Часто задаваемые вопросы о Mac
Как получить поддержку по MacBook Pro? Перейдите на веб-страницу Поддержка MacBook Pro.
Я новый пользователь Mac. Есть ли советы для пользователей ПК? Да! См. раздел Это Ваш первый Mac? и статью службы поддержки Apple Советы по работе на компьютерах Mac для пользователей Windows. Вам также может быть интересен раздел Сочетания клавиш на Mac.
Как сделать снимок экрана на Mac? Нажмите Command-Shift-3, чтобы сделать снимок всего экрана. Нажмите Command-Shift-4, чтобы сделать снимок выбранной области экрана. Подробнее см. в разделе Как сделать снимок экрана на Mac.
Где указан серийный номер? Выберите меню «Apple» 
> «Об этом Mac». Серийный номер представлен в списке характеристик. Также серийный номер можно найти на нижней поверхности MacBook Pro.
Как узнать модель используемого MacBook Pro? См. статью службы поддержки Apple Определение модели MacBook Pro. Также можно выбрать меню Apple > «Об этом Mac» и просмотреть информацию о Вашей модели.
Где найти документацию к MacBook Pro? Чтобы перейти к руководству «Основные сведения о MacBook Pro», откройте «Системные настройки», нажмите меню «Справка», затем нажмите «Руководство пользователя». Либо нажмите «Справка macOS» в меню «Справка», чтобы открыть руководство пользователя операционной системы. Для более старых моделей Mac см. страницу Просмотр руководств по продукту.
Как получить справку для определенного приложения? Когда Вы работаете с приложением, нажмите меню «Справка» в строке меню вверху экрана.
Где найти информацию о безопасном использовании MacBook Pro? См. Важная информация по безопасности Mac.
Где указаны технические спецификации? Перейдите на веб-страницу спецификаций 13-дюймового MacBook Pro или спецификаций 14-дюймового и 16-дюймового MacBook Pro или откройте «Системные настройки», нажмите «Справка», затем нажмите «Спецификации MacBook Pro».
Как проверить диск на наличие неполадок? Воспользуйтесь Дисковой утилитой. См. раздел Восстановление устройства хранения в приложении «Дисковая утилита» на Mac в Руководстве пользователя Дисковой утилиты.
Как переустановить macOS? Используйте раздел восстановления macOS. (Процесс восстановления macOS для MacBook Pro с процессором Apple отличается от процесса восстановления для других моделей MacBook Pro.) См. статью Как переустановить ОС macOS.
Примечание. Начиная с macOS Big Sur, резервные копии Time Machine не включают системные файлы. См. Резервное копирование и восстановление Mac.
Что нужно сделать перед продажей или обменом Mac? Создайте резервную копию данных, затем восстановите заводские настройки Mac. См. статью службы поддержки Apple Действия перед продажей, передачей или обменом компьютера Mac с доплатой.