Obține un cod de recuperare pentru un prieten sau un membru al familiei, în calitate de contact de recuperare pentru contul său Apple

În calitate de contact de recuperare, poți ajuta un prieten sau un membru al familiei să redobândească accesul la contul său în cazul în care este blocat.

Cum să-ți ajuți prietenul sau membrul familiei să redobândească accesul la contul său

Dacă prietenul sau membrul familiei tale are blocat accesul la contul său, trebuie mai întâi să confirme pe dispozitiv unele dintre informațiile din contul Apple. Apoi te va contacta prin telefon sau în persoană. Poți să folosești dispozitivul tău pentru a genera un cod de recuperare din șase cifre, pe care îl poate introduce pe dispozitivul său.

Începe și creează un cod de recuperare

Înainte să ajuți un prieten sau un membru al familiei în calitate de contact de recuperare

• Actualizează dispozitivul iPhone, iPad sau Mac la cea mai recentă versiune de software. Ai nevoie de un dispozitiv Apple care rulează iOS 15, iPadOS 15 sau macOS Monterey 12 sau o versiune ulterioară.

• Prietenul tău sau un membru al familiei tale trebuie să fi început deja procesul de recuperare a contului.

• Dacă este necesar, activează autentificarea cu doi factori pentru contul Apple.

• Dacă este necesar, configurează un cod de acces pe dispozitivul tău iPhone sau iPad.

Pentru a deveni un contact de recuperare a contului, mai întâi trebuie să te invite un prieten sau un membru al familiei.

Când un prieten sau un membru al familiei îți cere un cod de recuperare

Poți genera un cod de recuperare din șase cifre pe iPhone, iPad sau Mac. Dacă atât tu, cât și contactul tău utilizați cea mai recentă versiune de iOS, poți ajuta un contact din apropiere fără a genera un cod.

De asemenea, contactul te poate ruga să-i dai un cod pentru a-l ajuta să își acceseze datele iCloud criptate.

Obține un cod de recuperare pe iPhone sau iPad

1. Accesează Configurări, apoi atinge [numele tău].

2. Atinge Autentificare și securitate, apoi atinge Contacte de recuperare.

3. Derulează la Contact de recuperare a contului pentru și atinge numele contactului tău.

4. Atinge Obțineți codul de recuperare.

   

5. Atunci când prietenul tău este pregătit, citește-i codul de recuperare. După ce introduce codul pe dispozitivul său, acesta va putea să-și reseteze parola și să redobândească accesul la cont.

Ajută un prieten sau un membru al familiei din apropiere folosind iPhone-ul tău

1. Dacă prietenul sau membrul familiei este în apropiere și a început procesul de recuperare a contului, este posibil să vezi pe iPhone-ul tău o solicitare care spune „Este nevoie de ajutorul dvs.”.

2. Atinge Ajutor pentru [numele persoanei].

3. Ține iPhone-ul deasupra animației de pe iPhone-ul unui prieten sau al unui membru al familiei. Dacă nu funcționează, atinge „Eroare la scanare” pe iPhone-ul tău pentru a folosi un cod de pe dispozitivul său pentru verificare.

   

4. După ce dispozitivul tău îl ajută automat pe prietenul sau membrul familiei tale, va afișa „Mulțumesc pentru ajutor!”.

Obține un cod de recuperare pe Mac

1. Din meniul Apple , alege Configurări sistem, apoi dă clic pe [numele tău].

2. Dă clic pe Autentificare și securitate, apoi dă clic pe Contacte de recuperare.

3. Derulează la Contact de recuperare a contului pentru și dă clic pe numele contactului.

4. Fă clic pe Obține codul de recuperare.

   

5. Atunci când prietenul tău este pregătit, citește-i codul de recuperare. După ce introduce codul pe dispozitivul său, acesta va putea să-și reseteze parola și să redobândească accesul la cont.

Cum să te elimini ca persoană de contact pentru recuperare

Află cum să te retragi din calitatea de contact de recuperare