Como posso verificar se uma determinada rede requer palavra-passe?
As redes Wi-Fi protegidas por palavra-passe apresentam um ícone de cadeado 
junto ao nome.
O que acontece se eu não souber a minha palavra-passe Wi-Fi?
Se o router Wi-Fi tiver sido configurado pelo seu prestador de serviços de Internet ou de serviços por cabo:
- Procure uma etiqueta na parte lateral ou inferior do router, uma vez que a palavra-passe poderá aparecer na mesma.
Nome da rede (SSID): XXXXX
Chave da rede (palavra-passe): XXXXXXXXXX
- Se o seu prestador de serviços lhe tiver dado uma folha de configuração, procure nela as informações da rede e a palavra-passe.
- Contacte o prestador de serviços de Internet ou de serviços por cabo para obter ajuda e recuperar ou repor a palavra-passe Wi-Fi.
Se o router Wi-Fi for seu:
- Se alguém tiver configurado a sua rede, peça ajuda a essa pessoa.
- Se nunca tiver criado uma palavra-passe pessoal, verifique a marca do router Wi-Fi e aceda ao site para procurar a palavra-passe predefinida.
- Para repor a palavra-passe, telefone ao fabricante do router ou verifique o respetivo site ou manual do utilizador.
Se estiver a utilizar uma rede Wi-Fi pública numa biblioteca, num hotel, no local de trabalho ou noutro local partilhado:
- Procure sinais ou informações que indiquem o nome da rede Wi-Fi e a palavra-passe.
- Algumas redes Wi-Fi públicas podem solicitar que inicie sessão após estabelecer ligação à rede.
- Peça ajuda a um funcionário.
O que acontece se eu souber a palavra-passe, mas a rede não a aceitar?
No iOS:
- Toque em Definições > Wi‑Fi.
- Toque em
junto à rede a que pretende aceder. - Toque em "Esquecer esta rede" e, em seguida, toque em "Esquecer para confirmar".
- Tente estabelecer ligação à rede novamente.
No macOS:
- Selecione o menu Apple () > "Preferências do sistema".
- Clique em Rede e selecione Wi-Fi na barra lateral à esquerda.
- Clique no botão Avançadas.
- Selecione a rede Wi‑Fi a que pretende aceder e clique no botão Remover (–). Se receber um pedido de confirmação, clique em Remover.
- Clique em OK.
- Clique em Aplicar.
- Tente estabelecer ligação à rede novamente.
Se a rede continuar a não aceitar a palavra-passe:
- Certifique-se de que está a tentar aceder à sua rede e não a uma rede próxima com um nome parecido.
- Certifique-se de que introduz a palavra-passe corretamente. As palavras-passe Wi-Fi fazem distinção entre maiúsculas e minúsculas.
- Se tiver sido outra pessoa a configurar a rede, siga alguns passos para confirmar que está a utilizar a palavra-passe correta.