Не удается выполнить обновление или восстановление iPad

Вы можете перевести iPad в режим восстановления, а затем восстановить его с использованием компьютера.

В приведенных ниже случаях может потребоваться перевести iPad в режим восстановления.

• Компьютер не распознает iPad или сообщает, что устройство находится в режиме восстановления.

• На экране уже несколько минут отображается логотип Apple без индикатора хода выполнения.

• Отображается экран режима восстановления.

• На устройстве несколько раз запускается Ассистент восстановления, с помощью которого не удается восстановить устройство.

Узнайте, что делать, если на экране в течение нескольких отображается индикатор выполнения.

Перевод iPad в режим восстановления и повторная настройка

Если вы пытались обновить устройство с помощью компьютера, и оно по-прежнему не запускается:

1. Обновите программное обеспечение компьютера Mac. Если вы используете ПК, убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения «Устройства Apple» или iTunes.

2. Подключите iPad к компьютеру с помощью кабеля USB.

3. Откройте Finder на компьютере Mac или откройте приложение «Устройства Apple» на PC.

4. Не отключайте iPad от компьютера и дождитесь появления экрана режима восстановления.

   • Если на iPad нет кнопки «Домой»:

     1. Нажмите и быстро отпустите кнопку регулировки громкости, расположенную ближе всего к верхней кнопке.

     2. Нажмите и быстро отпустите кнопку регулировки громкости, расположенную дальше всего от верхней кнопки.

     3. Нажмите и удерживайте верхнюю кнопку.

        

     4. Удерживайте верхнюю кнопку, пока не откроется экран режима восстановления.

        

   • Если на вашем iPad есть кнопка «Домой»:

     1. Нажмите и удерживайте одновременно кнопку «Домой» и верхнюю кнопку.

        

     2. Когда iPad выключится, отпустите верхнюю кнопку, но продолжайте удерживать кнопку «Домой», пока не отобразится экран режима восстановления.

        

5. Поиск iPad на компьютере.

6. Когда появится предложение выполнить восстановление или обновление, выберите «Восстановить». При выборе опции «Восстановить» будет переустановлена ОС iPadOS и удалены все данные. Перед устранением неполадок сначала попробуйте обновить устройство, если вы еще этого не сделали.

7. Дождитесь, пока на компьютер загрузится программное обеспечение для iPad. Если загрузка занимает больше 15 минут и iPad переключается с экрана режима восстановления, дождитесь завершения загрузки и повторите шаг 3.

8. После завершения процесса восстановления настройте iPad.

Дополнительная помощь

• Узнайте, что делать если при обновлении или восстановлении iPad выводится сообщение об ошибке.

• Если вы не можете обновить или восстановить iPad в режиме восстановления или использовать режим восстановления из-за сломанных кнопок, возможно, вам необходимо обратиться в службу поддержки. Обратитесь в службу поддержки