Desktopuri modulare Mac cu cip Apple: probleme legate de alimentare și de inițializare
Depanarea problemelor de închidere intermitentă sau de instabilitate a sistemului
Depanarea problemelor legate de inițializare
Depanarea problemelor legate de lipsa alimentării
Depanarea problemelor de închidere intermitentă sau de instabilitate a sistemului
Identificarea problemelor
Citește aceste articole dacă observi oricare dintre următoarele probleme:
Închidere neașteptată în timpul inițializării
Închidere neașteptată în timpul utilizării
Repornire neașteptată cu un mesaj de alertă
Lipsă de reacție după inițializare
Lipsă de reacție după scoaterea din starea de repaus
Performanță lentă
În cazul în care computerul Mac nu pornește
În cazul în care computerul Mac nu pornește până la capăt
În cazul în care computerul Mac a repornit din cauza unei probleme
Utilizarea modului de siguranță pe computerul Mac
Dacă problema ta nu a fost rezolvată urmând un articol de asistență, continuă la secțiunea următoare.
Încearcă acești pași înainte de a trece la depanarea specifică problemei
Colectează următoarele detalii și corelează simptomele asociate cu cauze posibile:
Când are loc închiderea (de exemplu, după o perioadă de funcționare)
Frecvența închiderilor
Ce aplicații se execută în acel moment
Repetabilitatea închiderii
Inspectează computerul pentru a detecta eventualele urme de scurgeri de lichide. O scurgere de lichid poate scurtcircuita circuite interne și poate opri funcționarea ventilatorului.
Executarea de teste manuale și de diagnosticare
Dacă problema nu a fost rezolvată urmând un articol de asistență sau verificând cauzele potențiale, execută aceste teste de diagnosticare și manuale pentru a ajuta la izolarea cauzei problemei:
Încearcă să inițializezi computerul în modul de siguranță pentru a verifica dacă se poate inițializa complet fără nicio problemă.
Execută suita de diagnosticare Mac Resource Inspector (MRI).
Notă: acest test va colecta informații de diagnosticare și va verifica dacă citirile senzorului termic se încadrează în limite. Verifică rezultatele MRI pentru orice avertizări sau defecțiuni ale bateriei, ale ventilatoarelor sau de natură termică.
Deschiderea și inspectarea computerului
Dacă problema ta nu a fost rezolvată sau izolată urmând articolele de asistență sau executând teste de diagnosticare, consultă manualul de reparații al computerului pentru a deschide și a inspecta computerul. O piesă deteriorată sau deplasată poate cauza una dintre probleme.
Urmează procedurile din manualul de reparații pentru a deschide computerul.
Inspectează componentele interne și carcasa pentru a detecta semne de deteriorare fizică sau defecțiuni provocate de lichid, contaminare sau zone arse sau întunecate.
Inspectează zona din jurul radiatorului și a fiecărui ventilator pentru a detecta praful sau reziduurile acumulate. Folosește un aspirator cu protecție ESD sau aer comprimat pentru a îndepărta cu atenție praful și reziduurile de pe radiator și ventilatoare. Asigură-te că fiecare ventilator se rotește liber și nu este obstrucționat.
Pentru computerele cu extindere internă, cum ar fi Mac Pro, simplifică procesul de depanare prin eliminarea perifericelor inutile, a cardurilor de extensie interne și a altor elemente opționale din computerul testat. Readucerea configurației computerului la o stare minimă te poate ajuta să izolezi și să rezolvi probleme care implică: lipsa alimentării, prezența alimentării, dar fără video sau alte simptome legate de inițializare. Această metodă construiește treptat sistemul dintr-o configurație minimă și verifică comportamentele așteptate la fiecare pas.
Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și instrumente. Poți găsi o opțiune de service la support.apple.com/ro-ro/repair.
Înlocuirea piesei
Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată urmând pașii de depanare de mai sus, înlocuiește placa de bază.
Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și instrumente. Poți găsi o opțiune de service la support.apple.com/ro-ro/repair.
Depanarea problemelor legate de inițializare
Identificarea problemelor
Citește aceste articole dacă observi oricare dintre următoarele probleme:
Computerul nu se inițializează complet atunci când este pornit
Computerul afișează o pictogramă a unui semn de exclamare (!) în interiorul unui cerc
Computerul pare inițial oprit, însă prezintă semne de alimentare, cum ar fi ventilatorul care se rotește sau indicatorul luminos de stare aprins
În cazul în care computerul Mac nu pornește
În cazul în care computerul Mac nu pornește până la capăt
În cazul în care computerul Mac a repornit din cauza unei probleme
Utilizarea modului de siguranță pe computerul Mac
În cazul în care computerul tău Mac se inițializează cu un semn al exclamării într-un cerc
În cazul în care computerul Mac pornește cu Opțiuni având o pictogramă rotiță
Dacă nu poți să pornești din Recuperare macOS
Utilizarea sistemului Recuperare macOS pe un Mac cu cip Apple
Dacă problema ta nu a fost rezolvată urmând un articol de asistență, continuă la secțiunea următoare.
Încearcă acești pași înainte de a trece la depanarea specifică problemei
Inspectează computerul pentru a detecta eventualele urme de scurgeri de lichide. O scurgere de lichid poate scurtcircuita circuite interne și poate opri funcționarea ventilatorului.
Executarea de teste manuale și de diagnosticare
Dacă problema nu a fost rezolvată urmând un articol de asistență sau verificând cauzele potențiale, execută aceste teste de diagnosticare și manuale pentru a ajuta la izolarea cauzei problemei:
Determină dacă ai computerul alimentat prin confirmarea oricăreia dintre următoarele:
Indicatorul luminos de stare este aprins
Ventilatorul se rotește
Un afișaj extern conectat funcționează
If the computer shows no indications of power, refer to troubleshooting no power.
Încearcă să inițializezi computerul în modul de siguranță pentru a verifica dacă se poate inițializa complet fără nicio problemă.
Conectează un afișaj extern compatibil cu computerul. Verifică dacă există o imagine pe afișajul extern conectat.
Încearcă să inițializezi computerul în modul Recuperare macOS.
În timp ce inițializezi computerul în modul Recuperare macOS, folosește Utilitar disc pentru a verifica volumul de inițializare intern al computerului. Dacă observi erori, folosește Utilitar disc pentru a repara volumul de inițializare intern al computerului.
Repornește computerul și verifică dacă acesta finalizează procesul de inițializare. Dacă computerul tot nu se inițializează complet, selectează opțiunea Instalare macOS în Recuperare macOS pentru a actualiza sau reinstala macOS.
În cazul în care computerul nu se poate inițializa la macOS și nu poate porni în modul Recuperare macOS, apare o pictogramă cu un semn de exclamare în interiorul unui cerc. Dacă vezi această pictogramă atunci când încerci să inițializezi computerul, urmează pașii recomandați din În cazul în care computerul Mac se inițializează la un semn de exclamare în interiorul unui cerc.
Execută suita de diagnosticare Mac Resource Inspector (MRI).
Notă: acest test va colecta informații de diagnosticare și va verifica dacă citirile senzorului termic se încadrează în limite. Verifică rezultatele MRI pentru orice avertizări sau defecțiuni ale bateriei, ale ventilatoarelor sau de natură termică.
Deschiderea și inspectarea computerului
Dacă problema ta nu a fost rezolvată sau izolată urmând articolele de asistență sau executând teste de diagnosticare, consultă manualul de reparații al computerului pentru a deschide și a inspecta computerul. O piesă deteriorată sau deplasată poate cauza una dintre probleme.
Urmează procedurile din manualul de reparații pentru a deschide computerul.
Inspectează componentele interne și carcasa pentru a detecta semne de deteriorare fizică sau defecțiuni provocate de lichid, contaminare sau zone arse sau întunecate.
Inspectează zona din jurul radiatorului și a fiecărui ventilator pentru a detecta praful sau reziduurile acumulate. Folosește un aspirator cu protecție ESD sau aer comprimat pentru a îndepărta cu atenție praful și reziduurile de pe radiator și ventilatoare. Asigură-te că fiecare ventilator se rotește liber și nu este obstrucționat.
Pentru computerele cu extindere internă, cum ar fi Mac Pro, simplifică procesul de depanare prin eliminarea perifericelor inutile, a cardurilor de extensie interne și a altor elemente opționale din computerul testat. Readucerea configurației computerului la o stare minimă te poate ajuta să izolezi și să rezolvi probleme care implică: lipsa alimentării, prezența alimentării, dar fără video sau alte simptome legate de inițializare. Această metodă construiește treptat sistemul dintr-o configurație minimă și verifică comportamentele așteptate la fiecare pas.
Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și instrumente. Poți găsi o opțiune de service la support.apple.com/ro-ro/repair.
Înlocuirea piesei
Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată urmând pașii anteriori, înlocuiește placa de bază.
Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și instrumente. Poți găsi o opțiune de service la support.apple.com/ro-ro/repair.
Depanarea lipsei alimentării
Identificarea problemelor
Citește aceste articole dacă observi oricare dintre următoarele probleme:
Computerul nu pornește atunci când apeși butonul de alimentare
Nu apare nicio imagine pe un afișaj extern conectat
Indicatorul luminos de stare nu se aprinde
Identificarea modelului computerului Mac mini
Identificarea modelului computerului Mac Studio
Identificarea modelului de computer Mac Pro
Comportamentul indicatorului luminos de stare al computerului Mac
Comportamentul indicatorului luminos de stare pe dispozitivul Mac Pro (2023)
În cazul în care computerul Mac nu pornește
În cazul în care computerul Mac nu pornește până la capăt
Utilizarea modului de siguranță pe computerul Mac
În cazul în care computerul tău Mac se inițializează cu un semn al exclamării într-un cerc
În cazul în care computerul Mac pornește cu Opțiuni având o pictogramă rotiță
Dacă nu poți să pornești din Recuperare macOS
Utilizarea sistemului Recuperare macOS pe un Mac cu cip Apple
Dacă problema ta nu a fost rezolvată urmând un articol de asistență, continuă la secțiunea următoare.
Încearcă acești pași înainte de a trece la depanarea specifică problemei
Inspectează computerul pentru a detecta eventualele urme de scurgeri de lichide. O scurgere de lichid poate scurtcircuita circuite interne și poate opri funcționarea ventilatorului.
Verifică dacă computerul este oprit. Dacă nu ești sigur dacă computerul este pornit sau oprit, apasă lung butonul de alimentare pentru a opri computerul. Așteaptă câteva secunde, apoi apasă din nou butonul de alimentare pentru a porni din nou computerul.
Asigură-te că ai un cablu de alimentare funcțional și că acesta este fixat bine pe computer.
Execută teste manuale
Dacă problema nu a fost rezolvată urmând un articol de asistență sau verificând cauzele potențiale, execută aceste teste manuale pentru a ajuta la izolarea cauzei problemei:
Determină dacă ai computerul alimentat prin confirmarea oricăreia dintre următoarele:
Indicatorul luminos de stare este aprins
Ventilatorul se rotește
Un afișaj extern conectat funcționează
If the computer shows any indications of power, refer to troubleshooting startup issues.
Deschiderea și inspectarea computerului
Dacă problema ta nu a fost rezolvată sau izolată urmând articolele de asistență sau executând teste de diagnosticare, consultă manualul de reparații al computerului pentru a deschide și a inspecta computerul. O piesă deteriorată sau deplasată poate cauza una dintre probleme.
Urmează procedurile din manualul de reparații pentru a deschide computerul.
Inspectează componentele interne și carcasa pentru a detecta semne de deteriorare fizică sau defecțiuni provocate de lichid, contaminare sau zone arse sau întunecate.
Inspectează zona din jurul radiatorului și a fiecărui ventilator pentru a detecta praful sau reziduurile acumulate. Folosește un aspirator cu protecție ESD sau aer comprimat pentru a îndepărta cu atenție praful și reziduurile de pe radiator și ventilatoare. Asigură-te că fiecare ventilator se rotește liber și nu este obstrucționat.
Pentru computerele cu extindere internă, cum ar fi Mac Pro, simplifică procesul de depanare prin eliminarea perifericelor inutile, a cardurilor de extensie interne și a altor elemente opționale din computerul testat. Readucerea configurației computerului la o stare minimă te poate ajuta să izolezi și să rezolvi probleme care implică: lipsa alimentării, prezența alimentării, dar fără video sau alte simptome legate de inițializare. Această metodă construiește treptat sistemul dintr-o configurație minimă și verifică comportamentele așteptate la fiecare pas.
Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și instrumente. Puteți găsi o opțiune de service la support.apple.com/ro-ro/repair.
Înlocuirea piesei
Dacă problema ta nu a fost rezolvată sau izolată urmând pașii anteriori, înlocuiește următoarele piese una câte una, în ordinea indicată. După ce înlocuiești prima piesă, repetă pașii de depanare pentru a stabili dacă înlocuirea unei piese rezolvă problema. Dacă tot nu este rezolvată, înlocuiește următoarea piesă.
Înlocuiește sursa de alimentare.
Înlocuiește placa de bază.
Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și instrumente. Puteți găsi o opțiune de service la support.apple.com/ro-ro/repair.