În cazul în care computerul Mac a repornit din cauza unei probleme
Află ce să faci în cazul în care computerul repornește sau se oprește neașteptat sau dacă primești un mesaj care indică repornirea sau închiderea computerului din cauza unei probleme.
Despre repornirile neașteptate
Rareori, este posibil ca computerul Mac să aibă o problemă software sau hardware care îi cere să repornească. După ce pornește din nou, este posibil să veți un mesaj care indică repornirea computerului din cauza unei probleme.
Repornirile neașteptate sunt cauzate, de obicei, de software instalat pe computerul Mac sau de dispozitive conectate la computerul Mac. Dacă problema cauzează repornirea computerului Mac ori de câte ori acesta încearcă să pornească, este posibil ca computerul Mac să se închidă într-un final. Urmează pașii de mai jos pentru a verifica elementele software și hardware de pe computerul Mac.
Verificarea software-ului
În cazul în care computerul Mac suspectează că o anumită aplicație a cauzat repornirea, este posibil să te întrebe dacă dorești să muți aplicația în Coș. Fă clic pe Mută în coș, apoi contactează dezvoltatorul software-ului pentru a vedea dacă este disponibilă o actualizare a software-ului.
Folosește modul de siguranță pentru a încerca să izolezi cauza problemei.
Verificarea hardware-ului
Oprește computerul Mac, apoi deconectează toate dispozitivele periferice (precum hard drive-urile sau imprimantele) de la computerul Mac. Dacă ai un computer Mac desktop, asigură-te că rămân conectate doar un monitor, o tastatură și un mouse sau un trackpad.
Apoi pornește computerul Mac și folosește-l atât timp cât durează de obicei până când are loc repornirea neașteptată.
Dacă deconectarea dispozitivelor rezolvă problema, izolează problema la un anumit dispozitiv: conectează câte un dispozitiv pe rând, efectuând din nou testarea după fiecare conexiune, până când problema revine.
Dacă deconectarea dispozitivelor nu rezolvă problema, folosește Diagnoză Apple pentru a testa computerul Mac în timp ce dispozitivele sunt deconectate.
Află mai multe
Dacă repornirile neașteptate continuă, contactează Asistența Apple.
Află ce să faci în cazul în care computerul Mac nu pornește până la capăt.
Informațiile despre produsele care nu sunt fabricate de Apple sau despre site-urile web independente care nu sunt controlate sau testate de Apple sunt furnizate fără recomandare sau aprobare. Apple nu își asumă nicio responsabilitate în ceea ce privește selectarea, funcționarea sau utilizarea site-urilor web sau produselor de la terți. Apple nu face niciun fel de declarații privind acuratețea sau fiabilitatea site-urilor web terțe. Contactează furnizorul acestor produse pentru a obține mai multe informații.