Запрос доступа к учетной записи Apple в качестве цифрового наследника

Если близкий человек, который добавил вас в качестве цифрового наследника, скончался, узнайте, как запросить доступ к данным, хранящимся в его учетной записи Apple.

О цифровых наследниках

Начиная с iOS 15.2, iPadOS 15.2 и macOS 12.1, пользователи Apple могут добавить цифрового наследника для своего идентификатора Apple ID. Добавление цифрового наследника — это самый простой и безопасный способ предоставить доверенному лицу доступ к данным, которые хранятся в учетной записи Apple пользователя после его смерти. К таким данным могут относиться фотографии, сообщения, заметки, файлы, загруженные приложения, резервные копии устройств и т. д. Цифровому наследнику будет недоступна определенная информация, такая как фильмы, музыка, книги и подписки, приобретенные с использованием идентификатора Apple ID, а также данные, хранящиеся в связке ключей, такие как платежная информация, пароли и коды-пароли. Узнайте больше о том, к каким данным получит доступ цифровой наследник.

Для добавления в качестве цифрового наследника не требуется иметь идентификатор Apple ID или устройство Apple, но вы должны быть старше 13 лет (возраст зависит от страны или региона), чтобы запросить доступ к учетной записи после смерти человека.

Чтобы запросить доступ в качестве цифрового наследника, вам потребуются:

• ключ доступа, созданный близким человеком при выборе вас в качестве цифрового наследника;

• свидетельство о смерти близкого человека.^*

Компания Apple рассматривает запросы на доступ от цифровых наследников и санкционирует доступ к данным покойного только после проверки этой информации. Когда ваш запрос будет одобрен, вы получите специальный идентификатор Apple ID цифрового наследника для доступа к данным учетной записи. При этом исходный идентификатор Apple ID владельца учетной записи больше не работает, а блокировка активации отключается на всех устройствах, на которых используется исходный идентификатор Apple ID.

Доступ к данным учетной записи будет предоставлен на ограниченное время (три года с момента одобрения первого запроса цифрового наследника), после чего учетная запись будет удалена без возможности восстановления. Обратите внимание, что если близкий вам человек добавил несколько цифровых наследников, другие наследники также могут получить доступ к учетной записи и принимать решения в отношении данных учетной записи, включая их окончательное удаление.

При добавлении в качестве цифрового наследника

• Если ваше устройство Apple работает под управлением iOS 15.2, iPadOS 15.2 или macOS 12.1 либо более поздней версии и кто-то из группы семейного доступа добавит вас в качестве цифрового наследника или вы получите запрос на принятие роли цифрового наследника, ключ доступа автоматически сохраняется в настройках идентификатора Apple ID на вашем устройстве.

• Если на вашем устройстве Apple установлена более ранняя версия программного обеспечения и вы получаете уведомление о том, что указаны в качестве цифрового наследника, необходимо обновить операционную систему устройства до iOS 15.2, iPadOS 15.2 или macOS 12.1 либо более поздней версии, чтобы сохранить ключ доступа в настройках идентификатора Apple ID.

• Если у вас нет устройства Apple или вы не можете обновить свое устройство, вы можете попросить близкого человека отправить вам ключ доступа по электронной почте или в сообщении, наконец, ключ доступа можно просто распечатать.

• В некоторых случаях кто-то может добавить вас в качестве цифрового наследника, но при этом сохранить копию вашего ключа доступа вместе с завещанием. В этом случае вы сможете получить ключ доступа только после смерти близкого человека.

Когда вы получите ключ доступа, рекомендуется сделать резервную копию ключа и хранить ее в надежном месте, чтобы не утратить ключ.

Если кто-то добавляет вас в качестве цифрового наследника, а вы бы предпочли не принимать эту роль, можно обсудить эту тему с близким человеком или просто не использовать ключ доступа в случае его смерти. Если в настройках идентификатора Apple ID сохранена информация о цифровом наследнике, вы можете удалить себя из списка цифровых наследников, что также приведет к удалению ключа доступа.

Где найти ключ доступа цифрового наследника

Если ключ доступа цифрового наследника был сохранен на вашем устройстве Apple*, его легко найти в настройках идентификатора Apple ID. Если близкий человек предоставил вам копию ключа доступа или отправил ее другим способом, вам нужно будет найти ключ в своих файлах.

Если ключ доступа сохранен в настройках идентификатора Apple ID

На iPhone, iPad или iPod touch:

1. Перейдите в меню «Настройки» и выберите свое имя.

2. Нажмите «Вход и безопасность» > «Цифровой наследник».

3. Нажмите имя пользователя, чтобы увидеть дополнительные возможности, включая просмотр ключа доступа и отправку запроса на доступ.

На компьютере Mac:

1. Откройте меню Apple  > «Системные настройки» и нажмите свое имя (или идентификатор Apple ID).

2. Щелкните «Вход и безопасность».

3. Нажмите «Управлять» около группы настроек «Цифровой наследник».

4. Нажмите «Подробнее» рядом с именем пользователя, чтобы увидеть дополнительные возможности, включая просмотр ключа доступа и отправку запроса на доступ.

Если ключ доступа сохранен как документ

Если близкий человек добавил вас в качестве цифрового наследника и предоставил вам копию ключа доступа, вам потребуется найти ключ доступа в своих файлах. Он мог быть отправлен вам по электронной почте или в сообщении, кроме того, его могли распечатать и предоставить вам на физическом носителе. Также возможно, что копия ключа хранится с завещанием, и вы получите ее только после смерти близкого человека.

Если не удается найти ключ доступа или его нет

В целях защиты конфиденциальности и обеспечения безопасности владельца учетной записи Apple ID компания Apple не может получить доступ к утраченному ключу доступа или заменить его. Если вы не можете найти ключ доступа цифрового наследника или у вас его нет, узнайте о других способах запросить доступ к учетным записям Apple умершего родственника.

Запрос доступа в качестве цифрового наследника

Если человек, добавивший вас в качестве цифрового наследника, скончался, вы можете запросить доступ непосредственно со своего устройства Apple, на котором установлена последняя версия программного обеспечения*, или через веб-сайт.

Прежде чем начать, убедитесь, что у вас есть:

• ключ доступа, созданный близким человеком при добавлении вас в качестве цифрового наследника;

• свидетельство о смерти близкого человека.^*

Сохраните ключ доступа в безопасном месте, так как он снова понадобится вам при входе в учетную запись Apple ID цифрового наследника после подтверждения вашего запроса.

Компания Apple отправит вам сообщение электронной почты с подтверждением получения вашего запроса. В целях обеспечения безопасности мы также отправляем сообщение электронной почты на адрес учетной записи Apple ID, для которого вы запрашивали доступ. Компания Apple анализирует и проверяет каждый запрос. Мы уведомим вас по электронной почте, когда проверка будет завершена или потребуется дополнительная информация.

Вы можете проверить статус своего запроса на странице Цифровое наследство — управление (https://digital-legacy.apple.com/manage).

После утверждения запроса на доступ к цифровому наследству

После проверки и утверждения вашего запроса вы получите сообщение электронной почты с подробными сведениями и инструкциями. В сообщении электронной почты будет указан специальный идентификатор Apple ID цифрового наследника для учетной записи вашего близкого. Вам потребуется снова ввести ключ доступа и подтвердить свою контактную информацию. Затем потребуется создать пароль и настроить двухфакторную аутентификацию для идентификатора Apple ID цифрового наследника. Управлять этими сведениями можно на странице Цифровое наследство — управление (https://digital-legacy.apple.com/manage).

Доступ к идентификатору Apple ID цифрового наследника

После создания пароля и настройки двухфакторной аутентификации вы можете использовать свой идентификатор Apple ID цифрового наследника для входа в учетную запись в Интернете на странице iCloud.com или загрузки данных учетной записи со страницы privacy.apple.com. Вы также можете использовать идентификатор Apple ID цифрового наследника для входа в систему на устройстве Apple. Вы также можете использовать идентификатор Apple ID цифрового наследника, чтобы восстановить резервную копию iCloud на устройстве Apple. Для доступа к данным, защищенным с использованием сквозного шифрования, таким как медданные, голосовые заметки и т. п. может потребоваться повторный ввод ключа доступа цифрового наследника.

Убедитесь, что для входа используется идентификатор Apple ID цифрового наследника, а не идентификатор Apple ID первоначального владельца учетной записи и не ваш личный идентификатор Apple ID.

Доступ к данным учетной записи будет предоставлен на ограниченное время (три года с момента одобрения первого запроса цифрового наследника), эти сведения также указаны в подтверждающем сообщении и в самой учетной записи. По истечении этого времени учетная запись будет удалена без возможности восстановления. Вы можете загрузить любые материалы, которое хотите сохранить. Обратите внимание, что если близкий вам человек добавил в свою учетную запись несколько цифровых наследников, другие наследники также могут получить доступ к учетной записи и принимать решения в отношении данных учетной записи, включая их окончательное удаление.

После одобрения запроса блокировка активации Перед использованием с другим идентификатором Apple ID на этих устройствах необходимо восстановить заводские настройки.

Дополнительная информация

• Узнайте, как добавить цифрового наследника.

• Узнайте о том, к каким данным получит доступ цифровой наследник.