Помощь при использовании закладок iCloud и списка для чтения

В этой статье рассказывается, что делать при возникновении проблем при работе с закладками iCloud и списком для чтения. Например, если необходимо получить доступ к случайно удаленной закладке или внести в веб-браузер изменения, которые не будут добавлены на другие устройства, мы можем вам помочь.

Подготовка

  • Проблема может возникать не по вине устройства — посмотрите страницу Статус системы, где будет указано, есть ли проблемы с закладками iCloud.
  • Убедитесь, что настройки даты и времени на устройстве заданы правильно.  Неполадки, вызванные неверно указанной датой и временем, можно легко исправить, введя правильные сведения.
  • Держите важную информацию в сохранности путем создания копий закладок
  • Если закладки отображаются на разных устройствах в разном порядке, проверьте количество закладок в папке. Когда в ней более 500 закладок, порядок отображения на разных устройствах может различаться.

Если требуется доступ к закладке, которая была удалена в течение последних 30 дней, ее можно восстановить из iCloud.com. Просто щелкните «Настройки» и в меню «Дополнительные» выберите пункт «Восстановить закладки».

Подробнее о настройке и использовании вкладок iCloud.

Устройство iPhone, iPad или iPod touch

После каждого действия проверяйте, устранена ли неполадка.

Включение закладок и обновление устройства

Проверьте подключение к Интернету

  1. Откройте Safari и перейдите на сайт www.apple.com/ru. Без подключения к Интернету закладки iCloud и список для чтения в программе Safari обновляться не будут. Узнайте, как устранить неполадки с подключением к Интернету.
  2. Откройте защищенный веб-сайт на устройстве iOS и проверьте, есть ли доступ к портам 80 и 443. Для передачи обновлений между сервером iCloud и устройствами Safari нужен доступ к порту 443.

Проверка сведений учетной записи

Коснитесь кнопки «Настройки» > в iCloud и убедитесь, что вход был выполнен с использованием того же Apple ID, что и на остальных поддерживаемых устройствах.

Перезапуск Safari

Закройте и снова запустите программу Safari на устройстве с iOS.

iOS 7 или более поздней версии:

  1. Дважды нажмите кнопку «Домой», чтобы просмотреть список открытых программ.
  2. Смахните вверх экран предварительного просмотра программы Safari, чтобы закрыть ее.
  3. Нажмите кнопку «Домой», чтобы вернуться на экран «Домой». 
  4. Подождите минуту, затем снова откройте программу Safari.

Выключение и включение закладок iCloud

  1. Нажмите «Настройки» > iCloud.
  2. Выключите Safari. 
  3. Выберите параметр «Удалить с [устройство]», если ваши данные хранятся на одном или нескольких компьютерах. В противном случае выберите пункт «Оставить на [устройство]».
  4. Подождите несколько минут, затем снова включите Safari.

Перезагрузка устройства

Нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна/Пробуждение», а после появления запроса на выключение устройства, перетяните бегунок. Снова включите устройство.

Mac

После каждого действия проверяйте, устранена ли неполадка.

Включение закладок iCloud и обновление ПО

Проверьте подключение к Интернету

  1. Попробуйте открыть веб-сайт www.apple.com/ru в браузере Safari. Без подключения к Интернету закладки iCloud и список для чтения в программе Safari обновляться не будут. Узнайте, как устранить неполадки с подключением к Интернету.
  2. Попытайтесь открыть защищенный веб-сайт с компьютера Mac, чтобы проверить доступ к портам 80 и 443. Для передачи обновлений между сервером iCloud и устройствами Safari нужен доступ к порту 443.

Проверка сведений учетной записи

Откройте меню Apple > «Системные настройки» и щелкните значок iCloud. Убедитесь, что вход был выполнен с использованием того же Apple ID, что и на остальных поддерживаемых устройствах.

Выключение и включение закладок iCloud

  1. Закройте браузер Safari.
  2. Откройте меню Apple > «Системные настройки» и щелкните значок iCloud.
  3. Снимите флажок Safari.
  4. Закройте «Системные настройки» и подождите примерно минуту.
  5. Откройте программу «Системные настройки» и нажмите панель iCloud.
  6. Выберите Safari.
  7. Откройте браузер Safari.

Перезагрузка компьютера

Перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли неполадка.

Microsoft Windows

После каждого действия проверяйте, устранена ли неполадка.

Проверка системных требований

Убедитесь, что используемая версия ОС Windows на вашем ПК соответствует системным требованиям для iCloud.

Проверьте подключение к Интернету

  1. Попробуйте открыть веб-сайт www.apple.com/ru. Если подключение к Интернету отсутствует, закладки iCloud не будут обновляться. Узнайте, как устранить неполадки с подключением к Интернету.
  2. Откройте защищенный веб-сайт и проверьте, открыт ли доступ к портам 80 и 443. Браузерам Safari и Internet Explorer нужен доступ к порту 443 для передачи обновлений между сервером iCloud и устройствами.

Закрытие и открытие iCloud для Windows

Если во время установки браузера программа iCloud для Windows открыта, необходимо выйти из нее и открыть еще раз. Новый браузер появится в списке «Параметры закладок» (меню настроек iCloud для Windows).

Проверка настроек

Откройте iCloud для Windows и убедитесь, что вход был выполнен с использованием того же Apple ID, что и на остальных поддерживаемых устройствах.

Обновление браузера

Иногда последние изменения в веб-браузере не отображаются на других устройствах (или наоборот). Выйдите из веб-браузера и снова откройте его, чтобы обновить изменения.

Закладки в Google Chrome могут обновляться медленнее, чем в Internet Explorer или Firefox. Это связано с тем, что количество обновлений в Google Chrome, которые можно добавить в краткий промежуток времени, ограничено.

Проверка закладок в другом браузере

Если закладки iCloud не открываются в одном браузере, попробуйте запустить другой.

Браузер Microsoft Edge (ОС Windows 10) не поддерживает закладки iCloud. Для работы с закладками iCloud в Windows 10 выберите другой браузер, например Google Chrome, Mozilla Firefox или Internet Explorer.  Подробнее о системных требованиях для iCloud.

Например, если обычно вы работаете в Internet Explorer, откройте Firefox. Если проблема возникает только при работе в определенном браузере, выполните соответствующие указания в этом разделе. Если проблема существует в нескольких браузерах, проверьте правильность настроек компьютера и сети, а также надежность подключения.

Проверка расположения папки «Избранное» Internet Explorer

Если папка «Избранное» (закладки) Internet Explorer была перемещена, ее содержимое на прочих устройствах не будет обновляться автоматически. Чтобы устранить неполадку, выполните следующие действия: 

  1. Откройте iCloud для Windows.
  2. Снимите флажок «Закладки» и нажмите «Применить». 
  3. Смените расположение папки с избранным на расположение по умолчанию (обычно C:\Пользователи\имя пользователя\Избранное). 
  4. Вернитесь к диалоговому окну iCloud для Windows, установите флажок «Закладки» и нажмите «Применить».

Включение режима рабочего стола для Internet Explorer 10 или Google Chrome

Чтобы установить режим рабочего стола в качестве режима по умолчанию для Internet Explorer 10, выполните следующие действия:

  1. Откройте Internet Explorer.
  2. Выберите «Сервис» > «Свойства браузера», после чего перейдите на вкладку «Программы».
  3. Выберите пункт «Всегда в Internet Explorer в классическом виде». Нажмите кнопку «OK».
  4. Установите флажок «Открывать плитки Internet Explorer на рабочем столе». Нажмите кнопку «OK».

Чтобы установить режим рабочего стола в качестве режима по умолчанию для Google Chrome, выполните следующие действия:

  1. Откройте браузер Chrome.
  2. Откройте меню Chrome и выберите пункт «Перезапустить Chrome в режиме рабочего стола». 
    Если вам доступен вариант «Перезапустить Chrome в режиме Windows 8», это значит, что браузер уже запущен в режиме рабочего стола.

Активация расширения или надстройки «Закладки iCloud» в Google Chrome или Firefox

Google Chrome:

  1. Откройте браузер Chrome.
  2. Щелкните меню Chrome в правом верхнем углу и выберите пункт «Дополнительные инструменты» > «Расширения».
  3. Установите флажок «Включено» рядом с Закладками iCloud.

Firefox:

  1. Откройте браузер Firefox
  2. Щелкните меню Firefox в правом верхнем углу и выберите пункт «Дополнения».
  3. Нажмите «Расширения».
  4. Нажмите «Включить» рядом с закладками iCloud.

Выключение и включение закладок iCloud

  1. Закройте браузер.
  2. Откройте iCloud для Windows.
  3. Снимите флажок «Закладки» и нажмите кнопку «Применить». 
  4. Подождите несколько секунд, установите флажок «Закладки» и нажмите кнопку «Применить».
  5. Откройте браузер.

Перезагрузка компьютера

После перезагрузки компьютера проверьте, устранена ли неполадка.

Запрет на автоматическое обновление закладок в Google Chrome или Firefox

Чтобы запретить автоматическое обновление закладок в Google Chrome или Firefox, отключите расширение iCloud или надстройку браузера.

  1. Откройте программу «iCloud для Windows».
  2. Нажмите кнопку «Параметры» рядом с пунктом «Закладки».
  3.  Снимите флажок Chrome или Firefox. Нажмите кнопку «OK».
  4. Нажмите кнопку «Применить», а затем — «Удалить».
  • Если браузер Chrome отключен в iCloud для Windows, в нем откроется вкладка «Расширения». Чтобы отключить расширение, снимите флажок «Включено» рядом с расширением «Закладки iCloud» или нажмите на значок корзины, чтобы удалить это расширение.
  • Если браузер Firefox отключен в iCloud для Windows, откроется «Менеджер надстроек Firefox». Нажмите рядом с надстройкой «Закладки iCloud» кнопку «Отключить» или «Удалить», чтобы отключить или удалить надстройку.

Дополнительная информация

Подробнее о работе с закладками iCloud в браузерах Firefox и Google Chrome для Windows

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного характера и не рекламируются компанией. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Помните, что использование любых сведений или продуктов, размещенных в Интернете, сопровождается риском. За дополнительной информацией обращайтесь к поставщику. Другие названия компаний или продуктов могут быть товарными знаками соответствующих владельцев.

Дата публикации: