Если программа «Почта» на компьютере Mac постоянно запрашивает пароль

Программа «Почта» может сообщать о том, что не удается подключиться к учетной записи электронной почты, и несколько раз подряд отображать запрос на ввод пароля.

Если компьютер Mac подключен к Интернету, но внезапно начинает запрашивать ваш пароль, в общем случае следует повторить попытку позднее, а при необходимости — обратиться за помощью к провайдеру услуг электронной почты. Если вы пользуетесь службой Почта iCloud компании Apple, узнайте, как устранять проблемы с пользованием Почтой iCloud.

Почему программа «Почта» запрашивает ваш пароль?

Программа «Почта» запрашивает ваш пароль, когда она может подключиться к провайдеру услуг электронной почты, но не может подключиться к вашей учетной записи электронной почты, потому что провайдер электронной почты не принимает ваш пароль электронной почты.

 Ошибка подключения «Почты»

Провайдер услуг электронной почты может отклонять пароль по нескольким причинам, включая следующие.

  • Вы используете устаревший пароль учетной записи электронной почты. Если вы обновили пароль на одном устройстве, убедитесь, что используете тот же пароль на компьютере Mac.
  • Провайдеру услуг электронной почты необходимо обновить или сбросить ваш пароль в целях безопасности. Например, если вы используете двухэтапную проверку Google, вашей учетной записи Gmail в программе «Почта» требуется соответствующий пароль приложения.
  • Провайдер услуг электронной почты деактивировал или временно заблокировал учетную запись. Обратитесь за помощью к своему провайдеру.
     

Проверьте свой пароль в разделе настроек «Учетные записи Интернета»

В зависимости от типа используемой учетной записи электронной почты может быть доступен следующий способ исправления пароля:

  1. Завершите работу программы «Почта». Если работа программы не завершается, можно завершить ее работу принудительно.
  2. Откройте меню Apple () > «Системные настройки» и выберите «Учетные записи Интернета».
  3. Выберите свою почтовую учетную запись на боковой панели.
  4. Если для учетной записи отображается поле пароля, удалите пароль и введите правильный пароль.
  5. Закройте окно «Системные настройки», затем откройте программы «Почта» и повторите попытку использования своей учетной записи.

Если программа «Почта» по-прежнему запрашивает ваш пароль, возможно, пароль указан неверно. Ваш провайдер услуг электронной почты может помочь вам проверить настройки электронной почты и убедиться, что вы используете правильный пароль.
  


Попробуйте воспользоваться веб-почтой

Многие провайдеры услуг электронной почты предлагают веб-почту — вариант пользования службой электронной почты с помощью веб-браузера, такого как Safari, а не специальной программы электронной почты, такой как «Почта». Например, если вы пользуетесь учетной записью Почты iCloud, вы можете отправлять и получать электронную почту на веб-сайте iCloud.com.

Поскольку в программе «Почта» обычно используется тот же пароль, что и для веб-почты, попробуйте войти в веб-почту с этим паролем. Если в веб-почте пароль тоже не работает, возможно, он неверен. Ваш провайдер услуг электронной почты может помочь вам проверить настройки электронной почты и убедиться, что вы используете правильный пароль для программы «Почта».
  


Дополнительная информация

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного характера и не рекламируются компанией. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Помните, что использование любых сведений или продуктов, размещенных в Интернете, сопровождается риском. За дополнительной информацией обращайтесь к поставщику. Другие названия компаний или продуктов могут быть товарными знаками соответствующих владельцев.

Дата публикации: