Что представляет собой Ассистент обратной связи на Mac?
Чтобы повышать качество своих продуктов, Apple собирает отзывы пользователей, работающих с предварительными версиями ПО. С Вашей помощью мы можем тестировать продукты в различных условиях.
В приложении «Ассистент обратной связи» на Mac Вы можете создавать отзывы и предоставлять Apple дополнительную информацию.
Ассистент обратной связи при каждом открытии сканирует компьютер на наличие изменений системных атрибутов. Системные атрибуты, например модель компьютера, настройки сети и список используемых приложений, помогают Apple узнать больше о тестовой среде. При обнаружении новых или обновленных атрибутов они автоматически добавляются в Ваш профиль программы бета-тестирования или распространения предварительных версий ПО.
Боковая панель Ассистента обратной связи
Боковая панель Ассистента обратной связи содержит ряд разделов, в которых упорядочены созданные Вами отзывы и полученные сообщения. Вверху боковой панели находится раздел смарт-ящиков, а ниже расположены один или несколько разделов дополнительных ящиков. Если Ваша компания зарегистрировала в Apple команды разработчиков или если Вы являетесь участником программы Apple Business Manager или Apple School Manager, Вам доступны почтовые ящики всех команд, в состав которых Вы входите.
Раздел «Смарт-ящики» содержит следующие папки:
Недавняя активность. Эта папка содержит все сообщения, полученные за последние 7 дней.
Запросы. Эта папка содержит все сообщения от Apple с запросами дополнительной информации по Вашим отзывам.
Все. Эта папка содержит все отправленные и полученные Вами сообщения.
Новости. Эта папка содержит информационные сообщения от Apple, например новости о программе Apple Developer Program, программе бета-тестирования Apple и программе распространения ПО Apple для сферы ИТ, а также примечания к выпускам.
Раздел каждого дополнительного ящика содержит следующие папки.
Входящие. Эта папка содержит сообщения, которые Вы получили от Apple. Например, Вы можете получать новые сведения или запросы информации в отношении Ваших отзывов. Сообщения, которые Вы не прочли и на которые не ответили, обозначены точкой. Если сообщение содержит запрос дополнительной информации, точка не исчезнет, пока Вы не ответите.
Черновики. Эта папка содержит отзывы, которые Вы написали, но еще не отправили. Когда Вы создаете новый отзыв, он сразу сохраняется в этой папке. Черновики можно редактировать и отправлять позже либо удалять.
Отправленные. Эта папка содержит отзывы, которые Вы отправили в Apple. Отправленные отзывы нельзя удалить, но можно обновлять их, добавляя новую информацию или файлы. Вы также можете закрыть отправленный отзыв, когда проблема решена.
Если боковая панель не отображается, выберите «Окно» > «Показать боковое меню» (или нажмите сочетание клавиш Shift-Command S). Можно также увеличить окно Ассистента обратной связи, чтобы боковая панель снова появилась на экране.
Типы отзывов
Вы можете отправлять отзывы о любых обнаруженных проблемах, а также запросы об улучшениях. В следующей таблице показано несколько примеров.
Категория отзыва | Описание | ||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Сообщения об ошибках | Сообщения об ошибках содержат подробную информацию о возникших проблемах, например:
| ||||||||||
Заявки об улучшениях | Заявки об улучшениях — это предложения о том, как можно улучшить ПО, например:
При подаче заявки об улучшении прикрепите снимки экрана или записи экрана, чтобы показать, где необходимо улучшить ПО, и подробное описание улучшения, которое Вы хотели бы внести. | ||||||||||
Отзыв о локализации | Отзывы о локализации связаны с проблемами перевода ПО на другие языки, например:
|