Problemas com ficheiros e com a colaboração na app TPC
Caso tenha problemas com ficheiros e com a colaboração na app TPC , experimente as seguintes sugestões.
Verifique que todos os professores e alunos estão a utilizar a mesma versão do Pages, Numbers e Keynote. Caso os professores ou os alunos estejam a utilizar versões diferentes, certifique‑se de que atualizam para a mesma versão.
Para assegurar que consegue abrir todos os ficheiros trabalho no iPad, confirme se não existem restrições na opção “Permitir documentos e dados de iCloud” (aceda a Definições
> Geral > VPN e Gestão de dispositivos e, em seguida, toque num perfil do serviço de gestão de dispositivos. Em Perfil, toque em Restrições e confirme se a opção “Não são permitidos documentos na nuvem” está desativada). Caso existam restrições, contacte a pessoa com a função de administração de TI da escola. Se o(a) administrador(a) de TI da escola não tiver instalado a app Ficheiros, os ficheiros não poderão ser abertos por si ou pelos alunos. Para se certificar de que tanto o(a) professor(a) como os alunos conseguem abrir todos os ficheiros do trabalho, confirme se a app Ficheiros está instalada em todos os dispositivos ou entre em contacto com o administrador de TI da sua escola.
Se não for possível abrir um ficheiro na app TPC e o seu dispositivo estiver ligado à Internet e o iCloud Drive estiver ativado, o armazenamento do dispositivo poderá estar a chegar ao limite. Consulte Como verificar o armazenamento no iPhone e iPad.
Se não for possível abrir o ficheiro de um(a) aluno(a) na vista Detalhes de um trabalho na app TPC, consulte o estado de conta do(a) aluno(a), na eventualidade de se tratar de uma Conta nova ou de uma Conta bloqueada. Caso se trate de uma Conta nova, peça ao(à) aluno(a) para iniciar sessão no iPad. Caso se trate de uma Conta bloqueada, reponha a palavra-passe do(a) aluno(a).