Restaurar um dispositivo iOS no iTunes no Mac
Pode usar o iTunes para voltar a instalar o software no seu dispositivo e restaurá-lo para as predefinições. Talvez tenha de o fazer caso esteja a ter problemas com o dispositivo (por exemplo, se bloquear ou falhar frequentemente) ou se for vender ou oferecer o dispositivo.
Importante: o restauro do software iOS no iPod touch, iPhone ou iPad apaga todas as informações e definições. No entanto, o iTunes efetua uma cópia de segurança do seu dispositivo antes de o restaurar, para que possa usar a cópia de segurança para restaurar o dispositivo para o estado em que se encontrava na última utilização.
Ligue o dispositivo ao computador.
Na aplicação iTunes
no Mac, clique no botão Dispositivo junto à parte superior esquerda da janela do iTunes.
Clique em Sumário.
Clique em Restaurar e siga as instruções apresentadas no ecrã.
O restauro do software iOS nos seus dispositivos iOS apaga todas as informações e definições, mas não o apaga. As informações apagadas não podem ser acedidas através dos controlos do dispositivo, mas permanecem no mesmo. Para saber mais sobre como apagar todo o conteúdo e definições, consulte o artigo do Suporte Apple O que fazer antes de vender, oferecer ou trocar o seu iPhone, iPad ou iPod touch.
Se tiver o serviço Encontrar o iPhone ativado, o bloqueio de ativação está ativado. É necessário desativar o bloqueio de ativação antes de o novo proprietário poder ativar o iPhone com a respetiva conta. Para saber como desativar o bloqueio de ativação, consulte o tópico da Ajuda de iCloud Bloqueio de ativação na app Encontrar iPhone ou o artigo do Suporte Apple Bloqueio de ativação da app Encontrar iPhone.