Создание нового отзыва в приложении «Ассистент обратной связи» на Mac
Если Вы зарегистрированы как разработчик Apple или зарегистрированы в действующей Программе бета‑тестирования Apple или Программе AppleSeed для IT‑специалистов, Вы можете отправлять отзывы о программном обеспечении Apple через Ассистент обратной связи на Mac.
Примечание. Если Вы не являетесь участником перечисленных программ, Вы можете оставить отзыв для Apple на веб‑странице отзывов о продуктах Apple.
Для создания нового отзыва необходимо заполнить форму, содержащую ряд вопросов. По мере заполнения формы ведется автоматический сбор файлов диагностики, которые прикрепляются к отзыву в зависимости от Ваших ответов. Вам также может быть предложено собрать дополнительные файлы вручную. Пока Вы не отправите отзыв, он хранится в папке «Черновики».
Откройте приложение «Ассистент обратной связи»
на Mac.Нажмите
в панели инструментов.Выберите тему отзыва, например macOS, затем нажмите «Продолжить».
Если отображается диалоговое окно «Добавление диагностических данных устройства», выберите одно или несколько устройств, а затем нажмите «Добавить».
Это диалоговое окно отображается, только когда требуется информация о другом устройстве (это зависит от выбранной темы отзыва). Например, оно отображается, если Вы сообщаете о проблеме с iOS или iPadOS, используя Mac.
Сбор диагностических данных о каждом из устройств начинается немедленно.
Если нужного Вам устройства нет в списке, нажмите «Отменить», а затем продолжите заполнение формы отзыва. Впоследствии можно отредактировать отзыв, чтобы добавить его, когда устройство будет Вам доступно или после сбора диагностических данных вручную.
В форме отзыва проверьте тему отзыва и команду, от имени которой отправляете отзыв.
Если они указаны неправильно, нажмите «Изменить» в правом верхнем углу формы отзыва, затем выберите правильную тему или команду.
Ответьте на вопросы в форме отзыва.
Вопросы зависят от типа проблемы.
В разделе «Вложения» нажмите
, затем выберите один из вариантов добавления дополнительной информации.Диагностические данные устройства. Выберите устройства, с которых будут собраны диагностические данные. Устройство должно быть подключено к интернету, и на нем должен быть выполнен вход в Ваш Аккаунт Apple.
Снимок экрана. Сделайте снимок экрана. Он будет автоматически прикреплен к Вашему отзыву.
Выбрать файл. Выберите и прикрепите имеющийся файл. С помощью этого параметра можно прикрепить такие объекты, как собранные вручную диагностические данные, снимки экрана или примеры.
Нажмите
, чтобы просмотреть объекты во вложении. Также можно удалить из раздела «Вложения» устройства (нажмите 
) или другие объекты (нажмите 
). Для отправки готового отзыва в Apple нажмите «Отправить».
Перед отправкой отзыва необходимо ответить на все обязательные вопросы. Если Вы не ответили на обязательный вопрос, он будет отмечен стрелкой
.Если Вы еще не готовы отправить свой отзыв, выберите меню «Файл» > «Сохранить», чтобы сохранить его в папке «Черновики». Вы можете отредактировать или удалить отзыв позже.
Прочтите отобразившееся сообщение об отправке информации в Apple, затем нажмите «Принять».
Ваш отзыв и приложенные к нему файлы будут отправлены в Apple.
Нажмите «Закрыть».