iPhone – Depanarea problemelor legate de afișaj
Depanarea problemelor legate de senzorul de lumină ambientală, senzorul de proximitate sau busolă
Depanarea problemelor legate de afișaj și imagine
Depanarea problemelor legate de Multi-Touch sau Atingere haptică
Depanarea problemelor legate de senzorul de lumină ambientală, senzorul de proximitate sau busolă
Notă: această problemă se găsește și în iPhone – Depanarea problemelor mecanice.
Identificarea problemelor
Afișajul nu se adaptează la medii cu lumină diferită în timp ce luminozitatea automată este activată
Busola nu funcționează conform așteptărilor
Ecranul rămâne activ în timpul unui apel atunci când dispozitivul iPhone este ținut la ureche
Ecranul se dezactivează imediat atunci când efectuezi un apel
Încercarea pașilor rapizi de depanare
Îndepărtează carcasele și foliile de protecție pentru ecran. Atinge ecranul cu degetele, nu cu unghiile.
Curăță afișajul cu o lavetă moale care nu lasă scame, ușor umezită.
Important: deconectează toate cablurile și oprește mai întâi dispozitivul iPhone. Nu folosi produse care conțin înălbitor sau peroxid de hidrogen. Evită pătrunderea umidității în oricare dintre orificii și nu scufunda dispozitivul iPhone în niciun agent de curățare. Nu folosi aer comprimat.
Precizia busolei poate fi afectată de interferențe magnetice sau din mediu. Evită apropierea de sursele de interferență.
Consultă pașii și resursele de asistență din Verificări rapide pentru depanare.
Efectuarea de teste manuale și de diagnosticare
Dacă problema nu a fost rezolvată urmând un articol de asistență sau încercând pașii rapizi de depanare, execută aceste teste manuale și de diagnosticare, pentru a ajuta la izolarea cauzei problemei:
Rulează suita de diagnosticare Mobile Resource Inspector (MRI).
Senzorul de proximitate detectează când dispozitivul iPhone este ținut la ureche și dezactivează imediat afișajul pentru a economisi energie și a preveni atingerile neintenționate. Pentru a verifica senzorul de proximitate, răspunde la un apel pe dispozitivul iPhone afectat, apoi acoperă partea de sus a afișajului. Afișajul ar trebui să se dezactiveze și ar trebui să se activeze din nou atunci când descoperi afișajul. Dacă nu se dezactivează și activează conform așteptărilor, continuă depanarea.
Deschiderea și inspectarea dispozitivului iPhone
Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată efectuând teste de diagnosticare, consultă manualul de reparații al dispozitivului iPhone pentru a deschide și a inspecta dispozitivul iPhone. O piesă deteriorată sau deplasată poate cauza una dintre probleme.
Verifică toate cablurile flexibile și conectorii interni relevanți pentru a vedea dacă există deteriorări sau modificări, cum ar fi o peliculă sau un material străin care blochează un conector.
Notă: această secțiune presupune comandarea de piese și instrumente. Este posibil ca înlocuirea unei piese să nu rezolve problema dispozitivului. Poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/ro-ro/repair.
Înlocuirea piesei
Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată urmând pașii anteriori, înlocuiește următoarea piesă în modelele iPhone enumerate:
Dacă Testul MRI pentru senzorul de lumină ambientală eșuează, înlocuiește afișajul în toate modelele iPhone 7 și modelele ulterioare.
Dacă Testul MRI pentru senzorul busolei eșuează, înlocuiește următoarea piesă pentru modelele iPhone enumerate:
Înlocuiește afișajul în modelele iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, toate modelele iPhone 12, toate modelele iPhone 13, toate modelele iPhone 14, iPhone 15, iPhone 15 Plus și iPhone 15 Pro.
Înlocuiește microfonul principal în toate modelele de iPhone 16 și iPhone 16e.
Înlocuiește carcasa în iPhone 16 Pro Max.
După finalizarea reparației, pornește dispozitivul și verifică dacă afișajul, senzorul de lumină ambientală, senzorul de proximitate și busola funcționează.
Notă: această secțiune presupune comandarea de piese și instrumente. Este posibil ca înlocuirea unei piese să nu rezolve problema dispozitivului. Pentru alte modele, poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/ro-ro/repair.
Depanarea problemelor legate de afișaj și imagine
Identificarea problemelor
Citește articolele corelate dacă observi oricare dintre următoarele probleme:
Nicio imagine sau imagini distorsionate
Ecran complet alb
Ecran gol sau negru
Imagine pâlpâitoare
Calitate slabă a imaginii, probleme legate de contrast sau scurgeri de lumină
Probleme legate de luminozitate sau de retroiluminare
Efect de curcubeu sau culoare neuniformă
Balans de alb incorect
Configurarea True Tone lipsește la modelele care acceptă True Tone
Dacă ecranul dispozitivului iPhone sau iPad nu funcționează
Particule sau reziduuri sub sticlă
Anomalii ale pixelilor
Linii orizontale sau verticale
Despre anomaliile pixelilor ecranului LCD
Dacă problema nu a fost rezolvată urmând un articol de asistență, continuă cu secțiunea următoare.
Încercarea pașilor rapizi de depanare
Îndepărtează carcasele și foliile de protecție pentru ecran. Atinge ecranul cu degetele, nu cu unghiile.
Curăță afișajul cu o lavetă moale care nu lasă scame, ușor umezită.
Important: deconectează toate cablurile și oprește mai întâi dispozitivul iPhone. Nu folosi produse care conțin înălbitor sau peroxid de hidrogen. Evită pătrunderea umidității în oricare dintre orificii și nu scufunda dispozitivul iPhone în niciun agent de curățare. Nu folosi aer comprimat.
Consultă pașii și resursele de asistență din Verificări rapide pentru depanare.
Efectuarea de teste manuale și de diagnosticare
Dacă problema nu a fost rezolvată urmând un articol de asistență sau încercând pașii rapizi de depanare, execută aceste teste manuale și de diagnosticare, pentru a ajuta la izolarea cauzei problemei:
Rulează suita de diagnosticare Mobile Resource Inspector (MRI).
Pentru problemele legate de ecran gol sau negru, încearcă acești pași:
Conectează dispozitivul la un adaptor de alimentare Apple de 10 W sau 12 W, care este conectat la priză folosind un cablu de încărcare compatibil.
Așteaptă până când apare o imagine pe ecran sau pentru o perioadă de până la 10 minute, oricare dintre acestea survine prima. Dacă dispozitivul nu are energie și nu pornește după completarea pașilor anteriori, este posibil ca dispozitivul să aibă o problemă legată de alimentare. Urmează pașii de depanare din Depanarea problemelor legate de alimentare, baterie sau încărcare.
Dacă după încărcare apare o imagine pe ecranul dispozitivului, este posibil ca dispozitivul să aibă o problemă legată de încărcare. Urmează pașii de depanare din Depanarea problemelor legate de baterie, încărcare și alimentare.
Dacă în modul de recuperare apare o imagine, conectează dispozitivul folosind un cablu cunoscut ca fiind funcțional la un computer cunoscut ca fiind funcțional, care rulează cea mai recentă versiune de macOS. Dacă dispozitivul este recunoscut de computer, atunci dispozitivul este alimentat. Dacă ți se solicită acest lucru, restaurează dispozitivul. Continuă depanarea doar dacă dispozitivul poate afișa o imagine.
Pentru probleme legate de calitatea imaginii, încearcă următorii pași:
Deschiderea și inspectarea dispozitivului iPhone
Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată urmând articolele de asistență sau efectuând teste de diagnosticare, consultă manualul de reparații al dispozitivului iPhone pentru a deschide și a inspecta dispozitivul iPhone. O piesă deteriorată sau deplasată poate cauza una dintre probleme.
Urmează procedurile din manualul de reparații pentru a deschide dispozitivul.
Deconectează grupul de cabluri flexibile care conectează afișajul la placa de bază.
Examinează fiecare conector pentru a identifica semne de deteriorare sau reziduuri.
Dacă conectorii flexibili ai afișajului par normali și nu sunt deteriorați, reconectează grupul de cabluri flexibile. Repoziționează ușor fiecare conector apăsând ușor pe acesta cu două degete.
Reasamblează prin instalarea oricăror piese scoase și închiderea dispozitivului.
Testează din nou afișajul dispozitivului.
Notă: această secțiune presupune comandarea de piese și instrumente. Este posibil ca înlocuirea unei piese să nu rezolve problema dispozitivului. Poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/ro-ro/repair.
Înlocuirea piesei
Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată urmând pașii anteriori, înlocuiește afișajul.
După finalizarea reparației, pornește dispozitivul și verifică dacă afișajul funcționează.
Notă: această secțiune presupune comandarea de piese și instrumente. Este posibil ca înlocuirea unei piese să nu rezolve problema dispozitivului. Poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/ro-ro/repair.
Depanarea problemelor legate de Multi-Touch sau Atingere haptică
Identificarea problemelor
Multi-Touch sau Atingere haptică răspunde lent sau nu răspunde
Anumite zone nu răspund la Multi-Touch sau Atingere haptică
Răspuns neregulat la Multi-Touch sau Atingere haptică
Răspuns neașteptat la Multi-Touch
Răspuns prea sensibil la Multi-Touch sau Atingere haptică
Sensibilitate scăzută la Multi-Touch sau Atingere haptică
Încercarea pașilor rapizi de depanare
Îndepărtează carcasele și foliile de protecție pentru ecran. Atinge ecranul cu degetele, nu cu unghiile.
Curăță afișajul cu o lavetă moale care nu lasă scame, ușor umezită.
Important: deconectează toate cablurile și oprește mai întâi dispozitivul iPhone. Nu folosi produse care conțin înălbitor sau peroxid de hidrogen. Evită pătrunderea umidității în oricare dintre orificii și nu scufunda dispozitivul iPhone în niciun agent de curățare. Nu folosi aer comprimat.
Consultă pașii și resursele de asistență din Verificări rapide pentru depanare.
Efectuarea de teste manuale și de diagnosticare
Dacă problema nu a fost rezolvată urmând un articol de asistență sau încercând pașii rapizi de depanare, execută aceste teste manuale și de diagnosticare, pentru a ajuta la izolarea cauzei problemei:
Rulează suita de diagnosticare Mobile Resource Inspector (MRI).
Rulează suita de diagnosticare Multi-Touch.
Deschiderea și inspectarea dispozitivului iPhone
Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată efectuând teste de diagnosticare, consultă manualul de reparații al dispozitivului iPhone pentru a deschide și a inspecta dispozitivul iPhone. O piesă deteriorată sau deplasată poate cauza una dintre probleme.
Urmează procedurile din manualul de reparații pentru a deschide dispozitivul.
Deconectează grupul de cabluri flexibile care conectează afișajul la placa de bază.
Examinează fiecare conector pentru a identifica semne de deteriorare sau reziduuri.
Dacă conectorii flexibili ai afișajului par normali și nu sunt deteriorați, reconectează grupul de cabluri flexibile. Repoziționează ușor fiecare conector apăsând ușor pe acesta cu două degete.
Reasamblează prin instalarea oricăror piese scoase și închiderea dispozitivului.
Testează din nou afișajul dispozitivului.
Notă: această secțiune presupune comandarea de piese și instrumente. Este posibil ca înlocuirea unei piese să nu rezolve problema dispozitivului. Poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/ro-ro/repair.
Înlocuirea piesei
Dacă problema nu a fost rezolvată sau izolată urmând pașii anteriori, înlocuiește afișajul.
După finalizarea reparației, pornește dispozitivul și verifică dacă afișajul și Multi-Touch funcționează.
Notă: această secțiune presupune comandarea de piese și instrumente. Este posibil ca înlocuirea unei piese să nu rezolve problema dispozitivului. Poți găsi alte opțiuni de service la support.apple.com/ro-ro/repair.