Se a pesquisa não encontrar os e‑mails certos no Mail no Mac
Se não obtiver os resultados esperados ao procurar mensagens de e‑mails na aplicação Mail no Mac, experimente as sugestões abaixo.
Se uma ou várias caixas de correio estiverem selecionadas na barra lateral do Mail ou na barra de favoritos, o Mail pesquisa apenas nessas caixas de correio. para pesquisar em todas as caixas de correio, clique em “Todas as caixas de correio” na barra lateral.
O Mail poderá não estar a procurar nas caixas de correio Lixo ou Indesejado, ou pode estar a pesquisar mensagens cifradas. Para as incluir na pesquisa de todas as caixas de correio, selecione Mail > Definições, clique em “Geral” e, em seguida, selecione as opções.
Poderá ser necessário sincronizar as caixas de correio no Mac com as do servidor do Mail. Selecione Caixa de correio > Sincronizar > [conta].
O Mail poderá estar excluído das pesquisas do Spotlight. Para verificar, selecione o menu Apple > Definições do Sistema e, depois, clique em Siri e Spotlight na barra lateral (pode ser necessário deslocar‑se para baixo no ecrã). Vá a “Resultados de pesquisa” à direita e, depois, selecione a opção “Mail e Mensagens”, caso ainda não esteja selecionada.
A pasta Mail (que se encontra na pasta Biblioteca) pode estar excluída da pesquisa do Spotlight. Para verificar, selecione o menu Apple > Definições do Sistema e, depois, clique em Siri e Spotlight na barra lateral (pode ser necessário deslocar‑se para baixo no ecrã). Clique em “Privacidade do Spotlight” à direita e, depois, se a opção “Mail” estiver na lista, selecione-a e clique no botão “Remover” .