Problemas com ficheiros e com a colaboração na app TPC
Caso tenha problemas com ficheiros e com a colaboração na app TPC , experimente as seguintes sugestões.
Verifique que todos os professores e alunos estão a utilizar a mesma versão do Pages, Numbers e Keynote. Caso os professores ou os alunos estejam a utilizar versões diferentes, certifique‑se de que efetuam o upgrade para a mesma versão.
Para se certificar de que consegue abrir todos os ficheiros trabalho no iPad, confirme se a opção "Permitir documentos e dados de iCloud" não tem restrições (aceda a Definições
> Geral > VPN e Gestão de dispositivos e, em seguida, toque num perfil de gestão de dispositivos móveis. Em Perfil, toque em Restrições e, em seguida, confirme se a opção Não são permitidos documentos na nuvem está desativada). Caso tenha restrições, contacte o(a) administrador(a) de TI da escola. Ao editar um ficheiro partilhado que foi criado fora do iWork ("Os alunos colaboram em conjunto no mesmo ficheiro"), certifique‑se de que todas as suas alterações são guardadas. O serviço iCloud Drive poderá substituir as alterações se outro professor ou aluno editar o ficheiro enquanto estiver a editar o mesmo ficheiro.
Se o(a) administrador(a) de TI da escola não tiver instalado a app Ficheiros, os ficheiros não poderão ser abertos por si ou pelos alunos. Para se certificar de que tanto o professor como os alunos conseguem abrir todos os ficheiros do trabalho, confirme se a app Ficheiros está instalada em todos os dispositivos ou entre em contacto com o administrador de TI da sua escola.
Se não for possível abrir um ficheiro na app TPC e o seu dispositivo estiver ligado à Internet e o iCloud Drive estiver ativado, o armazenamento do dispositivo poderá estar a chegar ao limite. Consulte o artigo Como verificar o armazenamento no iPhone, iPad e iPod touch.
Se não for possível abrir o ficheiro de um aluno na vista Detalhes de um trabalho na app TPC, consulte o estado de conta do aluno, na eventualidade de se tratar de uma Conta nova ou de uma Conta bloqueada. Caso se trate de uma Conta nova, peça ao aluno para iniciar sessão no iPad. Caso se trate de uma Conta bloqueada, reponha a palavra-passe do aluno.