Отправка жалоб на спам и блокировка отправителей на Mac
Можно отправлять в Apple жалобу на спам, восстанавливать сообщения из папки «Спам», которые были ошибочно отмечены как спам, и блокировать определенные контакты, чтобы больше не получать от них сообщения.
Отправка жалоб на спам
Если Вы используете iMessage, Вы можете сообщать Apple о спаме.
Откройте приложение «Сообщения»
на Mac.Выполните одно из указанных действий.
Если Вы еще не открыли сообщение. На трекпаде смахните двумя пальцами влево по сообщению, нажмите
, затем нажмите «Удалить и сообщить о спаме».Если Вы уже открыли сообщение. Ссылка «Сообщить о спаме» доступна в нижней части любых сообщений от неизвестных отправителей. Нажмите «Сообщить о спаме», затем нажмите «Удалить и сообщить о спаме».
Примечание. Если Вы ответите на сообщение, Вы уже не сможете отправить на него жалобу.
Если возможность отметить сообщения SMS, MMS или RCS, перенаправленные с Вашего iPhone, как спам, недоступна. Обратитесь к оператору сотовой связи. См. статью службы поддержки Apple Поддержка операторов сотовой связи и их услуг на iPhone.
Если сообщение получено через iMessage, оно будет передано в Apple вместе с данными отправителя и навсегда удалено с Вашего Mac.
Если сообщения были отмечены как спам и удалены случайно, их можно восстановить.
Отметка сообщения как спама не предотвращает дальнейшую отправку сообщений этим отправителем. Чтобы перестать получать от него сообщения, заблокируйте этот контакт.
Если Вы не хотите получать входящие сообщения с новых номеров, их можно отфильтровывать.
Восстановление сообщений из папки «Спам»
При получении сообщения, распознанного как спам, оно перемещается в папку «Спам» и не отображается в Вашем списке разговоров. Вы можете проверить, не были ли какие-либо важные сообщения случайно отмечены как спам.
Откройте приложение «Сообщения»
на Mac.Нажмите
в верхней части бокового меню, затем нажмите «Спам».Откройте разговор, который Вы не считаете спамом, затем нажмите «Не спам». Либо можно нажать «Добавить», чтобы добавить отправителя в список контактов.
Разговор будет перемещен в Ваш основной список разговоров, и Вы сможете отправить ответ на сообщение. Нажмите
, затем выберите «Сообщения».
Фильтрация спама включена по умолчанию. Чтобы включить или выключить фильтрацию, нажмите , нажмите «Управлять фильтрацией», затем выберите параметр «Фильтровать спам» или отмените его выбор.
Блокировка сообщений от определенного пользователя или с определенного номера
При блокировке определенного контакта или номера телефона сообщения от этого пользователя или с этого номера Вам не доставляются. Отправитель сообщения не знает, что его сообщения заблокированы.
Примечание. При блокировке контакта в приложении «Сообщения» он также блокируется в приложениях «Почта», «Телефон», FaceTime, «Календарь» и других приложениях. См. раздел Запрет контактам связываться с Вами.
Откройте приложение «Сообщения»
на Mac.Выберите разговор с пользователем, которого хотите заблокировать.
В строке меню выберите «Разговор» > «Заблокировать пользователя», затем нажмите «Заблокировать».
Совет. Групповые разговоры нельзя блокировать, поэтому вместо блокировки всех отправителей в групповом разговоре можно просто покинуть его или запретить получение от него уведомлений.
Просмотр заблокированных пользователей
Если Вы не получаете сообщения от какого-либо пользователя, проверьте, добавлен ли он в список заблокированных контактов.
При блокировке контакта в приложении «Сообщения» он также блокируется в приложениях «Почта», «Телефон», FaceTime, «Календарь» и других приложениях.
Откройте приложение «Системные настройки»
на Mac.Нажмите «Конфиденциальность и безопасность», затем нажмите «Заблокированные контакты». (Возможно, потребуется прокрутить вниз.)
Выполните одно из указанных действий.
Блокировка контакта. Нажмите
, выберите контакт, затем нажмите «Заблокировать контакт» в карточке этого контакта.Отмена блокировки контакта. Выберите имя или номер телефона в списке заблокированных контактов, затем нажмите
.
Отправитель не будет уведомлен, что его заблокировали.
Совет. Чтобы не получать нежелательные сообщения, также можно разрешить общение только со своими контактами при настройке ограничений общения.
Чтобы изменить способ отображения уведомлений и настроить другие параметры, измените настройки уведомлений.
Чтобы приостановить уведомления от Сообщений, включите режим «Не беспокоить» или другой режим фокусирования.
Другие способы сообщения о нежелательных сообщениях и советы по предотвращению их получения описаны в статье службы поддержки Apple Выявляйте схемы психологических атак, включая фишинговые сообщения, ложные звонки из службы поддержки и другие виды мошенничества и не поддавайтесь на них.