Probleme la configurările de proxy în iTunes pe PC
Dacă aveți configurări de proxy incorecte, iTunes pentru Windows afișează un mesaj de eroare atunci când încearcă să se conecteze la conținut Internet, precum iTunes Store, informații de CD (CDDB) sau Apple Music.
Dacă primiți un astfel de mesaj de eroare în iTunes, verificați dacă alte aplicații de Internet, precum browserul web și clientul de e-mail se pot conecta. Dacă nici acestea nu se pot conecta, trebuie să efectuați câteva operațiuni generale de depanare a conexiunii Internet. Dacă browserul dvs. web se poate conecta la Internet, dar iTunes nu poate, ar putea fi necesar să ajustați configurările de proxy web.
iTunes utilizează setările de proxy web din Internet Explorer atunci când accesează conținut Internet. Dacă rețeaua dvs. utilizează un proxy HTTP, asigurați-vă că setările sunt corecte sau încercați dezactivarea acestora.
În meniul Start, faceți clic pe Panou de control.
În Panoul de control din Windows Vista, faceți clic pe Rețea și Internet, apoi clic pe Opțiuni Internet.
Alternativ, în Panoul de control din Windows XP și vizualizarea clasică a Panoului de control din Windows Vista, deschideți Opțiuni Internet.
În caseta de dialog apărută, faceți clic pe Conexiuni, apoi clic pe butonul Setări LAN.
În secțiunea Server proxy din fereastra setărilor pentru rețeaua locală, verificați că setările dvs. de proxy sunt corecte. Dacă nu sunt, corectați-le, apoi treceți la pasul 5.
Dacă setările dvs. sunt corecte, încercați dezactivarea proxy-ului în scopul depanării. Pentru aceasta, deselectați caseta de validare “Se utilizează un server proxy pentru LAN”.
Faceți clic pe OK în fereastra Setări LAN și în fereastra Opțiuni Internet.
În iTunes, încercați să accesați iTunes Store sau Apple Music.
Indiferent dacă aceasta rezolvă sau nu problema dvs., verificați din nou setările dvs. de proxy cu administratorul rețelei dvs. locale.