Dacă nu poți să adaugi carduri în Wallet pentru a le folosi cu Apple Pay

Obține ajutor în legătură cu adăugarea cardurilor în Wallet pentru a le folosi cu Apple Pay.

Asigură-te că adaugi un card

Dacă nu poți să adaugi carduri în Wallet pentru a le folosi cu Apple Pay, verifică serviciul Apple Pay pe pagina Stare sistem. Dacă există o problemă, încearcă să adaugi din nou un card după rezolvarea ei.

Dacă nu există nicio problemă, urmează acești pași pentru a te asigura că poți să adaugi un card în Wallet:

Serviciul Apple Pay nu poate fi folosit de copiii cu vârsta mai mică de 13 ani. Vârsta diferă în funcție de țară și regiune. Pentru a trimite și a primi bani cu Apple Pay sau pentru a primi cardul Apple Cash, trebuie să ai cel puțin 18 ani și să locuiești în Statele Unite. Aceste servicii sunt furnizate de Banca Green Dot, membră FDIC. Află mai multe despre trimiterea și primirea banilor.   

Încearcă să adaugi un card

După fiecare pas, verifică dacă poți să adaugi un card în Wallet:

  1. Asigură-te că te afli într-o țară sau regiune acceptată.
  2. Repornește dispozitivul iPhone, iPadApple Watch sau computerul Mac.
  3. Actualizează la cea mai recentă versiune de iOS, watchOS sau macOS.

Dacă tot nu poți să adaugi un card, ia legătura cu banca sau cu emitentul cardului pentru a obține ajutor.

Pentru a putea adăuga un card în Wallet, ar putea fi necesar să descarci o aplicație a băncii sau a emitentului cardului. În China continentală, s-ar putea să ți se solicite să creezi sau să actualizezi un cod de acces de 6 cifre.

Cum să adaugi un card în mod manual la Wallet

  1. Deschide aplicația Wallet pe dispozitivul iPhone și atinge butonul de adăugare .
  2. Atinge Continuați, apoi Introduceți manual detaliile cardului.
  3. Introduce informațiile despre card și atinge Următorul.
  4. Introdu informațiile solicitate.

Dacă te afli în Hong Kong

Dacă vrei să adaugi un card de debit China UnionPay de la HSBC sau Hang Seng Bank, introdu numărul complet de șaptesprezece sau nouăsprezece cifre care apare pe fața cardului. Acesta include șase numere care nu sunt în relief, zece sau douăsprezece numere în relief și un număr mai mic în relief.

Dacă butonul (+) lipsește din Wallet

Dacă nu vezi butonul adăugați când deschizi aplicația Wallet, este posibil ca regiunea dispozitivului tău să fie configurată incorect. Mai întâi, asigură-te că te afli într-o țară sau regiune în care este acceptat serviciul Apple Pay. Apoi, urmează acești pași pentru a configura regiunea pentru dispozitivul tău:

Pe iPhone sau iPad

  1. Deschide aplicația Configurări și atinge General.
  2. Atinge Limbă și regiune, apoi atinge Regiune.
  3. Selectează regiunea în care te afli, apoi atinge OK.

Pe un dispozitiv Apple Watch

  1. Deschide aplicația Watch pe iPhone.
  2. Atinge fila Ceasul dvs., apoi atinge General.
  3. Atinge Limbă și regiune, apoi atinge Regiune.
  4. Selectează regiunea în care te afli.

 

Pe MacBook Pro cu Touch ID

  1. Deschide meniul Apple .
  2. Fă clic pe Limbă și regiune, apoi verifică regiunea.*

*Nu poți să adaugi un card Apple Cash pe computerul tău Mac.

 

După ce urmezi acești pași, deschide aplicația Wallet și caută butonul adăugați. Dacă acesta lipsește în continuare, contactează Asistența Apple.

Dacă ai nevoie de ajutor la adăugarea Apple Card pe dispozitivul tău

  1. Apple Card este emis de Goldman Sachs Bank USA, Salt Lake City Branch. Serviciul Apple Card este disponibil doar în Statele Unite.

Informațiile despre produsele care nu sunt fabricate de Apple sau despre site-urile web independente care nu sunt controlate sau testate de Apple sunt furnizate fără recomandare sau aprobare. Apple nu își asumă nicio responsabilitate în ceea ce privește selectarea, funcționarea sau utilizarea site-urilor web sau produselor de la terți. Apple nu face niciun fel de declarații privind acuratețea sau fiabilitatea site-urilor web terțe. Contactează furnizorul acestor produse pentru a obține mai multe informații.

Data publicării: