iPhone 12 a novší: Problémy s displejom
Riešenie problémov s displejom a obrazom
Riešenie problémov s technológiou Multi-Touch alebo Haptic Touch
Riešenie problémov so senzorom okolitého osvetlenia, senzorom priblíženia alebo kompasom
Riešenie problémov s displejom a obrazom
Identifikácia problémov
Prečítajte si tieto články, ak si všimnete niektorý z problémov uvedených nižšie:
Žiadny alebo skreslený obraz
Biela obrazovka
Prázdna alebo čierna obrazovka
Blikajúci obraz
Nízka kvalita obrazu, kontrast alebo nerovnomerné presvitanie podsvietenia
Problémy s jasom alebo podsvietením
Dúhový efekt alebo nerovnomerné farby
Zobrazený obraz má nesprávne vyváženie bielej
Na modeloch podporujúcich True Tone chýbajú nastavenia funkcie True Tone
Nefunkčná obrazovka na iPhone alebo iPade
Čiastočky alebo nečistoty pod sklom
Pixelové anomálie
Vodorovné alebo zvislé čiary
Pixelové anomálie na LCD displejoch v prípade produktov Apple uvedených na trh v roku 2010 a neskôr
Ak sa vám problém nepodarilo vyriešiť podľa pokynov v článku podpory, prejdite na ďalšiu časť.
Kým prejdete na riešenie konkrétnych problémov, vyskúšajte tieto kroky
Odstráňte všetky puzdrá a ochranné fólie obrazovky. Obrazovky sa dotýkajte bruškami prstov, nie nechtami.
Vyčistite displej mierne navlhčenou mäkkou handričkou, ktorá nezanecháva vlákna.
Dôležité upozornenie: Najprv iPhone vypnite a odpojte všetky káble. Nepoužívajte produkty obsahujúce bielidlo či peroxid vodíka. Dbajte na to, aby sa do žiadneho z otvorov nedostala vlhkosť, a neponárajte iPhone do čistiacich prostriedkov. Nepoužívajte stlačený vzduch.
Spustite manuálne a diagnostické testy
Ak sa vám problém nepodarilo vyriešiť podľa pokynov v článku podpory ani kontrolou potenciálnych príčin, spustite manuálne a diagnostické testy, ktoré vám pomôžu identifikovať príčinu problému:
Otvorte iPhone a skontrolujte ho
Ak sa vám problém nepodarilo vyriešiť ani identifikovať podľa pokynov v článku podpory a ani spustením diagnostických testov, podľa príručky k oprave skúste iPhone otvoriť a skontrolovať. Jeden z problémov môže byť spôsobený poškodeným alebo uvoľneným dielom.
Poznámka: Táto časť si vyžaduje objednanie dielov a nástrojov. Výmena dielu nemusí problém so zariadením vyriešiť. Ďalšie možnosti servisu nájdete na stránke support.apple.com/sk-sk/repair.
Vymeňte diel
Ak sa vám problém nepodarilo vyriešiť pomocou predchádzajúcich krokov, displej vymeňte.
Poznámka: Táto časť si vyžaduje objednanie dielov a nástrojov. Výmena dielu nemusí problém so zariadením vyriešiť. Ďalšie možnosti servisu nájdete na stránke support.apple.com/sk-sk/repair.
Riešenie problémov s technológiou Multi-Touch alebo Haptic Touch
Identifikácia problémov
Gestá Multi-Touch alebo Haptic Touch reagujú pomaly alebo nereagujú
Isté oblasti na gestá Multi-Touch alebo Haptic Touch nereagujú
Chybná odozva na gestá Multi-Touch alebo Haptic Touch
Nečakaná odozva gest Multi-Touch
Príliš citlivá odozva gest Multi-Touch alebo Haptic Touch
Nízka citlivosť na gestá Multi-Touch alebo Haptic Touch
Kým prejdete na riešenie konkrétnych problémov, vyskúšajte tieto kroky
Odstráňte všetky puzdrá a ochranné fólie obrazovky. Obrazovky sa dotýkajte bruškami prstov, nie nechtami.
Vyčistite displej mierne navlhčenou mäkkou handričkou, ktorá nezanecháva vlákna.
Dôležité upozornenie: Najprv iPhone vypnite a odpojte všetky káble. Nepoužívajte produkty obsahujúce bielidlo či peroxid vodíka. Dbajte na to, aby sa do žiadneho z otvorov nedostala vlhkosť, a neponárajte iPhone do čistiacich prostriedkov. Nepoužívajte stlačený vzduch.
Displej iPhonu postupne otáčajte a vyskúšajte ho zo všetkých strán. Uistite sa, že reaguje na dotyk pri otočení akýmkoľvek smerom.
Spustite manuálne a diagnostické testy
Ak sa vám problém nepodarilo vyriešiť podľa pokynov v článku podpory ani kontrolou potenciálnych príčin, spustite manuálne a diagnostické testy, ktoré vám pomôžu identifikovať príčinu problému:
Spustite diagnostický balík Mobile Resource Inspector (MRI).
Spustite diagnostický balík Multi-Touch.
Otvorte iPhone a skontrolujte ho
Ak sa vám problém nepodarilo vyriešiť ani identifikovať podľa pokynov v článku podpory a ani spustením diagnostických testov, podľa príručky k oprave skúste iPhone otvoriť a skontrolovať. Jeden z problémov môže byť spôsobený poškodeným alebo uvoľneným dielom.
Poznámka: Táto časť si vyžaduje objednanie dielov a nástrojov. Výmena dielu nemusí problém so zariadením vyriešiť. Ďalšie možnosti servisu nájdete na stránke support.apple.com/sk-sk/repair.
Vymeňte diel
Ak sa vám problém nepodarilo vyriešiť pomocou predchádzajúcich krokov, displej vymeňte.
Poznámka: Táto časť si vyžaduje objednanie dielov a nástrojov. Výmena dielu nemusí problém so zariadením vyriešiť. Ďalšie možnosti servisu nájdete na stránke support.apple.com/sk-sk/repair.
Riešenie problémov so senzorom okolitého osvetlenia, senzorom priblíženia alebo kompasom
Identifikácia problémov
Displej sa neprispôsobuje okolitým svetelným podmienkam, aj keď je zapnutý automatický jas
Kompas nefunguje správne
Obrazovka je počas hovoru zapnutá, aj keď je iPhone priložený k uchu
Obrazovka sa počas hovoru okamžite vypne
Kým prejdete na riešenie konkrétnych problémov, vyskúšajte tieto kroky
Odstráňte všetky puzdrá a ochranné fólie obrazovky. Obrazovky sa dotýkajte bruškami prstov, nie nechtami.
Vyčistite displej mierne navlhčenou mäkkou handričkou, ktorá nezanecháva vlákna.
Dôležité upozornenie: Najprv iPhone vypnite a odpojte všetky káble. Nepoužívajte produkty obsahujúce bielidlo či peroxid vodíka. Dbajte na to, aby sa do žiadneho z otvorov nedostala vlhkosť, a neponárajte iPhone do čistiacich prostriedkov. Nepoužívajte stlačený vzduch.
Presnosť kompasu môže byť ovplyvnená magnetickým rušením alebo ruchmi z okolia. Vyhýbajte sa zdrojom rušenia.
Spustite manuálne a diagnostické testy
Ak sa vám problém nepodarilo vyriešiť podľa pokynov v článku podpory ani kontrolou potenciálnych príčin, spustite manuálne a diagnostické testy, ktoré vám pomôžu identifikovať príčinu problému:
Spustite diagnostický balík Mobile Resource Inspector (MRI).
Senzor priblíženia rozpozná, keď je iPhone priložený k uchu, a okamžite vypne displej, aby sa šetrila energia a zabránilo sa neúmyselným dotykom. Ak chcete senzor priblíženia skontrolovať, prijmite na danom iPhone hovor a zakryte hornú časť displeja. Displej by sa mal vypnúť, a keď ho odkryjete, mal by sa opäť zapnúť. Ak sa takto nevypne a nezapne, pokračujte na ďalšiu časť.
Otvorte iPhone a skontrolujte ho
Ak sa vám problém nepodarilo vyriešiť ani identifikovať podľa pokynov v článku podpory a ani spustením diagnostických testov, podľa príručky k oprave skúste iPhone otvoriť a skontrolovať. Jeden z problémov môže byť spôsobený poškodeným alebo uvoľneným dielom.
Poznámka: Táto časť si vyžaduje objednanie dielov a nástrojov. Výmena dielu nemusí problém so zariadením vyriešiť. Ďalšie možnosti servisu nájdete na stránke support.apple.com/sk-sk/repair.
Vymeňte diel
Ak sa vám problém nepodarilo vyriešiť pomocou predchádzajúcich krokov, displej vymeňte.
Poznámka: Táto časť si vyžaduje objednanie dielov a nástrojov. Výmena dielu nemusí problém so zariadením vyriešiť. Ďalšie možnosti servisu nájdete na stránke support.apple.com/sk-sk/repair.