Если не удается получить сообщения
Если Вы точно не получаете сообщения даже после нажатия кнопки «Получить почту» на панели инструментов Почты, попробуйте сделать следующее.
Проверьте, не получает ли программа «Почта» большое сообщение или сообщение с большими вложениями. Подробную информацию см. в разделе Просмотр активности программы «Почта».
Проверьте, возможно, Вы используете фильтры в списке сообщений, которые не дают отображаться тем сообщениям, которые Вы ожидаете увидеть.
Попробуйте отсортировать сообщения в списке сообщений по дате или другому атрибуту либо выполнить поиск сообщений, чтобы проверить, не получено ли сообщение.
Убедитесь, что учетная запись не переведена в режим офлайн и не отключена (неактивна).
Попробуйте завершить программу «Почта», затем снова открыть ее.
Выберите пункт меню «Окно» > «Проверка подключения», затем следуйте указаниям в колонке «Подробнее». Проверьте, нет ли проблем со входом в учетные записи электронной почты или с сервером входящей почты, а также не блокирует ли брандмауэр сетевой трафик.
Проверьте, не блокирует ли Ваши действия другой брандмауэр. Это может быть программа, установленная отдельно от macOS или встроенная в маршрутизатор общего использования Интернета, либо администрируемая поставщиком учетной записи электронной почты. За информацией обратитесь к соответствующему лицу.
Если Вы вошли в сеть через VPN, убедитесь что пароль VPN введен правильно.
Свяжитесь с поставщиком учетной записи электронной почты, чтобы уточнить имя пользователя, пароль, сервер входящей почты и другую необходимую информацию, а затем проверьте правильность ввода этой информации в настройках учетной записи в Почте.