Dacă vedeți un ecran gri la pornirea computerului
Dacă vedeți un ecran gri gol după ce porniți Mac-ul, este posibil să aveți o problemă cu o actualizare de firmware. Dacă vedeți un ecran gri cu un logo Apple (cu sau fără o pictogramă roată dințată) și semnul întrebării care clipește, este posibil să aveți o problemă cu un software lipsă, incompatibil sau deteriorat.
Notă: pentru a tipări aceste instrucțiuni înainte de a începe, faceți clic pe butonul Partajare din fereastra Ajutor, apoi selectați Tipărește.
Verificați dacă este instalat cel mai recent firmware pentru Mac-ul dvs. Selectați meniul Apple > App Store, apoi faceți clic pe Actualizări sau verificați site-ul Descărcări Apple pentru cele mai noi versiuni. Dacă ați instalat de curând o versiune nouă de firmware pentru computerul dvs., încercați să o instalați din nou.
Dacă ați instalat recent o versiune nouă de macOS, verificați dacă Mac-ul are memoria și spațiul pe disc recomandate. Pentru a verifica specificațiile computerului, selectați meniul Apple > Despre acest Mac sau consultați instrucțiunile tipărite livrate împreună cu Mac-ul.
În cazul în care Mac-ul dvs. nu corespunde acestor specificații, reinstalați versiunea anterioară de sistem de operare.
Utilizați aplicația Utilitar disc de pe Mac pentru a repara discul de inițializare.
Dacă porniți computerul de pe un DVD, acesta trebuie să fie un disc livrat împreună cu Mac-ul. Este posibil ca discurile altor modele de Mac să nu funcționeze cu Mac-ul dvs.
De asemenea, puteți să utilizați Recuperare macOS, care vă ajută să restaurați dintr-un backup Time Machine, să reinstalați macOS, să obțineți asistență online, să reparați sau să ștegeți un hard disc și altele. Pentru informații suplimentare, consultați articolul de asistență Apple Despre Recuperarea macOS.