyžaduje slúchadlá, aby bolo možné skontrolovať konektor slúchadiel.

Dátum zverejnenia: