Если Safari не загружает страницу или отсутствуют элементы веб-страницы

Если веб-страница или сайт не загружаются на компьютере Mac, проверьте расширения Safari или попробуйте удалить файлы cookie, кэш и другие данные веб-сайта.

Действия в этой статье могут помочь решить следующие проблемы с браузером Safari на компьютере Mac:

  • Не удается войти на безопасный сайт.
  • Веб-страница постоянно перезагружается или выполняет перенаправление.
  • На странице появляется предложение удалить или сбросить файлы cookie.
  • На веб-странице не показываются некоторые изображения, видео или другие элементы, хотя остальные элементы страницы загружены.

Проверьте функцию родительского контроля

Если вы вошли в учетную запись, на которую распространяются ограничения родительского контроля или другой программы для веб-фильтрации, некоторые страницы или их элементы на неразрешенных сайтах могут не загружаться. К примеру, могут не отображаться встроенные видео, если сайт, на котором они размещены, отличается от просматриваемого. 

Чтобы узнать, можно ли получить доступ к нужному сайту, обратитесь к администратору.

Проверьте расширения Safari

Некоторые расширения Safari, которые блокируют рекламу или другое содержимое веб-сайта, могут препятствовать отображению определенных элементов страницы. Чтобы убедиться, что проблема в расширениях, можно временно отключить их, а затем перезагрузить страницу.

  1. Выберите Safari > «Настройки».
  2. Нажмите «Расширения».
  3. Выберите расширение, а затем снимите флажок «Включить расширение». Повторите эти действия с каждым установленным расширением.

Перезагрузите страницу, выбрав «Вид» > «Перезагрузить» в Safari. Если веб-страница загружена правильно, значит, загрузку содержимого блокировали одно или несколько расширений. Включите расширение повторно, а затем перезагрузите страницу, чтобы определить расширение, которое блокирует нужное содержимое.

Если после отключения всех расширений веб-сайт по-прежнему не загружается, попробуйте выполнить дальнейшие действия в этой статье.

Если Safari не загружает страницы с определенного сайта

Если не работает лишь одна веб-страница или сайт, можно удалить связанные с ним данные и проверить, устранило ли это проблему. Выполните следующие действия, чтобы удалить файлы cookie, кэш и другие данные, которые Safari сохраняет для конкретного сайта:

  1. Выберите Safari > «Настройки».
  2. Щелкните значок «Конфиденциальность».
  3. Нажмите кнопку «Подробнее».
  4. Выполните поиск имени или домена веб-сайта, данные которого нужно удалить.
  5. В списке результатов щелкните домен (вида example.com), содержащий данные для удаления.
  6. Нажмите кнопку «Удалить».
  7. По окончании нажмите «Готово» и закройте окно настроек.

    Удаление истории, файлов cookie, кэша и данных конкретного сайта

Если при просмотре веб-сайта в браузере Safari был включен режим Частный доступ, сайт может не отображаться в этом списке. 

Если Safari не загружает страницы с нескольких сайтов

 В OS X Yosemite можно удалить данные веб-сайтов за последний час или последние несколько дней, если страницы недавно перестали загружаться.

  1. Выберите «История» > «Очистить историю и данные сайтов».
  2. На появившейся странице в раскрывающемся меню «Очистить» выберите диапазон данных для удаления.
  3. Щелкните «Очистить историю».
    Удаление истории, файлов cookie, кэша и данных сайта

Чтобы удалить данные всех посещенных когда-либо сайтов и веб-страниц, в раскрывающемся меню «Очистить» выберите пункт «всю историю». То же самое можно сделать с помощью пункта «Удалить данные веб-сайтов» на вкладке «Конфиденциальность» настроек Safari. Данные параметры также позволяют выполнить сброс истории просмотра веб-страниц и топ-сайтов.

Дополнительная информация

Чтобы узнать подробнее о кэше, файлах cookie и других данных веб-сайта, откройте браузер Safari и в меню «Справка» выполните поиск по слову «история» или «конфиденциальность».

Дата публикации: