Если не удается получать письма в программе «Почта» на Mac
Если в программе «Почта» на компьютере Mac Вы точно не получаете сообщения даже после нажатия кнопки «Получить почту» на панели инструментов Почты, попробуйте выполнить следующие действия.
Проверьте, не получает ли программа «Почта» большое сообщение или сообщение с большими вложениями. См. Просмотр активности программы «Почта».
Проверьте, возможно, Вы используете фильтры в списке сообщений, которые не дают отображаться тем сообщениям, которые Вы ожидаете увидеть.
Попробуйте отсортировать сообщения в списке сообщений по дате или другому атрибуту либо выполнить поиск сообщений, чтобы проверить, не получено ли сообщение.
Убедитесь, что учетная запись не переведена в режим офлайн и не отключена (неактивна).
Попробуйте завершить программу «Почта», затем снова открыть ее.
Выберите пункт меню «Окно» > «Проверка подключения», затем следуйте указаниям в колонке «Подробнее». Проверьте, нет ли проблем со входом в учетные записи электронной почты или с сервером входящей почты, а также не блокирует ли брандмауэр сетевой трафик.
Проверьте, не блокирует ли Ваши действия другой брандмауэр. Это может быть программа, установленная отдельно от macOS, встроенная в маршрутизатор общего использования Интернета либо администрируемая поставщиком учетной записи электронной почты. За информацией обратитесь к соответствующему лицу.
Если проблему не удается устранить, обратитесь к поставщику учетной записи электронной почты для проверки своего имени, пароля, данных сервера входящей почты и другой необходимой информации. Затем убедитесь в том, что все данные введены верно в панели настроек учетных записей Почты.
Если Вы вошли в сеть через VPN, убедитесь также, что пароль VPN введен правильно.