Не удается выполнить обновление или восстановление iPad

Вы можете перевести iPad в режим восстановления, а затем восстановить его с использованием компьютера.

В приведенных ниже случаях может потребоваться перевести iPad в режим восстановления.

• Компьютер не распознает iPad или сообщает, что он находится в режиме восстановления.

• На экране уже несколько минут отображается логотип Apple без индикатора хода выполнения.

• Отображается экран режима восстановления.

Узнайте, что делать, если на экране в течение нескольких минут отображается индикатор хода выполнения.

Перевод iPad в режим восстановления и повторная настройка

1. Убедитесь, что программное обеспечение компьютера Mac обновлено. Если вы используете приложение iTunes, убедитесь, что у вас установлена последняя его версия.

2. На компьютере Mac с macOS Catalina откройте приложение Finder. На компьютере Mac с macOS Mojave или более ранней версии либо на компьютере с Windows откройте приложение iTunes. Если приложение iTunes уже открыто, закройте его, а затем снова откройте. Определение версии macOS, установленной на компьютере Mac.

3. Подключите iPad к компьютеру с помощью кабеля USB.

4. Не отключайте iPad от компьютера и дождитесь появления экрана режима восстановления.

   • На iPad без кнопки «Домой»: нажмите и быстро отпустите кнопку регулировки громкости, расположенную рядом с верхней кнопкой. Нажмите и быстро отпустите кнопку регулировки громкости, расположенную дальше всего от верхней кнопки. Нажмите и удерживайте верхнюю кнопку.

     

   • На iPad с кнопкой «Домой»: одновременно нажмите и удерживайте кнопку «Домой» и верхнюю (или боковую) кнопку.

     

5. Продолжайте удерживать кнопку (или кнопки), пока не появится экран режима восстановления:

   

6. Найдите iPad на компьютере. Когда появится предложение выполнить восстановление или обновление, выберите «Обновить». Компьютер попытается переустановить ПО, не стирая данные. Дождитесь, пока на компьютер загрузится программное обеспечение для iPad. Если загрузка занимает больше 15 минут и iPad переключается с экрана режима восстановления, дождитесь завершения загрузки и повторите шаг 3.

7. После завершения обновления или восстановления настройте iPad.

Дополнительная помощь

• Узнайте, что делать, если при попытке обновить или восстановить iPad выводится ошибка.

• Если не удаётся обновить или восстановить iPad с помощью режима восстановления, не удаётся включить режим восстановления из-за сломанных кнопок либо на экране iPad отобразилось сообщение о блокировке активации, обратитесь в службу поддержки Apple.