Если приложение «Почта» на компьютере Mac постоянно запрашивает пароль

Приложение «Почта» может сообщать о том, что не удается подключиться к почтовой учетной записи, и многократно отображать запрос на ввод пароля.

Если компьютер Mac подключен к Интернету, но внезапно начинает запрашивать ваш пароль, в общем случае следует повторить попытку позднее, а при необходимости — обратиться за помощью к провайдеру услуг электронной почты. Если вы пользуетесь службой Почта iCloud компании Apple, узнайте, как устранять связанные с ней проблемы.

Почему приложение «Почта» запрашивает ваш пароль?

Приложение «Почта» запрашивает пароль, когда оно подключается к провайдеру услуг электронной почты, но не может подключиться к вашей почтовой учетной записи, потому что провайдер электронной почты не принимает ваш пароль.

 Ошибка подключения «Почты»

Провайдер услуг электронной почты может отклонять пароль по нескольким причинам, включая следующие.

  • Вы используете устаревший пароль учетной записи электронной почты. Если вы обновили пароль на одном устройстве, убедитесь, что используете тот же пароль на компьютере Mac.
  • Провайдеру услуг электронной почты необходимо обновить или сбросить ваш пароль в целях безопасности. Например, если вы используете двухэтапную проверку Google, вашей учетной записи Gmail в приложении «Почта» требуется соответствующий пароль для программы.
  • Провайдер услуг электронной почты деактивировал или временно заблокировал учетную запись. Обратитесь за помощью к своему провайдеру.
     

Проверьте свой пароль в разделе настроек «Учетные записи Интернета»

В зависимости от типа используемой учетной записи электронной почты может быть доступен следующий способ исправления пароля:

  1. Завершите работу приложения «Почта». Если работа приложения не завершается, можно завершить ее принудительно.
  2. Откройте меню Apple () > «Системные настройки» и выберите «Учетные записи Интернета».
  3. Выберите свою почтовую учетную запись на боковой панели.
  4. Если для учетной записи отображается поле пароля, удалите пароль и введите правильный пароль.
  5. Закройте окно «Системные настройки», затем откройте приложение «Почта» и повторите попытку использования своей учетной записи.

Если приложение «Почта» по-прежнему запрашивает ваш пароль, возможно, пароль указан неверно. Ваш провайдер услуг электронной почты может помочь вам проверить настройки электронной почты и убедиться, что вы используете правильный пароль.
  


Попробуйте воспользоваться веб-почтой

Многие провайдеры услуг электронной почты предлагают веб-почту — вариант использования сервиса электронной почты с помощью веб-браузера, например Safari, а не почтового приложения, например «Почта». Например, если вы пользуетесь учетной записью Почты iCloud, вы можете отправлять и получать электронную почту на веб-сайте iCloud.com.

Поскольку в приложении «Почта» обычно используется тот же пароль, что и для веб-почты, попробуйте войти в веб-почту с этим паролем. Если в веб-почте пароль тоже не работает, возможно, он неверен. Ваш провайдер услуг электронной почты может помочь вам проверить настройки электронной почты и убедиться в использовании правильного пароля для приложения «Почта».
  


Удаление и последующее добавление учетной записи

Если другие решения не работают, попробуйте настроить свою почтовую учетную запись снова. Для этого сначала удалите почтовую учетную запись, а затем добавьте ее.

 


Дополнительная информация

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Дата публикации: