Depanarea problemelor legate de ecranul dispozitivului iPhone

1. Îndepărtează carcasele și foliile de protecție pentru ecran. Atinge ecranul cu degetele, nu cu unghiile.

2. Curăță ecranul cu o lavetă moale care nu lasă scame, ușor umezită.

   • Important: deconectează toate cablurile și oprește mai întâi dispozitivul iPhone. Nu folosi produse care conțin înălbitor sau peroxid de hidrogen. Evită pătrunderea umidității în oricare dintre orificii și nu scufunda dispozitivul iPhone în niciun agent de curățare. Nu folosi aer comprimat.

3. Precizia busolei poate fi afectată de interferențe magnetice sau din mediu. Evită apropierea de sursele de interferență.

4. Consultă pașii și resursele de asistență din Verificări rapide pentru depanare.

Dacă problema nu a fost rezolvată urmând un articol de asistență sau încercând pașii rapizi de depanare, execută aceste teste manuale și de diagnosticare, pentru a ajuta la izolarea cauzei problemei:

1. Execută suita de diagnosticare Mobile Resource Inspector (MRI).

2. Senzorul de proximitate detectează când dispozitivul iPhone este ținut la ureche și dezactivează imediat ecranul pentru a economisi energie și a preveni atingerile neintenționate. Pentru a verifica senzorul de proximitate, răspunde la un apel pe dispozitivul iPhone afectat, apoi acoperă partea de sus a ecranului. Ecranul ar trebui să se dezactiveze și ar trebui să se activeze din nou atunci când descoperi ecranul. Dacă nu se dezactivează și activează conform așteptărilor, continuă depanarea.

Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată efectuând teste de diagnosticare, consultă manualul de reparații al dispozitivului iPhone pentru a deschide și a inspecta dispozitivul iPhone. O piesă deteriorată sau deplasată poate cauza una dintre probleme.

Verifică toate cablurile flexibile și conectorii interni relevanți pentru a vedea dacă există deteriorări sau modificări, cum ar fi o peliculă sau un material străin care blochează un conector.

Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și instrumente. Este posibil ca înlocuirea unei piese să nu rezolve problema dispozitivului. Poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/repair.

Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată urmând pașii anteriori, înlocuiește următoarea piesă în modelele iPhone enumerate:

Dacă testul MRI pentru senzorul de lumină ambientală eșuează, înlocuiește ecranul la toate modelele iPhone 7 și modelele ulterioare.

Dacă testul MRI de proximitate eșuează, înlocuiește camera frontală la toate modelele iPhone 17 și iPhone Air.

Dacă testul MRI pentru senzorul busolei eșuează, înlocuiește următoarea piesă pentru modelele iPhone enumerate:

• Înlocuiește ecranul la modelele iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, toate modelele iPhone 12, toate modelele iPhone 13, toate modelele iPhone 14, iPhone 15, iPhone 15 Plus și iPhone 15 Pro.

• Înlocuiește microfonul principal la toate modelele iPhone 16, iPhone 16e și toate modelele iPhone 17.

• Înlocuiește microfonul auxiliar la modelele iPhone Air.

După finalizarea reparației, pornește dispozitivul și verifică dacă ecranul, senzorul de lumină ambientală, senzorul de proximitate și busola funcționează.

Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și instrumente. Este posibil ca înlocuirea unei piese să nu rezolve problema dispozitivului. Pentru alte modele, poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/repair.

1. Îndepărtează carcasele și foliile de protecție pentru ecran. Atinge ecranul cu degetele, nu cu unghiile.

2. Curăță ecranul cu o lavetă moale care nu lasă scame, ușor umezită.

   • Important: deconectează toate cablurile și oprește mai întâi dispozitivul iPhone. Nu folosi produse care conțin înălbitor sau peroxid de hidrogen. Evită pătrunderea umidității în oricare dintre orificii și nu scufunda dispozitivul iPhone în niciun agent de curățare. Nu folosi aer comprimat.

3. Consultă pașii și resursele de asistență din Verificări rapide pentru depanare.

Dacă problema nu a fost rezolvată urmând un articol de asistență sau încercând pașii rapizi de depanare, execută aceste teste manuale și de diagnosticare, pentru a ajuta la izolarea cauzei problemei:

1. Rulează suita de diagnosticare Mobile Resource Inspector (MRI).

2. Pentru problemele legate de ecran gol sau negru, încearcă acești pași:

   1. Conectează dispozitivul la un adaptor de alimentare Apple de 10 W sau 12 W, care este conectat la priză folosind un cablu de încărcare compatibil.

   2. Așteaptă până când apare o imagine pe ecran sau pentru o perioadă de până la 10 minute, oricare dintre acestea survine prima. Dacă dispozitivul nu are energie și nu pornește după finalizarea pașilor anteriori, este posibil ca dispozitivul să aibă o problemă legată de alimentare. Urmează pașii de depanare din Depanarea problemelor legate de alimentare, baterie sau încărcare.

   3. Dacă după încărcare apare o imagine pe ecranul dispozitivului, este posibil ca dispozitivul să aibă o problemă legată de încărcare. Urmează pașii de depanare din Depanarea problemelor legate de baterie, încărcare și alimentare.

   4. Dacă în modul de recuperare apare o imagine, conectează dispozitivul folosind un cablu cunoscut ca fiind funcțional la un computer cunoscut ca fiind funcțional, care rulează cea mai recentă versiune de macOS. Dacă dispozitivul este recunoscut de computer, atunci dispozitivul este alimentat. Dacă ți se solicită acest lucru, restaurează dispozitivul. Continuă depanarea doar dacă dispozitivul poate afișa o imagine.

3. Pentru probleme legate de calitatea imaginii, încearcă următorii pași:

   1. Execută suita de diagnosticare Display Pixel Anomalies.

Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată urmând articolele de asistență sau efectuând teste de diagnosticare, consultă manualul de reparații al dispozitivului iPhone pentru a deschide și a inspecta dispozitivul iPhone. O piesă deteriorată sau deplasată poate cauza una dintre probleme.

1. Urmează procedurile din manualul de reparații pentru a deschide dispozitivul.

2. Deconectează grupul de cabluri flexibile care conectează ecranul la placa de bază.

3. Examinează fiecare conector pentru a identifica semne de deteriorare sau reziduuri.

4. Dacă conectorii flexibili ai ecranului par normali și nu sunt deteriorați, reconectează grupul de cabluri flexibile. Repoziționează cu grijă fiecare conector apăsând ușor pe acesta cu două degete.

5. Reasamblează prin instalarea oricăror piese scoase și închiderea dispozitivului.

6. Testează din nou ecranul dispozitivului.

Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și instrumente. Este posibil ca înlocuirea unei piese să nu rezolve problema dispozitivului. Poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/repair.

Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată urmând pașii anteriori, înlocuiește ecranul.

După finalizarea reparației, pornește dispozitivul și verifică dacă ecranul funcționează.

Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și instrumente. Este posibil ca înlocuirea unei piese să nu rezolve problema dispozitivului. Poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/repair.

1. Îndepărtează carcasele și foliile de protecție pentru ecran. Atinge ecranul cu degetele, nu cu unghiile.

2. Curăță ecranul cu o lavetă moale care nu lasă scame, ușor umezită.

   • Important: deconectează toate cablurile și oprește mai întâi dispozitivul iPhone. Nu folosi produse care conțin înălbitor sau peroxid de hidrogen. Evită pătrunderea umidității în oricare dintre orificii și nu scufunda dispozitivul iPhone în niciun agent de curățare. Nu folosi aer comprimat.

3. Consultă pașii și resursele de asistență din Verificări rapide pentru depanare.

Dacă problema nu a fost rezolvată urmând un articol de asistență sau încercând pașii rapizi de depanare, execută aceste teste manuale și de diagnosticare, pentru a ajuta la izolarea cauzei problemei:

1. Execută suita de diagnosticare Mobile Resource Inspector (MRI).

2. Execută suita de diagnosticare Multi-Touch.

Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată efectuând teste de diagnosticare, consultă manualul de reparații al dispozitivului iPhone pentru a deschide și a inspecta dispozitivul iPhone. O piesă deteriorată sau deplasată poate cauza una dintre probleme.

1. Urmează procedurile din manualul de reparații pentru a deschide dispozitivul.

2. Deconectează grupul de cabluri flexibile care conectează ecranul la placa de bază.

3. Examinează fiecare conector pentru a identifica semne de deteriorare sau reziduuri.

4. Dacă conectorii flexibili ai ecranului par normali și nu sunt deteriorați, reconectează grupul de cabluri flexibile. Repoziționează cu grijă fiecare conector apăsând ușor pe acesta cu două degete.

5. Reasamblează prin instalarea oricăror piese scoase și închiderea dispozitivului.

6. Testează din nou ecranul dispozitivului.

Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și instrumente. Este posibil ca înlocuirea unei piese să nu rezolve problema dispozitivului. Poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/repair.

Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată urmând pașii anteriori, înlocuiește ecranul.

După finalizarea reparației, pornește dispozitivul și verifică dacă ecranul și Multi-Touch funcționează.

Notă: această secțiune necesită comandarea de piese și instrumente. Este posibil ca înlocuirea unei piese să nu rezolve problema dispozitivului. Poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/repair.