Istoricul pieselor de schimb și service-ului pentru iPhone
Dacă dispozitivul tău iPhone a fost reparat, poți verifica istoricul pieselor de schimb și service-ului dispozitivului pentru a afla dacă pentru reparație s-au utilizat piese de schimb Apple originale și procese de calibrare. Dacă vinzi sau dai dispozitivul tău iPhone, noul proprietar poate afla, de asemenea, istoricul reparațiilor dispozitivului.
Verificarea istoricului pieselor de schimb și al service-ului dispozitivului iPhone
În iOS 15.2 și versiunile ulterioare, poți accesa Configurări > General > Informații pentru a verifica istoricul pieselor de schimb și service-ului pentru dispozitivul tău iPhone.
Dacă dispozitivul tău iPhone a fost reparat, în Configurări > General > Informații apare o secțiune Istoric componente și service. Piesele de schimb vor fi afișate ca fiind reparate cu o piesă de schimb Apple originală sau cu o componentă necunoscută. Aceste mesaje nu afectează posibilitatea de a folosi dispozitivul iPhone.
Pentru iPhone XR, XS, XS Max și modelele ulterioare, inclusiv iPhone SE (a 2-a și a 3-a generație), poți verifica dacă bateria a fost înlocuită.
Pentru modelele de iPhone 11, poți verifica dacă bateria sau afișajul au fost înlocuite.
Pentru modelele iPhone12 și modelele ulterioare, poți verifica dacă sistemul din spate, camera TrueDepth, bateria, afișajul sau camerele din spate au fost înlocuite.
Cu versiunile de iOS anterioare versiunii iOS 15.2, poți verifica doar dacă o piesă de schimb este identificată ca fiind o componentă necunoscută.
Dacă pentru o piesă s-a efectuat service de mai multe ori, va apărea doar cel mai recent service.
Istoricul pieselor de schimb și service-ului pentru dispozitivul tău iPhone este asociat cu numărul de serie al acestuia. Dacă dispozitivul tău iPhone a fost reparat într-un mod care generează un nou număr de serie, vei găsi doar istoricul pieselor și service-ului asociat cu noul număr de serie.
Informațiile privind istoricul pieselor de schimb și service-ului sunt colectate de Apple și stocate ca parte a informațiilor despre dispozitiv păstrate pentru dispozitivul tău iPhone. Aceste informații sunt utilizate pentru analiza siguranței, pentru a verifica dacă piesele de schimb au fost calibrate corespunzător, pentru a asigura protecția consumatorului după reparație și pentru a îmbunătăți produsele viitoare.
Află despre piesele de schimb Apple originale
Piesele de schimb Apple originale sunt proiectate, testate și fabricate conform standardelor de înaltă calitate ale Apple, respectând specificații riguroase de siguranță și performanță. Aceste piese de schimb sunt calibrate individual cu date încărcate și stocate la momentul fabricării, pentru a facilita descărcarea după o reparație. Acest proces asigură faptul că piesele de schimb îndeplinesc așteptările privind performanța, securitatea, confidențialitatea și siguranța.
Anumite componente, cum ar fi camera TrueDepth care permite Face ID, sunt concepute pentru a păstra datele sensibile, inclusiv informațiile financiare și de sănătate, securizate și private. Ca măsură de precauție, funcția Face ID, Touch ID și alte funcții critice pentru siguranță, securitate sau confidențialitate vor fi activate numai dacă procesul de calibrare identifică faptul că o piesă de schimb Apple originală a fost utilizată la reparație.
Dacă service-ul a fost efectuat folosindu-se piese de schimb Apple originale și procese de calibrare, mesajul „Componentă Apple originală” va apărea în dreptul piesei de schimb. Dacă dispozitivul tău iPhone s-a conectat la internet după efectuarea service-ului, poți atinge piesa pentru mai multe informații, inclusiv data efectuării service-ului.
Află despre componentele necunoscute
Un mesaj „Componentă necunoscută”
1 poate apărea din mai multe motive, inclusiv:
Piesa a fost înlocuită cu o componentă care nu este originală
Piesa a fost deja utilizată sau instalată în alt iPhone1
Piesa nu funcționează conform așteptărilor
Calibrarea piesei a fost nefinalizată
Dacă este detectată o componentă necunoscută, dispozitivul tău iPhone va afișa o notificare unică prima dată când îl deblochezi după o reparație. Dispozitivul tău iPhone va afișa, de asemenea, o notificare în Configurări timp de două săptămâni.
Pentru afișaj și baterie, notificarea „Apple a actualizat informațiile despre dispozitiv pentru acest iPhone” indică faptul că Apple a actualizat informațiile despre dispozitiv păstrate pentru acest iPhone pentru analiza siguranței și pentru îmbunătățirea produselor viitoare.
Dacă o problemă legată de o componentă afectează semnificativ funcționalitatea dispozitivului și necesită atenție pentru rezolvare, dispozitivul tău iPhone va afișa o notificare unică. Această notificare apare prima dată când deblochezi dispozitivul iPhone după ce problema este detectată, iar notificarea rămâne în Istoric componente și service până când o anulezi.
Află mai multe despre mesajul referitor la problema legată de Face ID
Importanța service-ului efectuat de către tehnicieni instruiți, utilizând piese de schimb Apple originale
Atunci când trebuie să repari dispozitivul iPhone, poți alege între mai multe opțiuni. Pentru majoritatea clienților, vizitarea unui furnizor de reparații profesionist cu tehnicieni certificați care utilizează piese de schimb Apple originale este cea mai bună modalitate de a obține un rezultat sigur și fiabil pentru o reparație. Acești furnizori includ Apple și furnizori de service autorizați de Apple, precum și furnizori de reparații independenți care au acces la piese originale Apple.2 Piesele de schimb Apple originale sunt concepute pentru a se potrivi cu precizie în dispozitiv și pentru a oferi performanță, siguranță și fiabilitate optime. Reparațiile efectuate de Apple și de furnizorii de service autorizați Apple sunt acoperite de garanția Apple.
În funcție de regiunea în care te afli, poți obține service pentru dispozitivul iPhone – în garanție sau în afara garanției – dacă mergi la un Apple Store sau la un furnizor de service autorizat Apple ori dacă trimiți dispozitivul iPhone la un centru de reparații Apple. Piesele originale Apple sunt, de asemenea, disponibile pentru reparații în afara garanției de la furnizorii de reparații independenți sau prin intermediul programului Self Service Repair.3
Reparațiile efectuate de persoane neinstruite sau care utilizează piese care nu sunt originale pot afecta funcționalitatea, siguranța, securitatea și confidențialitatea dispozitivului.
Află mai multe
Este posibil ca o piesă utilizată anterior să funcționeze într-un alt dispozitiv iPhone, însă performanța și calitatea pot fi inconsecvente.
Furnizorii independenți de servicii de reparații au acces la piese originale, instrumente, instruire, ghiduri de service, diagnosticări și resurse de la Apple. Reparațiile efectuate de furnizorii de reparații independenți nu sunt acoperite de garanția Apple sau de planurile AppleCare, dar ar putea fi acoperite de propria garanție de reparații a furnizorului.
Serviciul Self Service Repair oferă acces la piese originale, instrumente și manuale de reparații de la Apple, astfel încât clienții cu experiență în reparațiile complexe ale dispozitivelor electronice să poată efectua propriile reparații în afara garanției. Serviciul Self Service Repair este în prezent disponibil în anumite țări sau regiuni pentru anumite modele de computere Mac lansate în 2020 sau ulterior. Pentru a vizualiza manualele de reparații și a comanda piese de schimb pentru modele eligibile, accesează pagina Self Service Repair
