Dacă vezi un mesaj „A fost detectată o problemă legată de conexiunea celulară”, „A fost detectată o problemă legată de banda ultralargă” sau „A fost detectată o problemă legată de Apple Pay” după o actualizare a software-ului iOS sau o repornire
Dacă apare unul dintre aceste mesaje, înseamnă că diagnosticarea software-ului iOS sau iPadOS a detectat o problemă pe dispozitivul iPhone sau iPad care ar putea să necesite reparație.
Contactează Asistența Apple
Contactează Asistența Apple dacă unul dintre aceste mesaje apare pe dispozitivul tău iPhone sau iPad:
A fost detectată o problemă legată de conexiunea celulară
A fost detectată o problemă legată de banda ultralargă
A fost detectată o problemă legată de Apple Pay
Este posibil să vezi aceste mesaje în ecranul principal sau în Configurări > General > Informații din secțiunea Istoricul pieselor de schimb și service-ului.
Dacă vrei să încerci mai mulți pași pe cont propriu
Ai nevoie de un computer pentru a urma acești pași.
Asigură-te că ai efectuat un backup al dispozitivului iPhone sau iPad.
Conectează dispozitivul la un computer care are cea mai recentă versiune de macOSiTunesiTunes, or Apple Devices. On a Mac with macOS Catalina or later, open a Finder window. On a Mac with macOS Mojave or earlier, open iTunes. On a Windows PC, open iTunes or Apple Devices.
Dacă apare „Autorizați acest computer”, deblochează dispozitivul, apoi atinge Autorizați.
În Finder sau Apple Devices, fă clic pe General. Sau, în iTunes, fă clic pe Rezumat. Apoi:
Pe un computer Mac: fă Control-clic pe Caută o actualizare.
Pe un computer Windows: fă Control-clic pe Caută o actualizare.
Fă clic pe Descărcați și actualizați. Continuă urmând instrucțiunile de pe ecran.
iTunes va descărca și reinstala versiunea curentă a software-ului pe dispozitiv. Nu deconecta dispozitivul de la computer până nu se finalizează descărcarea.
Dacă mesajul persistă, contactează Asistența Apple.
Află mai multe despre aceste mesaje
Dacă apare o insignă roșie cu un număr pe pictograma aplicației Configurări:
Deschide aplicația Configurări.
Atinge mesajul pentru a afla mai multe informații.
A fost detectată o problemă legată de conexiunea celulară
Dacă apare acest mesaj, înseamnă că a fost o problemă la actualizarea funcționalităților de comunicație celulară pe iPhone sau iPad. Dispozitivul tău nu poate să efectueze sau să primească apeluri ori mesaje text sau să acceseze date celulare.
A fost detectată o problemă legată de banda ultralargă
Dacă apare acest mesaj pe modele de iPhone care acceptă bandă ultralargă, a apărut o problemă la actualizarea funcționalității Bandă ultralargă pe dispozitivul tău iPhone.
A fost detectată o problemă legată de Apple Pay
Dacă apare mesajul „A fost detectată o problemă legată de Apple Pay”, nu vei putea să folosești serviciul Apple Pay sau Portofel pentru plăți sau acces până când nu reinstalezi software-ul iOS sau iPadOS pe dispozitiv. Este posibil ca unele tichete Portofel să fie în continuare disponibile în timp ce plățile nu sunt disponibile.
