Не удается выполнить обновление или восстановление iPad

Вы можете перевести iPad в режим восстановления, а затем восстановить его с использованием компьютера.

В приведенных ниже случаях может потребоваться перевести iPad в режим восстановления.

• Компьютер не распознает iPad или сообщает, что устройство находится в режиме восстановления.

• На экране уже несколько минут отображается логотип Apple без индикатора хода выполнения.

• Отображается экран режима восстановления.

Узнайте, что делать, если на экране в течение нескольких отображается индикатор выполнения

Перевод iPad в режим восстановления и повторная настройка

1. Обновите программное обеспечение компьютера Mac. Если вы используете ПК, убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложений «Устройства Apple» или iTunes.

2. Подключите iPad к компьютеру с помощью кабеля USB.

3. Откройте Finder на компьютере Mac или откройте приложение «Устройства Apple» на PC. Если на PC нет приложения «Устройства Apple» или если на компьютере Mac установлена macOS Mojave или более ранняя версия, откройте iTunes.

4. Не отключайте iPad от компьютера и дождитесь появления экрана режима восстановления.

   • Если на вашем iPad нет кнопки «Домой»:

     1. Нажмите и быстро отпустите кнопку регулировки громкости, расположенную ближе всего к верхней кнопке. Нажмите и быстро отпустите кнопку регулировки громкости, расположенную дальше всего от верхней кнопки. Нажмите и удерживайте верхнюю кнопку.

        

     2. Продолжайте удерживать верхнюю кнопку, пока не отобразится экран режима восстановления.

        

   • Если на вашем iPad есть кнопка «Домой»:

     1. Нажмите и удерживайте одновременно кнопку «Домой» и верхнюю кнопку.

        

     2. Когда iPad выключится, отпустите верхнюю кнопку, но продолжайте удерживать кнопку «Домой», пока не отобразится экран режима восстановления.

        

5. Поиск iPad на компьютере. Когда появится предложение выполнить восстановление или обновление, выберите «Обновить». Компьютер попытается переустановить ПО, не стирая данные. Дождитесь, пока на компьютер загрузится программное обеспечение для iPad. Если загрузка занимает больше 15 минут и iPad переключается с экрана режима восстановления, дождитесь завершения загрузки и повторите шаг 3.

6. После завершения обновления или восстановления настройте iPad.

Дополнительная помощь

• Узнайте, что делать если при обновлении или восстановлении iPad выводится сообщение об ошибке.

• Если не удается обновить или восстановить iPad с помощью режима восстановления, не удается включить режим восстановления из-за сломанных кнопок либо на экране iPad отобразилось сообщение о блокировке активации, обратитесь в службу поддержки. Обратитесь в службу поддержки.